人力资源专题:团队建设与管理技能课程(提纲)
作者: 迟毓凯 / 2418次阅读 时间: 2011年12月28日
来源: 世纪心理沙龙
www.psychspace.com心理学空间网心理学空间v*h3i\w Pl(w)R

准备去上课,列个提纲。心理学空间$g {JIBho&v

心理学空间3K[X5]{;yE Bf

如何打造高效团队(提纲)心理学空间woHM XeC#a

d4b+pXg;PX n0迟毓凯心理学空间%Z&`ZwCs,~G

心理学空间c$Pbq{F0i

导言:群体对个人的影响心理学空间+i@%zC)QR]

6^ F!Q3[3U0一、团队建设基础心理学空间&B[\eb7]'|

Mlj4myr8U0(一)团队基本概念

-yN\ Yr3S"g0

?TE'fx`Z-mL gk-O4Q0(二)团队成员类型心理学空间Oi9x(e'T1YKr X

心理学空间&V^,w1E}zv

二、团队发展及其管理

,Nv.?&S+f n{b{:P0

|9v)`2CNKiwO0e0(一)团队发展阶段及其特点

m k z*J(i&O;?U0

/oB.rG:A7V| l-\'o0组建过程心理学空间0b;[cP:t(`?$C

W%wvhXQ0“风暴”过程

#C*Low0sU"V|r-?0

mKjSHz,}h?&Wq0规范过程

%hqPU1rghU0 心理学空间 C{ I$W)O5o

建立业绩

DYt7i8f\7d J0

\w![/Q t)K'f0(二)不同阶段的领导定位:心理学空间g)l\G\}6d C

N9|:em;Py0w z5sp(Hx1c0团队发展与领导行为心理学空间+c.v!j Cttot

心理学空间Ji;[7R0V7f.r5f/N

不同阶段的领导方式:

3bDVZTt c0 心理学空间`3D7i'V6_(y[/T2X}

三、如何打造高效团队心理学空间 Ij:s/B$?K

6F*[ { `*Y9?1C0(一)高效团队的特征心理学空间A0L0a6i6B6@y

}r/d(FpY S0h&^q0S0目标明晰,永不放弃心理学空间Ur7M gn#S*N

z!s"Ck*yT csn6rz0相互尊重,相互信任心理学空间vzqtE

r4Au(w'L)N#y%I;V$iy0人尽其才,系统整合心理学空间!@&My@1Z[

+tIi[/~uwC"jc:C,o t9D0有效沟通,善解冲突心理学空间"Tt_0l\*~~A

心理学空间 sH|\*b)lll%yM+FD5d

了解人性,正确激励

`'{ [iQ?g.~-t0

(w'plXK{H0内外部的支持心理学空间"v)W?(B2u#[*_

心理学空间#aDn.|:m_

(二)合适的团队领导

:K!i^2Y8t0

(k-z {Gf^/h Z{ ia0中西方选拔领导的不同侧重点心理学空间 { h vh Qer(o

心理学空间B}D7U1js

中国传统领导的基本特征心理学空间9nW p J!eU%J

心理学空间R K Hm\kP"t

(三)创建高效团队心理学空间$Pc2X*o7R

jlJ0{VMnG6uq d*K Z0建立具体目标心理学空间\|*u)Jq0X UN

心理学空间b*V}wPE%Q"[ Au

确定适当规模

'C?`jO pv0

$f.O3e\ zG0选择合适成员心理学空间`/K7j6xQ5t

,\7d9R[&U"X.rw3n0构建团队结构

sITu,J8Q`2`kQF0 心理学空间y6b'Bs7[~)uEf

建立有效激励

#a$h} [ Na@0 心理学空间 H'?z*lj{

提供足够培训心理学空间@.t O[X

~CZAw:@`F$Qb0四、如何培育团队精神心理学空间+s,J*d*~9F2CG~\

心理学空间"t#AG_ D5I*k;ecb$oiN6o

(一)团队精神的三个层面心理学空间F F {@ G6J K

h3C:k9Y?T0(二)影响团队凝聚力的因素

V'\/X\)@%M0

c y)SvD0s0(三)影响团队合作的因素心理学空间-r]+wO/\&z

心理学空间:[}$|B O*{%a

(四)影响士气的因素心理学空间8OvU.p7_ Pg

心理学空间4~.p3f@4F;v2G6LZ4d$w7I

五、团队建设个案剖析心理学空间4CLI[ S8qr `0K

心理学空间 e6g xu&|\

如何实施有效激励?(提纲)

0g5?)i$q/D+n0 心理学空间,J~A!Z#^x

迟毓凯心理学空间tT(uJ)Re T)M(f

w3yW-kE\0一、需要层次:了解员工工作目标心理学空间tE0~S[7_3]

