岳晓东（香港）
和坤是乾隆朝的大红人。他“少贫无籍，为文生员”，到了在乾隆四十年（1775年）才被擢为御前侍卫。但自此之后，和?|深得乾隆的宠信，步登青云，任军机大臣长达20年之久，可谓空前绝后。这在很大程度上主要是因为和坤非常“善解高宗（乾隆）意”，且常出奇招，传颂一时。可以说，和?|是中国历史上少有的善解人意大师！
同感共情――和?|善于观察
和?|是一个感情非常细腻的人。他对乾隆皇帝的脾气、爱好、生活习惯、思考方法了如指掌，可以充分做到想乾隆之所想，为乾隆之所为。例如，乾隆皇帝喜欢吟诗作赋，和?|早年就下功夫收集乾隆的诗作，并对其用典、诗（词）风、喜用的词句了解的一清二楚，闲来还有所唱和，令皇帝对和?|另眼相待。而作为一个满人，和?|能在诗赋上有所建树，这着实不易！清朝大文学家袁枚就曾诗夸和?|曰：“少小温诗礼，通侯及冠军。弯弓朱雁落，健笔李摩云。”另据朝鲜使臣记载：乾隆皇帝每问和?|一件事，和?|不仅回答问题有条有理，还能将事情的来龙去脉说的清清楚楚，令“上意甚欢”。
乾隆的母后去世时，和?|的表现最为出色。他不是像其他皇亲国戚、官宦臣下那样一味地劝皇上节哀，或说一些不关痛痒的话，和?|只是默默地陪着乾隆跪泣落泪，不思寝食，几天下来人就搞得面无血色，形容枯槁。如此能与皇帝同感共情的人，朝中只有和?|一人！因此也深受乾隆皇帝宠信。此外，史书载，一次乾隆出游，途中忽命停轿却不言为何，别人都很着急。和?|闻知后，立即找到一个瓦盆递进轿中，结果甚合上意，溺毕继续起驾。一路上，人们都佩服和?|脑子灵，取悦龙心有术。另据史书：“高宗（指乾隆）若有咳唾，和?|以溺器进之。”乾隆是一个非常诙谐的人，喜欢与臣下开玩笑。据此，和?|经常给乾隆讲一些市井的俚语笑话，令皇帝龙心大悦，这不是一般军机大臣所能做到的。
凡此种种，都是和?|的过人之处。它们与一般的曲意迎奉、阿谀献媚有所不同。和?|的许多迎奉行为都具有深厚的同感基础，都是将心比心的结果，因而不是没有那么的低俗和赤裸裸，而是相当的匠心巧具。
善解人意的心理机制
| 心理学现象 | 心理学定义 | 突出行为表现 |
| 同感共情 | 指一个人能够准确无误地体察到对方的内心感同。 | 能与对方思想聚焦、情感并轨。
能准确地接对方的话茬 |
| 换位思维 | 指一个人能够设身处地替他人着想，为他人思考。 | 能摆脱自我中心意念
能批评并做自我批评 |
思维并轨――和?|长于揣磨
和?|的同感功夫还表现在他高超的思维并轨功夫。他有时能够完全钻到乾隆的大脑里去，准确猜出乾隆的想法。如清人笔记中有一则和?|猜中皇帝命题的故事：按照惯例，顺天（指北京）乡试《四书》考题，例由皇上钦命，由内阁先期呈进《四书》一部，命题完毕，书归内阁。一次皇帝命题后，内监捧着《四书》送还内阁。恰巧和?|当值，便问起皇上命题的情况，内监不敢多言，只说皇上手批《论语》第一本，将尽批完时，始欣然微笑，针笔直书。和?|沉思片刻，遂猜想皇上批字为“乙醯”一章。因为乙醯两字包含“乙酉”二字，而那年乡试就是在乾隆乙酉年举行。和?|以此通知他的弟子们，结果正如和?|所料，那年的乡试考题果然是“乙醯”一章。随后人对此故事有争议，却足以看出乾隆“以帝心为心”，功夫非同寻常！还如，乾隆做太上皇时，一次召见嘉庆帝与和?|。两人入室，见乾隆坐在龙座上闭着眼睛，仿佛入睡，但口中却念念有词，也不闻是何种语言。久之，乾隆忽然睁目问道：“这些人什么姓名？”嘉庆不知如何对答，和?|却高声应答：“高天德、苟文明”（此二人为白莲教的起义领袖），嘉庆听了莫名其妙，乾隆却缓缓地点点头，继续闭目默语。过了些日子，嘉庆密召?|问曰：“汝前日召对，上皇云何？汝所对作何解？”?|曰：“上皇所诵为西域秘密咒。诵之则所恶之人虽在数千里外，亦当无疾而死，或有奇祸。奴才闻上皇持此咒，知所欲咒者必为教匪悍酋，故以此二人名对也”。嘉庆自愧弗如。
和?|之善解上意，实达九段高手之境界！而晚年的乾隆，最欣赏和?|的一点就是他“巧于迎合，而工于显勤”这一点。和?|如此“巧于迎合”，也为他后来的倒台留下了祸根，因为他的“以帝心为心”表现，只对太上皇，不对皇上，令嘉庆皇帝忍无可忍。所以太上皇刚一驾崩，嘉庆就迫不及待地收拾了和?|及其同党。说来和?|也是“机关算尽太聪明，反误了卿卿之命！”
其实在日常生活当中，善解人意就是善察言观色，揣摩人心，“想对方之想，急对方之所急”。善解人意的人必善接话茬，别人说了上半句话，你可以准确无误地说出半句话，令人备有“你中有我，我中有你”的惊叹，善解人意者还善替对方着想，甚至连对方想不到的地方也能想到，令人充分感受到什么是“心有灵犀一点通”。和?|本可以成为君臣中善解人意的楷模，无奈他实在是太贪心了，以至于坏事做绝，绝事做尽。所以嘉庆皇帝收拾他，不仅是为自己出气，也是在为民除害！
www.psychspace.com心理学空间网
