人力资源专题:团队建设与管理技能课程(提纲)
作者: 迟毓凯 / 2476次阅读 时间: 2011年12月28日
来源: 世纪心理沙龙
www.psychspace.com心理学空间网心理学空间+`^"p f_ ].}tP

准备去上课,列个提纲。心理学空间:Ix!D6u],[\%h

心理学空间 s!?} pB'@1D

如何打造高效团队(提纲)心理学空间+SW%@ Zs1SP

心理学空间N:T(n;K6Sny J0R

迟毓凯

2p9i_'Zh(OV A0

R'aifl+W0导言:群体对个人的影响

+YlT&^'_aP0

2u;f$_W:X4T0一、团队建设基础

JEd N$S1P bS0

DV `j;hR0(一)团队基本概念心理学空间)[R]Tg3|/N-O;GL

h(zUgL0(二)团队成员类型

;zr-Z;`c?/bpD0 心理学空间5?,[*`X} i&S T

二、团队发展及其管理

\M\$T6E#TA4z0

F!txIh#w(WMG-bv,^l0(一)团队发展阶段及其特点心理学空间3i)\6X;`@6dNjQ

)op~B"|}oE6c0组建过程心理学空间HZy%\&d? h4x

心理学空间x,YK@,[.H9B.?Y

“风暴”过程心理学空间Jp'a#Pgw aTBQ

9i9c7}r5i0规范过程

;`4N-Vw1g2XZ0

0Cux0o1Rp V0建立业绩

+S'L2dlAS0

)\IE6_"Y)M~0(二)不同阶段的领导定位:心理学空间N g2cpWdC4i4?

KBQQ*iT.w0团队发展与领导行为

!L,U/D/KDNUW0

;Qt3Sz1vbC"G0不同阶段的领导方式:心理学空间J-_/j:Dm`'v

心理学空间?4oHm5U

三、如何打造高效团队心理学空间'r9Eu,G-K6@

hd8OOh%w5[/h|$T0(一)高效团队的特征心理学空间 U @6Q;Dv4o|k Pa

j.o1aX L sk(w0目标明晰,永不放弃心理学空间!vp%T2\u

心理学空间 X&WeH Z*Q

相互尊重,相互信任

r$Hnxh0 心理学空间X\#\`Pa$Z D

人尽其才,系统整合心理学空间3et%]IE"c{E

心理学空间yE G+V,Ba~ C;J

有效沟通,善解冲突

NhP0h%wg0{0 心理学空间&I2I#v A3U5mY

了解人性,正确激励

`U1SseF0

1ge8_LGe)S!?&MU0内外部的支持

#R@Gu'ueG9hp0X0 心理学空间%H6{*B id_+]G#Q^5`

(二)合适的团队领导

*We*BT {-v]0

%Tn.] i8kR\g0中西方选拔领导的不同侧重点心理学空间/`I:u0@N

$l w3G Xr0中国传统领导的基本特征心理学空间Q6Hg:E3[9X0H)z%h

BlA#u{O0(三)创建高效团队

a\,W6S_&_0

J0_RE3F/xK%GjW0建立具体目标心理学空间H2M9PJ6l"d T

心理学空间Er P \`"S7s6g}

确定适当规模心理学空间$~ BQS)o a;U

eT p| ka+?{'b+lC`!r0选择合适成员心理学空间o:h.iH2^VU n

o2\)qnr^#X)h0构建团队结构

$Qc-{ L!A1Y2{ \0 心理学空间)Y;?|O0wj J m

建立有效激励心理学空间 gT%h{6C W l

心理学空间 _)W:|Oz!]I[ N$t

提供足够培训

rv-SV"_9uot0

@ { ZLl6r|!\GC0四、如何培育团队精神心理学空间 U'v+i"m"_.@_9ED/]J

心理学空间 S%O|,}HzE2X-t

(一)团队精神的三个层面

$S^]7J5e7C'u0 心理学空间@1Q Bzmc!m:?