1d\ C2FH7G$k0人类所有的动机都是由一定的需要所驱使的。心理学空间 n)Lw+z3a3oP8g#O

-`,s%oK(ZWd!g0工作,可以满足人们的生理、安全、归属与爱、尊重和自我实现等多层次的需要。

\,\ t$@.^/y0

6j_lNa-FE4{ O.t0有效的激励措施必须针对人们的不同需要而展开。

A!D]:v Lm3`$n5z$F+t0

1PGF;@[@B0B0二、满意度:关注员工激励因素

1^ F'g\ qH.x+Z0 心理学空间$C8J t8XF*^+R

员工满意度的基本原理

VJ c%aC:X0

t n6o@yI0如何利用双因素理论去激励员工

0k2o$\3q{0

;ja8v^K6R0三、公平感:留意员工心理平衡

(c"i9X;{1F0 心理学空间(s/tG#Ur

公平理论的基本原理心理学空间'N@D,Pld)p

心理学空间&zT uX9Z'yK

员工感到不公平时的做法

huL;El%EG)X ^0

OB!x1u~(S7\ c0领导者如何让员工感到公平

(M|&J)H j-eyC.y0

)Q)~ Qa)w8V3fk^"L0四、因人而异:采用不同方式激励

u#X J:qY0 心理学空间)Id/qz1WN8}

奖惩要针对工作进行心理学空间-[3K0IPG"h'b{

TD.x8xE2UUu1n0努力-绩效-奖励-个人目标要协调

o.Q5lZ2d8f0

[Kx#`:Mnv W1X0激励难以收到实效的原因分析

%v@%u_5DAy0 心理学空间Hh*i5l gxNy)b

领导者如何利用期望价值理论心理学空间 \ Rc'n-r P8ME.bF

心理学空间j/J Y^e&XK

奖惩要注意因人而异

$BIOO(|ZcB8s*i0 心理学空间$Q4IJ+gBx5c%j#do

意愿高、能力低者心理学空间%t4i+Sb+Cb

心理学空间3v_;enI n,X I

意愿低、能力低者心理学空间)}%_]S&@If

re,Ao"x#g0能力高、意愿低者

c3v~o-|T;F0

)~q$M;sw W9E,`0能力高、意愿高者

!f-F1t3m1sK'^0

.`b-bK;O$|*^B0五、因境而生:采用不同内容激励心理学空间 ^7qsF$t D;z

bE-Jy7?9S0(一)激励的形式要多样化

I u(]`3l/Ft1T0 心理学空间4b{CAN{"A

(二)激励不一定要化许多钱心理学空间[z;S K9_*n0Cb+I

ln#PTp4W"V0(三)领导者如何选择激励的内容

w4G9@5W yB K$p0 心理学空间+R+P P-K$HT.@

五、因时而动:采用不同模式激励心理学空间!pfZY'K0V7}&H

e3oT+Ut#em&ak0几种激励模式的比较

!]|[q-Xy+w0

Y |$t#q0unA!ut0有效激励在管理中的运用

Z D"dP*n(G+Y'h0

,v5q0o r g,Jq0管理沟通与影响策略(提纲)

7M'J9J!Ar0 心理学空间\$VW b pb`r h4~

迟毓凯心理学空间:H2n3kV{9y6OthG

心理学空间QYir!b[

一、有效领导者的三种风格

'Q [w)Zkq`.W0 心理学空间't;i {^+j9yz:] z|

专业能力:让他人钦佩你

9l,Z@$U,`jMa0 心理学空间i{0{5I,ev

个人魅力:让他人喜欢你心理学空间]6g#ll"`-I

L_(m;mL0威摄力:让他人害怕你心理学空间o"h7D @g6Y.X

心理学空间^(rTm t8`0[1~9P

二、人际关系中的领导定位心理学空间aL\'m3y(o$N'q9OC*l-K!Q

o'QM%Ga0(一)中国人的人际关系与领导定位心理学空间"B7N!Vw f6I(\:wRkG

a!Q'D3} ^l9~0(二)人生发展阶段与领导定位心理学空间6{EW[8s

心理学空间'R,iuc _u)|.@7}

三、影响下属的四大法则心理学空间Tj$}$O/g*s(\#E.A

'wj \}eXHY9[z+^0(一)脑的法则:认知失调心理学空间D:J;fQf*d9}

FDsCLF0(二)心的法则:情绪唤醒

{'ZP4I5Kf5?9^"d0 心理学空间"LC7I)yL

(三)脸的法则:面子与人情

Q&t,pF A q3G5F0 心理学空间j%`$w6?:?IQ5~

(四)体的法则:行为习惯养成

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;Aj B8B.b]&E3X+I"W;w0四、有效管理的沟通技巧心理学空间)d0d*s,a'vL"S7P_~ j8x

7}O:Id*N8z0(一)有效沟通原理心理学空间JyYV;y7l'F

心理学空间9Amw!s3f yh.p"C

(二)言语沟通技巧

J#yPr}7N+~mk,]X0

7F5{e&l ^0五、极端领导者的权威塑造

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r CZd9Ev0结语:管理中的术与道心理学空间Q8S h'I }&t M(X+?

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