Web3.0:呼唤虚拟机器人时代的到来
1、Web3.0是个伪概念,如果非要将互联网的发展划分为不同阶段,我更倾向于从心理学出发来考虑,按照信息与信任两个维度来划分。web1.0更多是信息时代,较少考虑到用户的信任问题。发展到Web2.0时代,则可以通过信任来控制信息走向。BBS可以说Web1.0时代的主流代表,SNS则是Web2.0时代的主流代表。两者在软件架构上的不同,深刻体现了信息与信任的不同作用。具体论述可以参考阳志平的blog:SNS网站成功秘诀(2):SNS网站与BBS的本质差异
2、围绕信任、信息出发,诞生了在Web2.0不同产业链上的巨头。以图片分享(代表:Flickr – 相片分享)、视频分享(代表:YouTube)、资料分享(代表:slideshare)、书签分享(代表:美味书签)、知识分享(代表:Wikipedia维基百科)、文件分享(代表:BitTorrent)之类的网站,代表的是,通过信任来过滤信息的产业模式。
3、这类以信息分享为出发点的产业模式本质上在于,建构了两层信任机制来过滤互联网的信息。一层是群体信任机制,即群众对群体智慧的推崇。此部分充分验证了社会心理学在群体动力学上的大量原理,当你不知道该关注什么信息的时候,那么跟着大伙走,从决策心理学角度来说,也是最节省认知资源的方式;另一层则是对线下信任机制的利用。按照阳志平对中国人的婚恋发展阶段的归类体系,婚恋人际关系的发展可以划分为“外人”、“自己人”、“另一半”三个不同发展阶段。同样地,按照社科院社会学所杨宜音对中国人的普通人际关系的归类,可以划分为“外人”与“自己人”两类。人们往往信任“自己人”,当“自己人”这种关系迁移到互联网上,我们同样会信任他们的信息。
4、从这个角度来理解Web2.0时代的创新,比如标签系统、用户贡献、好友机制、Digg系统,就非常自然了。按照哲学史上有名的奥斯卡剃刀原则,“能以较少者完成的事物若以较多者去做即是徒劳”,既然能够更好地接受通过信任机制来过滤信息,我们为什么还会喜欢Web1.0时代的那种网站呢?
5、然而,所有上述网站还不是Web2.0时代的最创新、最伟大之处。如同我在2006年撰写的一份ppt上所预言:下一个Google诞生在SNS领域。SNS是Web2.0时代的真正集大成的创新体现,在商业上,它也占绝了产业链上的一个制高点。此类网站的代表,现在地球人都知道了,是FaceBook。(在这里,我非常好奇,在就读哈佛心理系本科期间创办FaceBook的Mark Zuckerberg如何看待心理学对他创业的帮助。目前,FaceBook是否雇佣了他的心理系老师们呢?)
6、事后诸葛来分析,FaceBook的成功有太多太多值得学习之处。如果单纯地从本文主题来理解。FaceBook为代表的SNS网站的产业模式本质在于通过不一样的信息来建构不一样的信任。前类网站的落脚点是在信息,而SNS网站的落脚点是在信任。FaceBook不是再循规蹈矩,继续从Web1.0时代的信息出发,来架构网站。即使对信息过滤得再巧妙、再充分,也始终还是停留在对信息的过滤层面,仅仅是Web1.0时代的自然进化而已,并没有深刻理解互联网与传统现实社会的异同。对于互联网上不存在的信息,也很难表达的信息,比如,信任、心理健康、调情、温暖、趣味、人情、内疚,这些内容,对于前一类网站来说,存在先天的局限性,几乎不可能表达出来。而FaceBook通过种种手段,能让用户很自然地表达、传递类似信息,自然会大幅度加快信任建构的速度。从而真正区分开了Web1.0时代。