沙因的四种人性假设
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众所周知,每一种管理理论的提出都是建立在一定的人性假设基础之上的。美国管理大师麦格雷戈说得好:在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都一定会有某些关于人性本质以及人性行为的假定。关于人性假设,古今中外学者均从不同角度进行了论述。美国心理学家和行为科学家沙因在1965年出版的《组织心理》一书中,提出了四种人性假设,颇值得管理者回味。心理学空间w8z.k GYo R

S+oBHl6s*T,x g)L0沙因在他的著作中提出有关人性的四种假设是:

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$P"~c q lA,f"w0第一种是经济人假设。这一假设的内容有四点:心理学空间*g,a"E{u4O6{

  1. 人是由经济诱因来引发工作动机的,目的在于获得最大的经济利益;
  2. 经济诱因在组织的控制之下,人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作;
  3. 人以一种合乎更理性的、精打细算的方式行事;
  4. 人的情感是非理性的、会干预人对经济利益的合理追求,组织必须设法控制个人的感情。

#rFLN ^.V4T:d0代表人物有“科学管理之父”之称泰罗、古典组织理论奠基人法约尔等。

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第二种是社会人假设。这一假设有四方面内容:

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  1. 人类工作的主要动机是社会需要。
  2. 工业革命和工作合理化的结果,使得工作变得单调而无意义,必须从工作的社会关系中去寻求工作的意义。
  3. 非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。
  4. 人们对领导者的期望是能承认并满足他们的社会需要。

1~GD2Q rB0代表人物有行为科学奠基人玛丽•福莱特、人群关系学说创始人梅奥等。心理学空间[5Mc0ky~8D

6Gna rmo'o)i@PN0第三是复杂人假设。这一假设有五方面内容:心理学空间e)v6wg v

  1. 人的工作动机是复杂的,变动性很大。
  2. 一个人在组织中可以学到新的需求和动机。
  3. 人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式。
  4. 一个人是否感到满足,肯为组织尽力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。
  5. 人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。
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代表人物有社会系统学派巴纳德和乌尔登、权变学派约翰•莫尔斯等。心理学空间W#e4a] Fn6d

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第四是自我实现人假设。这一假设有四点内容:

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  1. 人的需要有低级和高级区别,其目的是为达到自我实现的需要,寻求工作上的意义。
  2. 人们力求在工作上有所成就,实现自治和独立,发展自己的能力和技术,以适应环境。
  3. 人们能够自我激励和自我控制,外来的激励和控制会对人产生一种威胁,造成不良后果;
  4. 个人的自我实现同组织目标的实现是一致的。
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代表人物有美国心理学家和行为科学家马斯洛等。

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人作为社会历史的存在物,其思想行为是复杂的,远非上述简单的人性假设所能概括。但正因为有关人性的假设会影响到管理思想与管理方式,因而作为管理者我们必须对人性给以尽可能充分和科学的认识。沿着“经济人-社会人-复杂人-自我实现人”之路探幽人性,实施管理,成功想必不会太遥远。心理学空间Z+^ q:p8DE-Q Y

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作者: 沙因 / 1476次阅读
时间: 2017年9月07日

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