沟通与教练员行为
最善于沟通的教练员往往是比赛中最有可能的胜利者。交流心理学的传统理论表明，交流过程包括四个基本元素：信息源(source)、信息(message)、渠道(channel)和接收者(receiver)。信息源是指发起交流活动的人，在这一情况下指教练员本身。教练员工作的成效取决于运动员是否信赖他、是否是有能力、是否具有人格魅力以及他本人的地位和权利等因素。信息是指所表达的含义，其中包括尊重、面部表情、声音的影响以及讽刺或真诚语气的使用。渠道指的是交流使用的方法，要么是口头、要么是非口头形式的。接收者很明显是指信息传达的目标，有些因素如智力、动机以及人格等都将影响接收信息的多少和所接收的内容。
米拉比恩(Mehrabian,1971)认为实际上说话的内容仅仅占了信息传输中很小的一部分；他说任何信息的7%是文字的，38%是口头的，而55%是面部表情的。教练员应该意识到他们传输给运动员的信息大部分是非文字的，其他非文字的如身体语言学（身体语言）、人际空间关系学（社会距离或领土）、辅助语言学（音调）等对信息的交流起着重要的决定性作用。身体语言学中包括视觉注视姿势、面部轨作以及手的运动；在人际空间关系学中，个人的空间是一个参数；在辅助语言学中，语速的快慢、高音调、讽刺和短语的变化使用都可以通过控制而达到预期的效果。有成效的教练员应该是运用言语来激励和教育运动员，但是也应有意识地、策略性地使用这三种元素。
尽管米拉比恩提到了使用了这些丰富的技巧进行交流的可能性，而且有很多的信息可以同时通过身体语言学、人际空间关系学以及辅助语言学来传达，但是，毫无疑问，教练员采用的最多的还是谈话这种口头形式。布鲁姆(Bloom)、克伦普顿(Crumpton)以及安德森(Anderson,1999)对教练员的执教行为进行了一定的研究，他们发现了教练员们在日常训练使用的12种口头表达机制。他们运用这些机制分析杰瑞·塔克尼安(JerryTarkanian)的教练行为，他是一位非常成功的篮球教练，执教于拉斯维加斯内瓦达大学和弗若兹罗州立大学，结果发现按顺序最常用的口头策略是战术指导、强迫、技术指导、赞扬和鼓励、一般性的指导和指责。有趣的是，塔克尼安的评论中仅有6%是负性的(比如指责)，同样仅仅有不到1%的行为是非口头的或惩罚性的。总的来说,这些结论和撒帕·伽利莫(Tharp Gallimore,1976)对具有传奇色彩的洛杉机加利福尼亚大学篮球教练员约翰·伍登(John Wooden)的研究发现很相似，大家都认为约翰·伍登是一位优秀的教师和教练员。
教练员与运动心理学工作者
在运动心理学家协助教练员工作这一角色上，目前还存在着很大的分歧。一般来说，教练员历来都对心理学持怀疑态度，一些教练员有着和那些虽然有着良好意图却根本没有任何成效的或者滥用头衔冒充内行的运动心理学家们交往的经历，因而反而增加了他们对运动心理学家的抵触情绪。尽管如此，教练员还是逐渐地认识到心理学因素对运动成绩的重要作用，也承认他们自己在该领域还有很多不懂的东西。与此同时，运动心理学工作者们也在逐渐提高自己的能力，并且开始为教练员和运动队提供心理服务，他们在该领域真正实现了他们的价值。另外，运动心理学家们也逐渐意识到应该策略化的处理与教练员和运动员的关系。所有这些态度上的改变都将促进教练员和运动心理学家之间在未来有更多的合作。
提供运动心理服务的首要条件是和教练员建立互相信任的关系。兰宁（Lanning,1980)和休恩（Suinn,1986)提供了一些如何在体育运动中建立互相信任关系的建议。以下是对这些建议进行综合后的指导方针：
1、运动心理学家应该对体育运动中所出现的问题表现出极大的兴趣。
2、客观地评价运动状况的能力对于成功来说是很重要的。
3、应该意识到当运动员的成绩提高时，教练员和运动心理学所面临的问题也同时增加。
4、作为运动员和教练员之外的局外人，运动心理学家必须向他们证明自己的作用。
5、运动心理学家对助理教练员、运动员以及与运动队有关的其他人员都会有一定的影响，因在与这些人打交道时，采用一定的外交策略是必要的。
6、每一个运动虽和运动队都是独一无二的，运动心理学家应该意识到这一点，从而作出相应的努力。
7、尽到自己最大的努力，同时认识到自己的不足，对于有效的发挥作用是很必要的。
8、运动心理学家的角色始终都是心理学家，而不是教练员。
9、运动心理学家充当的是咨询师，而不是专家，因而只是与运动员、运动队有关的其他人之间的合作。
10、作一个好的聆听者，这对运动心理学家来说是最有价值的方法之一。
如果这些指导方针以一贯的形式遵循下来，那么运动心理学工作者应该会逐渐成为对运动员的杰出表现作出贡献的人。运动心理学工作者和教练员一起，通过不断提高运动表现的标准使体育运动更加有趣，这种前景是很光明的。
www.psychspace.com心理学空间网
