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《管理心理学》复习题 第一章绪论 1. 管理的含义、职能及二重性；管理心理学的概念和研究对象 2. 泰罗科学管理理论的基本内容、意义和局限；法约尔“一般管理”理论的主要内容(经营六要素、管理五职能)及意义。 3. 霍桑试验的主要内容及结果；梅奥人际关系的内容；行为科学在管理学发展中的意义。 4. 社会系统学派、权变理论学的基本观点。 第五、七章 需要和激励 1. 什么是需要、动机和激励？三者的关系如何？ 2. 勒温的力场理论是如何说明人的行为动向？ 3. 需要层次论的基本内容是什么？马斯洛是如何理解各需要层次间的关系的？ 4. 你认为人的低层次需要满足后一定会产生高层次需要吗？如何理解“物质上的富翁，精神上乞丐”的社会现象？ 5. 赫芝伯格“双因素理论”的基本内容是什么？哪些是起“保健作用”、哪些是起“激励作用”的因素？管理中应如何运用双因素理论？(教材第143页；146页) 6. 期望理论的基本内容是什么？这一理论在管理实践中有什么指导意义？ 7. 根据亚当斯的公平理论，企业职工是如何评价报酬的合理性？现实中存在哪些不公平现象？如何运用公平理论指导管理实践？ 8. 什么是正强化和负强化？管理中如何有效运用两种强化方法？ 第八章 情绪、情感和挫折 1. 什么是情绪和情感？ 2. 举例说明情绪和情感的联系与区别？(结合教材第185-186页) 3. 情绪、情感有哪些功能？ 4. 什么是挫折？挫折产生的心理因素有哪些方面？如何克服？(教材第192页-193页) 5. 人受挫折后会采取哪些防卫行为？你认为哪些防卫行为是积极的？如果你在工作、生活中受到挫折，你会采取哪些防卫行为？ 第十章 群体的互动行为 1. 勒温群体动力理论的基本内容是什么？群体动力的作用因素有哪些？ 2. 什么是群体规范？群体规范有哪些类型？它们对群体的生存、发展具有何种作用？ 3. 什么是群体压力和从众行为？结合本人的工作实践，试分析产生从众行为的个人因素， 谈谈管理中如何对待从众行为？ 4. 什么是群体凝聚力？根据沙赫特实验，分析工作效率与群体凝聚力及诱导之间的关系? 5. 引起群体成员之间冲突的因素有哪些？管理中应如何预防可能的破坏性冲突？ 第十一章 领导 1. 什么是领导？它包含哪些含义？ 2. 构成领导影响力的有哪些方面？它们各有什么特点？ 3. 什么是领导行为四分图理论和管理方格理论？二种理论有何联系？ 4. 勒温的领导行为“三分法”的内容是什么？领导行为理论有何局限？ 5. 什么是领导方式连续流理论？领导者选择领导方式的权变因素有哪些？ 6. 根据菲德勒的有效领导权变模式，影响有效领导的因素是什么？在什么情况下以工作为中心或以人际关系为中心的领导方式更有效？(详见教材第333页) 7. 什么是领导生命周期理论？根据这一理论，在什么情况下(不成熟或稍成熟或较成熟或已成熟)领导应采用命令式、说服式、参与式、受权式的领导方式？ |
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