凭经验办事,可谓是心理咨询之大忌。它询者在没有充分了解来询者的实情下,就按直觉判断,到头来陷入主观武断之中,给来询者帮倒忙。在以下的手记中,我教了它对咨询者的危害,也使我变得更加善于挖掘人行为背后的潜在动。
——题 记
莫妮卡静静地坐在我面前,一脸的忧。
莫妮卡是哈佛大学一年级的学生。她是西班牙裔美国人,性情活泼,说话很有条理,也显得很有主见。
她来找我咨询是否应从哈佛大学转学,这使我深感意外。莫妮卡来自纽约州中部的一个小城镇,父母都在银行里工作。她自小学习成绩一向不错,很受老师喜爱。她还有着西班牙人那种热情奔的性格,很善交际。从小到大,莫妮卡都是学校里的风云人物,还曾出任过学校篮球队啦啦队的队长。
入学哈佛之后,她同时参加了3个俱乐部的活动,还是其中1个俱乐部的副主席。她谈话时那副真诚的样子,也深得我的好感。
但莫妮卡告诉我,她在哈佛大学并不开心。
莫妮卡说她不开心的主要原因是学习吃力,成绩不尽如人意。刚入哈佛大学时,她对自己的学习落后并未在意,以为这只是暂时现象。但后来,无论她怎样下功夫,都赶上学习进度的要求,往往是上一堂课的问题还没有搞清楚,新一堂课的问题又出现了。如此连续不断的消化不良,使莫妮卡感到已经无法应付这日益沉重的学习压力了。
“我总不能一天到晚都呆在宿舍或图书馆里吧,那不符合我的本性,无益于我的健康。”莫妮卡抱怨说。
莫妮卡还说,她是那种玩起来就没边儿的女孩子,她喜欢与人交往,特别喜欢有男孩子约会她。她是在颂扬声中长大的,不能没有人喜欢她。而在哈佛大学,她得不到这份自尊心的满足。她形容哈佛大学的学生,个个都鼻孔朝天长,全无她家乡人的那般质朴……
前思后想之后,莫妮卡打算从哈佛大学转到纽约州一所一般的大学去继续学业。她将这个想法告诉了父母,遭到了他们的强烈反对因为莫妮卡是其父母两个家族中第一个上哈佛大学的人,也圆了她父亲当初未能上“长春藤”大学①的梦。所以,无论她怎么讲,莫妮卡父亲都是一句话:“莫妮卡,你可不能打退堂鼓啊,你一定要在哈佛呆下去。”
无奈之中,莫妮卡来到我这里求询,决定她在哈佛到底该怎么办。
我能,你也能的
听完莫妮卡的叙述,我感到很有信心帮助她克服当前的学习困难,并约定每周见面1次,先安排5次会面。
最初2次会面,我除了认真听莫妮卡诉苦之外,还与她讨论了她学习落后的具体原因。我很快发现,莫妮卡的间安排很不合理。她往往把每天最精华的时间放在课外活动上,把最差的时间留给学习。比如,莫妮卡白天上完课之后,总要约见几个朋友,或是参加俱乐部的什么活动,直到晚上才开始做当天的功课。另外,只要有人来请莫妮卡参加什集会、约会等,她也是有请必应。
难怪莫妮卡的学习会这么被动,我心里想,她从未认真学习过。
莫妮卡还抱怨说她的作业总做不好,得不到理想的成绩。每次做作业时,她总是盯着电脑发呆,半天都打不出一行字来。莫妮卡随口提到,她在家中有一个孪生姐姐,名叫卡罗琳。以前做作业通常是两个人起做的,这使她养成了一个习惯,没有卡罗琳在身旁,莫妮卡就完成不了作业……
针对莫妮卡的这一系列问题,我帮她制订了一个周密的学习计划。我要求她每天在一定时间内,先完成当天的作业及其他功课要求,然后再去做别的事情。为监督莫妮卡按时完成这一学计划,我与她约定,每隔一天我就会给她打个电话,了解她的进展情况并给予必要的指导。同时,我也要求她到哈佛大学写作中心去求助,让那里的人帮助她提高写作技巧。
我反复对莫妮卡讲:“我相信你完全有能力克服当前的困难,改变你的学习落后局面,你肯定会在哈佛成功的。
为了激励莫妮卡,我也向她讲述了我初上大学时学习不适应的经历。我特别强调说,由于我的不懈努力,我最后终于赶上了班上的同学。