为什么有些人会刻意回避有用的信息?
作者: mints 编译 / 1454次阅读 时间: 2020年4月29日
来源: Emily Reynolds | 文 标签: 信息偏好量表
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为什么有些人会刻意回避有用的信息?
Emily Reynolds | 文
mints 编译

很多人不理解,为什么有些人会选择回避一些对我们有利的信息,偏偏选择一些负面的不好的信息呢?心理学家找到了其中的答案。

想象一下这样的场景:你正在进行定期的体检,在填表是,需要回答一些和你的生活方式是否健康有关的问题,医生告诉你,他们可以根据答案准确估计你的预期寿命。

你想知道真相吗?还是刻意回避这些预测?

如果你属于后一类,你也不必担心,因为很多人都会如此。管理科学的一项新研究发现,我们中的许多人会回避紧张、或不舒服的事情/信息,即使这些信息可能对我们有益。

福特汉姆大学的Emily Ho想要了解哪些人会回避这样的信息,以及为什么会出现这些行为。

为了找出其中的答案,Emily及其同事首先向380名参与者展示了一系列情景,旨在测试他们对一种或许多有可能会导致有利/不利情景的求知欲。这些情景与参与者过去可能遇到的情景有关,并且包括了三个大类:个人健康、财务状况,以及其他人的看法。

参与者被问及,他们是否想了解错失投资机会后的情景,例如,他们是否想知道自己的某种特定健康风险。研究人员还测量了参与者的人格特征。

平均来说,32%的参与者表示他们肯定或者大概不想收到这些信息。总的来说,这一比例在各个领域都相当稳定:例如,平均24%的人不想知道朋友是否讨厌自己送的书,而29%的人则会避免察觉压力对他们长期健康的影响。即使是那些更希望听到潜在麻烦信息的人,至少也不会想知道某个方面的情况。

参与者之所以回避这些信息,可能和他们的性别、收入、年龄或教育程度无关。可能和特定的人格特质有关:外向性、尽责心,以及对新经历持更多开放性的人越倾向于寻求信息,而神经质得分高的人,则更多的表现出希望呆在黑暗中的可能性。

第二项研究表明,随着时间的推移,参与者在相隔4周后再次对情景进行评分后的反应维持了其稳定性。

最后一项研究考察了参与者的真实行为。结果表明,被调查者回避信息的倾向的确对现实世界的决策产生了影响。


信息偏好量表( Information Preferences Scale IPS)对获取或避免信息的决策的预测有效性。
Emily H. Ho, David Hagmann, George Loewenstein (2020) Measuring Information Preferences. Management Science Published online in Articles in Advance 13 Mar 2020
DOI:10.1287/mnsc.2019.3543

这些发现可能有重要的用途:例如,了解人们在哪些情况下往往会忽视或回避信息,这对于发送公共服务信息的组织或政府来说可能是至关重要的。

我们已经知道,人们在某些情况下会回避一些信息。

例如,寻求提高金融素养的干预措施所产生的影响往往比预期的要小,部分原因是有些人对金钱感到非常焦虑,他们会刻意回避这些信息。该在社会干预的设计中可以运用该研究的成果,以此来处理信息寻求中的个体差异。

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