工作倦怠（Job Burnout），也称为“职业衰竭”、“职业枯竭”，根据国际标准，它包括三个指标：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。

情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作。

玩世不恭，指刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定距离，对工作不热心和投入，对自己工作的意义表示怀疑。

成就感低落，是指个体对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作。

[数据] 中国人的工作倦怠

2004年中国人力资源开发网做了一次网上问卷调查，据介绍有近4000名在职人员填写了问卷。调查提供的数据表明，接受调查的人员中，工作倦怠的三个指标数值分别是，有35％的人有较高的情绪衰竭，有45．2％的人玩世不恭程度比较高，有42．3％的人成就感不强。

总体上，有70％的被调查者在上述三个指标中的一项上出现工作倦怠，处于轻微工作倦怠；有39．2％的受访者在两项指标上出现工作倦怠，处于中度工作倦怠；13％的受访者在三项指标上均出现工作倦怠，处于高度工作倦怠。

各省市比较来看，处于中度和高度工作倦怠的比例分别是：天津（48.48%）、四川(46.15%)、重庆(44.62%)、上海(42.79%)、辽宁(42.75%)、湖北(40.87%)、广东(39.02%)、福建(38.89%)、江苏(38.81%)、北京(38.76%)、浙江(37.44%)、山东（37.18%）。