ISR模型源于French, D. Kahn 和R.L Katz于1962~1978年在密西根大学社会研究中心进行的一系列研究，社会研究研究所（Institute of Social Research  ISR）是该中心名称的缩写。此模型为工作压力对健康的影响的研究提供了一个理论框架，同时也为今后的压力管理研究提供了理论基础。

ISR 压力模型示意图

第一，ISR模型开始于客观环境或客观压力源。这包括在工作环境中可能会被员工知觉到的任何事物。物理因素包括噪声、光线、振动和工作台的布置等，而心理社会因素包括人际冲突、角色模糊和角色冲突等。这些环境因素会被员工所知觉到，而员工会对这些客观环境因素进行评估。由于人格特质及个人经验的差异，不同的雇员可能会对同样的环境做出不同的评价。就像莎士比亚所说：“事物原本是没有好或坏之分的，是思想使得它们有所区分。”心理学空间maH,v r

5Ah ]j_*W5O0第二，对于客观环境的评价的下一步是心理环境或心理压力。它表示的是对客观环境的心理反应。举例来说，不同的个体对相同的工作量会有不同的感知，而员工所知觉到的心理工作量，即是所谓的心理压力源。

第三，心理压力源可能会立即引起个体的情感反应、生理反应和行为反应。情感反应或心理反应，主要是指愤怒、焦虑或抑郁等一系列的负面情绪。而生理反应或躯体反应，主要包括头痛、心率加快或疲倦等生理状态。个体也可能表现出行为上的反应，如迟到、缺席，或辞职。心理学空间GLPcl~

v"H,tNK0第四，由于这些心理，生理和行为反应的自身性质，它们对员工的健康和生产力可能会带来有不利的影响。长期的工作压力反应可能会导致高血压、心脏病，或骨骼肌肉系统疾病(musculoskeletal disease, MSD)。该模型对应不同的个体可能会有所不同。例如，人们可能会有不同的遗传天性（如消极情感等），人口特征（如性别等），以及人格特质（如内外向等）。人们在组织中与他人的人际关系也会有所不同，这些差异都可能会影响他们对工作环境的感知，以及这些感知所带来的反应。