倾听是沟通的关键
作者: Mints 编译 / 288次阅读 时间: 2020年2月23日
来源: Kate Murphy 文 标签: 倾听
www.psychspace.com心理学空间网

倾听是沟通的关键
Kate Murphy 文
Mints 编译

只有通过倾听,我们才能共情/理解他人,和他人建立连接、与他们合作。

和别人交谈时,很多人会打断别人的谈话,甚至会把话题转移到自己身上。无法倾听并不一定是鲁莽和粗野的人。可能每个人身边都可能有一位倾听你内心话语的挚爱之人,当然,你的伴侣也可能并不善于倾听。

或许在某种程度上说,你自己也不是一位完美的倾听者。倾听需要将注意力集中在讲述者身上,在仔细倾听的时候,我们都会不时的神游,因此,大家都会能够接受自己未被倾听的事实。

 

中学、大学都有辩论比赛、修辞学课程和演讲课程,但讲授倾听的课程却很少。你可以获得人际沟通方向的博士学位,也可以加入演讲小组完善你的演讲技巧,但是很少有人会主动的学习倾听。

社交媒体让每个人都拥有了虚拟的扩音器,并以此传播自己的想法、过滤相反观点。无论是在网上还是面对面,大都数人都是为了定义自己,塑造自己的传奇,在抖音上秀出自己心声。

嘈杂的现代生活阻断了倾听。餐馆里的噪音让使食客难以深入交流。在开放式的办公室里,每一次的键盘敲击、电话呼叫,以及午餐后的打嗝都会让噪音时刻出现。城市街道人声鼎沸的车流声、商店里的音乐都超过了正常谈话的音量——30分贝,游戏厅里的喧闹甚至可能导致听力受损。本杰明·富兰克林认为沉默是他最重要的美德。听,比说的更有价值。

缺乏倾听和有效沟通会导致友谊破碎、彼此争斗、丧失致富的商机。美国总统卡尔文·柯立芝说:“如果只是倾听自己,任何人都无法工作。”只有通过倾听,我们才能共情/理解他人,和他人建立连接、与他们合作。这是任何有意义的关系的基础,无论是个人之间,专业场所和政治领域。


  我是一个专业的倾听者,但我也是一个天生的倾听者。也许它是在德克萨斯州长大的,这个州以种族主义著称。我身边有不同种族的亲戚、邻居,他们知道如何更好的讲述故事,有些人深谙此道。我很早就知道,通过多个渠道了解同一个故事,会让你更接近真相。

但是,今天的人们拒绝互相倾听。他们觉得面对面交流和打电话很麻烦,喜欢用文字和表情符号交流。许多人拒绝听取对方的意见,对那些挑战自己想法的人大喊大叫,喋喋不休。很多人只是掩耳盗铃的倾听自己的声音,安全地沉浸在自己策划的声音泡泡里。

如果我们问大家:“有谁能够倾听你的话语呢?”通常而言,对方会突然沉默,气氛尴尬。即使是那些已婚并声称拥有庞大朋友圈的人,也很难找到一位让他们觉得自己被真正倾听,被真正理解的人。这种情况助长了全面的孤独感,而孤独感会增加过早死亡的风险,不被倾听和孤独,就像肥胖和酒精中毒叠加在一起。事实上,研究表明社会性孤独与心脏病、中风、痴呆和免疫功能低下有关。

  研究表明,很多人都很少参加面对面的社交活动,每天和朋友进行长时间交谈的时间也很短。许多人报告说,即使在别人的陪伴下,他们也感到孤独和被冷落。事实上,英国的“孤独大臣”估计,有900万人经常或总是感到孤独。

为了与孤独作斗争,公共卫生专家建议人们“走出家门!”加入一个俱乐部,参加一项运动,做志愿者,邀请人们共进晚餐,参加教堂活动,或者只是开始一段对话。但是,当人们在人群中就感到孤独时,这种建议并不可行。与人沟通,面对面的沟通需要彼此的倾听。真正倾听别人的心声是一种技能,许多人似乎一开始就忘记了,或者也许从来没有学过。

www.psychspace.com心理学空间网
TAG: 倾听
«母亲节幸福的秘密 家庭亲情
《家庭亲情》
没有了»