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第十一章 咨询者、来访者特质分析
引言
咨询特质(attributes of counseling)是在咨询过程中表现出来的对咨访关系和咨访效率有直接影响的人际反应特点。许多研究指出,咨询者的个人特质对于咨询效果的影响,就如同他们所使用的方法一样具有某种程度上的意义。心理咨询是一个人际交互作用的过程,咨询者的特点会影响咨询效果,来访者也同样会影响到整个咨询过程。他们身上存在的许多因素都会影响到咨询的趋向、持续时间和效果。对于某一特定的咨询者来说,并非所有来访者都适合自己,来访者和咨询者个性特征的匹配对咨询效果会有一定的影响。本章主要涉及以下几个方面的内容:咨询者的特质、来访者的特质、来访者与咨询者的匹配等。
第一节 咨询者特质分析
一、咨询者特质的确定方法
(一)专家推测
咨询者教育与督导学会于1990年指出,专业的心理咨询人员应该具备以下六个基本特点:信任每一个人;赞同个体价值;对周围世界有敏锐的洞察力;大度;理解自我;职业欣赏。
美国国家社会工作者协会于1990年认为,理想的心理咨询人员应该具备如下特点:对人特别是对来访者感兴趣;对他人有很好的敏感性;情绪稳定;客观、尊重事实;能够得到他人的信任。
美国心理学会于1991年指出,一个良好的咨询者应具备的条件为:对人的动机敏感;容忍;谦虚;外向;强烈的责任感;稳定的情绪;具有某水准之上的智能与判断力;建立良好关系的能力。