文/应飞︱“新手九问”之一

这是一个非常有趣的问题。

有趣在于，无论何等资深的咨询师，总是先从“新手”开始的，如果这个问题的答案是真，那么，这么多年下来，被“谈坏”的来访者已经不可计数了——他们都去哪儿了？

还有趣在于，这个问题的提出者总是新手咨询师自己，来访者通常只担心咨询师“治不好”自己，而一般不会担心咨询师“治坏了”自己。

还有趣在于，这显然是一个带有能量的问题，它能够影响新手咨询师的行为，它常使一些新手咨询师不敢实践，或即便有一定实践经验后，也不敢去接收费个案，而宁愿沉浸在大量专业书中，并且更乐意在团体督导时讨论别人的个案。

为什么会这样有趣呢？我想，可能是因为这个问题所包含的内容比较独特。

仔细琢磨，我们可以看到这个问题背后隐含着一种结果期待和职业自尊，即：我作为来访者的咨询师，是要“治好”来访者的，让对方愁眉苦脸来，兴高采烈走，不然，我就不是一个合格的咨询师。要是我不但没有“治好”来访者，还让对方变得更糟了，那我简直就是一个罪人。

这样的心态有一点是值得肯定的，那就是责任感。新手咨询师会认为自己的工作是重要的、会强烈影响到来访者的，所以要谨慎。事实上，在咨询师的职业伦理中，“胜任力”的确是需要贯穿于整个职业生涯之中的自我警示，一旦发现个案已不在自己能力范围内，就需要立即转介。但是在这里，有个疑问出现了：新手咨询师，为什么可以强烈影响到来访者呢？

我们来看看，如果要强烈影响到来访者，通常用什么方法可以做到：

第一，用药物；

第二，来访者视咨询师为权威，言听计从；

第三，来访者被催眠了。

其他无厘头的方法我们就不提了。

对于第一点，咨询师是没有处方权的，不可以给来访者用药，所以这点不必讨论。

对于第二点，通常我们会认为，新手咨询师已经掌握了一些咨询理论与咨询技巧，但还缺乏经验，来访者会找到新手咨询师，可能是由于信任的人推荐，也可能是想先找个收费低些的尝试一下，多是半信半疑的心态，就算在称呼上十分尊敬，内心是不太可能真的把新手咨询师视作权威的。

当然，也有一些来访者，他的人格特质，以及人际交往模式，就有寻找权威的需要，那么，新手咨询师倒是有可能被当作权威的。但这也意味着，来访者也会将其他一些人视作权威，对来访者的影响，可未必是咨询师带来的。

对于第三点，催眠理论博大精深，催眠技术也不是一朝一夕可以学会的（又有什么技术是可以一朝一夕学会的），等到可以用催眠去影响来访者的时候，咨询师已经不是新手了，至少也是“资深新手”了。

这样分析下来，其实新手咨询师想要强烈影响来访者，几乎是不可能完成的任务。那么，是不是新手咨询师就没有价值了呢？当然不是！

心理咨询，主要是通过谈话起效的。这里的“谈话”，可并不仅仅是字面上的意义，它呈现了一种同盟关系，即咨询师和来访者共同去处理：

第一，被倾听的需要；

倾听和共情，是通用的咨询基本技术。在日常生活中，有没有一个人会全身心地倾听你的诉说？就算有，时间能保持50分钟以上吗？记得曾在共情课上布置过一个“半小时倾听”的作业，要求学员一声不吭听家人或朋友倾诉半小时，由此获得了一些很有意思的反馈，不少学员说，憋得实在痛苦啊，总是忍不住想说话，可是，当自己真正做到不说话的时候，发现对倾诉者的关注度提高了，而倾诉者也说得很开心，似乎两者相处的关系都因此而变得融洽了。看，人们是需要倾诉的，生活中的长时间倾诉机会是很少的，而在咨询师这里，50分钟时间里，咨询师不但仔细倾听，还予以共情，这是多么难得的体验。

第二，被理解的需要；

基于中立原则，咨询师认为任何行为背后都是有原因的，而这原因，是来访者认为正确的，或者有利于当下局面的，在这样的信念下，咨询师往往能够理解到来访者的所思所想，所作所为。罗杰斯曾在精神病院为精神病人开展过一个咨询项目，有一位反复住院的、连续咨询了一百多次的精神病人给他写信，其中提到，当他知道世上还有一个人能够和他建立连接，让他觉得不是一个人，这对他而言很重要（大意）。对于每一个人而言，被看到、被重视、被理解本身，就是有治疗作用的。

第三，咨询目标的实现。

咨询理论教导我们，要和来访者协商咨询目标，但很多时候，来访者并不清楚自己真正要什么。比如，一个要求改善睡眠状况的来访者，其实是在担心夫妻关系破裂；一个要求让孩子去上学的家长，其实是希望自己的爱人回家；一个坚决要求转学的孩子，其实是在争取自己在家里的说话权。等等等等。而咨询目标又是动态的，会随着来访者所处环境及自身心态的变化而变化，咨询师与来访者探讨咨询目标的过程，就是一个澄清、让来访者认清自己需求的过程。

其他更为复杂的暂且不提。

那么，一个有责任心的、已经掌握了一些咨询理论与咨询技巧的咨询师，就算缺乏经验，以上三点能不能做？

能。

做了对来访者是否有益？

有。

那么，新手咨询师还有什么理由，不去接个案呢？

当然，有一点是需要特别提醒的，咨询师在初始访谈中，需要评估来访者是否适合咨询，这是非常重要的。但你既然已是咨询师，已经有资格坐在咨询椅上，这本就应是你的专业技能之一啊。

最后，和大家分享一个小经历。昨天个案督导时，老师随口说：“你作为资深咨询师……”吓得我连忙打断老师，急呼呼地说：“我才不是资深，我是新手！”老师瞥了我一眼，继续说：“好吧，你作为资深新手……”虽然我仍旧不认可这个称谓，却被逗得笑起来。事后回想，老师纯是玩笑，我为什么会在那一瞬间有恐慌和害怕的感觉呢？那是因为，“资深”两个字，是带有沉甸甸的压力的，我承接不住，所以急于躲开。可是，如果换个情境呢？和四年前的我相比，现在的我确实比那时的我“资深”啊。可见，“资深”也好，“新手”也罢，那不过是一张标签，随时可以撕下，而标签下的“咨询师”，才是真正的你，只要坚定地遵守职业伦理，用自己已经具备的专业技能，在力所能及的范围内帮助来访者，并接受督导，你就是合格的咨询师。新不新手，资不资深，真的不重要。

相信你已经用了全部的力量，来做到当下最好的自己。加油！

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