为什么有些人会刻意回避有用的信息？心理学空间4KL!e9E@jy
Emily Reynolds | 文心理学空间zn_+R8x5`$x;`/@
mints 编译

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很多人不理解，为什么有些人会选择回避一些对我们有利的信息，偏偏选择一些负面的不好的信息呢？心理学家找到了其中的答案。

想象一下这样的场景：你正在进行定期的体检，在填表是，需要回答一些和你的生活方式是否健康有关的问题，医生告诉你，他们可以根据答案准确估计你的预期寿命。心理学空间(x%k\:~ I8J

你想知道真相吗？还是刻意回避这些预测？

如果你属于后一类，你也不必担心，因为很多人都会如此。管理科学的一项新研究发现，我们中的许多人会回避紧张、或不舒服的事情/信息，即使这些信息可能对我们有益。

5k+@$L)c9IOsc/H0福特汉姆大学的Emily Ho想要了解哪些人会回避这样的信息，以及为什么会出现这些行为。心理学空间$f.c f:s)gK'r

?8{k,k Q+sCW-Xv/cK `f0为了找出其中的答案，Emily及其同事首先向380名参与者展示了一系列情景，旨在测试他们对一种或许多有可能会导致有利/不利情景的求知欲。这些情景与参与者过去可能遇到的情景有关，并且包括了三个大类：个人健康、财务状况，以及其他人的看法。

参与者被问及，他们是否想了解错失投资机会后的情景，例如，他们是否想知道自己的某种特定健康风险。研究人员还测量了参与者的人格特征。心理学空间*S"z Bd~_T

tZo \;O7{.f\0平均来说，32%的参与者表示他们肯定或者大概不想收到这些信息。总的来说，这一比例在各个领域都相当稳定：例如，平均24%的人不想知道朋友是否讨厌自己送的书，而29%的人则会避免察觉压力对他们长期健康的影响。即使是那些更希望听到潜在麻烦信息的人，至少也不会想知道某个方面的情况。

/A TzF}|.Tr0参与者之所以回避这些信息，可能和他们的性别、收入、年龄或教育程度无关。可能和特定的人格特质有关：外向性、尽责心，以及对新经历持更多开放性的人越倾向于寻求信息，而神经质得分高的人，则更多的表现出希望呆在黑暗中的可能性。心理学空间"K]aAu"S-D^O

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eL$V0第二项研究表明，随着时间的推移，参与者在相隔4周后再次对情景进行评分后的反应维持了其稳定性。

ItHcHX'@G0最后一项研究考察了参与者的真实行为。结果表明，被调查者回避信息的倾向的确对现实世界的决策产生了影响。心理学空间k*f1A M j2QH

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信息偏好量表（ Information Preferences Scale IPS）对获取或避免信息的决策的预测有效性。
,vB7W&Rd~?0Emily H. Ho, David Hagmann, George Loewenstein (2020) Measuring Information Preferences. Management Science Published online in Articles in Advance 13 Mar 2020
)]f&g-ecm+G0DOI：10.1287/mnsc.2019.3543

这些发现可能有重要的用途：例如，了解人们在哪些情况下往往会忽视或回避信息，这对于发送公共服务信息的组织或政府来说可能是至关重要的。

我们已经知道，人们在某些情况下会回避一些信息。

例如，寻求提高金融素养的干预措施所产生的影响往往比预期的要小，部分原因是有些人对金钱感到非常焦虑，他们会刻意回避这些信息。该在社会干预的设计中可以运用该研究的成果，以此来处理信息寻求中的个体差异。