(二)影响团队凝聚力的因素心理学空间.a0v*pj.t TG[.YH

b7\W%B'i&f-^~0(三)影响团队合作的因素心理学空间;Q(FP\(}L

心理学空间^[Ow~4[(C5~ [

(四)影响士气的因素心理学空间*P+T,\#`9ds

心理学空间9lsW"l5gC }z

五、团队建设个案剖析

v2r4{Hg"jv3I0

7d/U&l HaA-O0如何实施有效激励?(提纲)心理学空间;P p3Y.mC

心理学空间 r#^_DS _4GQ

迟毓凯心理学空间x1P:q4M ];p1t

心理学空间0G2\ Wl}0L~}6a X]\

一、需要层次:了解员工工作目标

:XS0Ph@)e/E"a{5r ?NY0

pt_yuR O|"g+C0人类所有的动机都是由一定的需要所驱使的。

'R!x"s Ss:Z|,uzu0

*vsc K9svw0工作,可以满足人们的生理、安全、归属与爱、尊重和自我实现等多层次的需要。心理学空间bM2PtNU

心理学空间c0gm+]}j1D b

有效的激励措施必须针对人们的不同需要而展开。

2s-i%KAwR{2d0

,^%@Eu~ ]:]&F0二、满意度:关注员工激励因素心理学空间0V*bSkco J

心理学空间AJ"arN?|/G Z Mv

员工满意度的基本原理心理学空间!qAjp5w l5[

8RE{&e p B$g|n0如何利用双因素理论去激励员工

)D2F@.I!{K4E%_0 心理学空间tY'ba2\/S)t[a

三、公平感:留意员工心理平衡心理学空间 e}}Kw s2`_ju

;T3o:vI9AW;Y _ A0公平理论的基本原理

j!Y.X X6v$b'e0 心理学空间T${,y [k&C:ud

员工感到不公平时的做法

$\0~3?.WxIL9X0

G,BT(hGg V0o F0领导者如何让员工感到公平心理学空间gRKQH)w5S

P6}ogZ-TT'](qY0四、因人而异:采用不同方式激励心理学空间H-Fl-o@ h-^

心理学空间a @` nA$_1[

奖惩要针对工作进行

d(}F#S F |5~0

)Ci1m2Qrh0努力-绩效-奖励-个人目标要协调心理学空间F"]1m+?4G

心理学空间R&B1o1mBxuB

激励难以收到实效的原因分析心理学空间%Zr2tzd"K'm(TRN

心理学空间jfU2zLaZid)Q S

领导者如何利用期望价值理论心理学空间[1ycl)}y;\ p

l!@G ^qA0奖惩要注意因人而异

-^7fM-Vv:ssv0

bS9cb6F1a&J(`j0意愿高、能力低者

rH1z,`O0

c;AOl:L Ur_8`5rs0意愿低、能力低者

Z.FZ4\:]3]6QOW0

WE;q&D+}|2lG0能力高、意愿低者心理学空间~6LrM'?r|?2w C

心理学空间4Fq&g"?C Ar

能力高、意愿高者

Y/}~&rol0 心理学空间(POF0hj Nk

五、因境而生:采用不同内容激励

F{;Mo-x l [V0

%P(L%N0y:tc F7P$q~0(一)激励的形式要多样化心理学空间+@ g1d9l6aT^6rm

{g`W\0(二)激励不一定要化许多钱

-wh+}2I"Z[0 心理学空间0jM&q{{f

(三)领导者如何选择激励的内容心理学空间Z,D;J;~2i V'ESo

@^vt!O}/a%sY0五、因时而动:采用不同模式激励

T7b uP,EX0

#AS o Z%AEa4b X;~{0几种激励模式的比较

@.h+n:MXfe0 心理学空间*kZ"v-T]C;bZ

有效激励在管理中的运用心理学空间2yAVm"N rP

jji SAS0管理沟通与影响策略(提纲)

2c,jVc@ mg*@p0 心理学空间]M [{C5G7?

迟毓凯

y%B Z|W&hau#E9C0

$c.@y:~C,}.Lv}K I0一、有效领导者的三种风格心理学空间@w N O-pd9Q({

心理学空间dF?m8L6M yE

专业能力:让他人钦佩你

f z-z^#tuL0

L,R+gtIaUN ~S0个人魅力:让他人喜欢你

7b"{ x0iw+sg*e0

T0\U[cjrW:aD0威摄力:让他人害怕你

_6Al ].V0O,?*d$Wt)X_0 心理学空间FH oL _4|T[4T[

二、人际关系中的领导定位

J'~dx&jD6d0

'X!|C7?xNC0(一)中国人的人际关系与领导定位心理学空间%B(F)G bS8^

H+W!W2q9K^0(二)人生发展阶段与领导定位

` j%kcZ:L%Ir0 心理学空间p[-x} p;^,H

三、影响下属的四大法则

x/^ NH{ Z8v0

3mLw$B8\ L8@mn^rT0(一)脑的法则:认知失调

&A'?.ADi/{s'@3k0 心理学空间Ei.wlq@t D

(二)心的法则:情绪唤醒

^p$j'eI4UJQ]P0 心理学空间?k ZL s

(三)脸的法则:面子与人情心理学空间w-y$ePu

心理学空间b^6Y f n E

(四)体的法则:行为习惯养成心理学空间ed3B B3kfU

心理学空间3bV%da'~L

四、有效管理的沟通技巧

(F4]9V`[]Y0 心理学空间wPs3k1OD~o'L

(一)有效沟通原理

q0\2{u(@#G9a3s0

os7O}7j)r0(二)言语沟通技巧心理学空间,Qt(r^.M.{

心理学空间0^Q5K1DI+X.w

五、极端领导者的权威塑造

5Nc+Ui[X0 心理学空间*lt9g!XAaY

结语:管理中的术与道心理学空间wW4]u5R"o*C O$`)Dw

www.psychspace.com心理学空间网
«社会心理学经典:我们为何对自己撒谎——认知失调 迟毓凯
《迟毓凯》
意大利心理学家称理发有助缓解不良情绪»