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A. 建议向来访者介绍你在机构和机构所在的位置。(这里不能开玩笑)suggest chair to the person
B. 使用来访者的姓加上称呼。(你好,吴先生)
二、让来访者阐明前来做咨询的原因,也就是说来访者的主诉是什么(1~2分钟)
A. 如果来访者的主诉很含混不清、空泛,或者来访者否认有主诉,你必须设法澄清他的主诉 , 否则,你可能会建立一个错误的工作联盟。
B. 如果你确实感觉到有共情性理解,就把它表达出来(不要假装共情,要真诚)。
C. 不要试图询问太多的问题,除非是每一个领域的一开始。
D. 密切关注来访者思维及其内容的紧密性:
三、询问主诉的发生和发展史(也称为现病史,现在问题的发生发展史)
A. 这段根据问题的复杂性大约需要1~5 分钟。
B. 主诉持续的时间,什么时候开始的?
C. 目前主诉的触发因素:急性或慢性生活事件(个人、家庭、社会)。
D. 主诉问题的发展变化情况。
E. 主诉问题的伴随症状、或并发情况。