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督导模型,从我们的经验来看,对于参与度不均匀的督导团体比较有用。这种结构式团体督导模型(Structured Group Supervision, SGS)一开始由一名被督导者提出“帮助请求”,包括提供案例的相关信息,通常还有一个咨询会谈的录像资料,并说明他/她所需要的帮助是什么。
Wilbur 和Roberts-Wilbur (1983), 以及之后的Wilbur 、Roberts-Wilbur 、Hart 、Morris 和Betz (1994),发展了一种结构式团体在提交帮助请求之后,督导团体成员关于被督导者所提交的信息进行提问,以澄清任何可能的错误认知、补充缺失的信息,等等。在这个步骤,督导师必须要对团体进行过程监督,防止任何人提前说出不成熟的反馈。另外,团体成员必须按照顺序一个一个提问,而且只能提收集信息或澄清性的问题(而不是“你是否尝试……”这类的问题),这个过程一直持续到没有要问的问题为止。
SGS 模型的下一个步骤是团体成员对被督导者提供反馈或建议。督导师会要求团体成员先花几分钟时间组织一下自己的想法,他们会如何处理被督导者请求帮助的这个问题。在提供反馈时,团体成员仍然按照一次一个人的顺序进行,每人提供自己的想法。开头通常会这样说,”如果这是我的来访者……"或者”如果我遇到你的问题……”在这个过程中,被督导者保待沉默,但可以记录其他人的评价和建议。这个过程重复进行,直到没有任何反馈为止。
Wilbur 等人(1994) 建议在反馈阶段之后应有一个10-15分钟的短暂休息。他们还要求团体成员不能在休息期间与被督导者交谈,因为此刻被督导者需要一点时间对团体的反馈进行反思,并为下一步骤做好准备。