人力资源专题:团队建设与管理技能课程(提纲)
作者: 迟毓凯 / 2612次阅读 时间: 2011年12月28日
来源: 世纪心理沙龙
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准备去上课,列个提纲。

如何打造高效团队(提纲)

迟毓凯

导言:群体对个人的影响

一、团队建设基础

(一)团队基本概念

(二)团队成员类型

二、团队发展及其管理

(一)团队发展阶段及其特点

组建过程

“风暴”过程

规范过程

建立业绩

(二)不同阶段的领导定位:

团队发展与领导行为

不同阶段的领导方式:

三、如何打造高效团队

(一)高效团队的特征

目标明晰,永不放弃

相互尊重,相互信任

人尽其才,系统整合

有效沟通,善解冲突

了解人性,正确激励

内外部的支持

(二)合适的团队领导

中西方选拔领导的不同侧重点

中国传统领导的基本特征

(三)创建高效团队

建立具体目标

确定适当规模

选择合适成员

构建团队结构

建立有效激励

提供足够培训

四、如何培育团队精神

(一)团队精神的三个层面

(二)影响团队凝聚力的因素

(三)影响团队合作的因素

(四)影响士气的因素

五、团队建设个案剖析

如何实施有效激励?(提纲)

迟毓凯

一、需要层次:了解员工工作目标

人类所有的动机都是由一定的需要所驱使的。

工作,可以满足人们的生理、安全、归属与爱、尊重和自我实现等多层次的需要。

有效的激励措施必须针对人们的不同需要而展开。

二、满意度:关注员工激励因素

员工满意度的基本原理

如何利用双因素理论去激励员工

三、公平感:留意员工心理平衡

公平理论的基本原理

员工感到不公平时的做法

领导者如何让员工感到公平

四、因人而异:采用不同方式激励

奖惩要针对工作进行

努力-绩效-奖励-个人目标要协调

激励难以收到实效的原因分析

领导者如何利用期望价值理论

奖惩要注意因人而异

意愿高、能力低者

意愿低、能力低者

能力高、意愿低者

能力高、意愿高者

五、因境而生:采用不同内容激励

(一)激励的形式要多样化

(二)激励不一定要化许多钱

(三)领导者如何选择激励的内容

五、因时而动:采用不同模式激励

几种激励模式的比较

有效激励在管理中的运用

管理沟通与影响策略(提纲)

迟毓凯

一、有效领导者的三种风格

专业能力:让他人钦佩你

个人魅力:让他人喜欢你

威摄力:让他人害怕你

二、人际关系中的领导定位

(一)中国人的人际关系与领导定位

(二)人生发展阶段与领导定位

三、影响下属的四大法则

(一)脑的法则:认知失调

(二)心的法则:情绪唤醒

(三)脸的法则:面子与人情

(四)体的法则:行为习惯养成

四、有效管理的沟通技巧

(一)有效沟通原理

(二)言语沟通技巧

五、极端领导者的权威塑造

结语:管理中的术与道

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