www.psychspace.com心理学空间网2004年6月1日 《心理与健康》
“天下没有不吵架的夫妻，也没有不发生问题的家庭”。就算是普通或很健康的家庭，也会随着环境与情况的变化发生些家庭人际间的摩擦或困难。问题不在于有没有碰到问题，而在于能不能适当且有效地去解决问题，首要的在于早期发现问题的存在，而尽快去补救改善。下面让我们谈谈如何去察觉家庭的心理问题。
家庭心理问题的早期发觉
当家里发生了显著的人际摩擦或困难时，不用提醒，大家也就知道了。譬如，父母或夫妻吵架、闹情绪，或父母与子女发生关系冲突或情感矛盾，有人离家出走，或见面不讲话，躲着不见等等，都是家庭发生了显著的心理问题，需提高警觉，并急速去处理。
有时，家中所发生的是较严重的个人心理问题，但由于所发生的个人心理问题的性质与家庭有关，也就显示家庭心理问题的存在。例如，孩子总缠着母亲，不肯上幼稚园，而父亲或是不理，或是对孩子凶。孩童不想上幼稚园，值得我们去考虑家庭环境如何。有些情况的发生，比如孩子离家出走，孩子被?父母 虐待、打伤，闹情绪或产生行为问题，甚至自杀等等，都应考虑、检讨家庭环境。值得注意的是，要确实了解个人心理问题与家庭心理问题的关系。
从心理卫生的立场来说，一个家庭不要等到问题严重了以后才认识到问题的存在，而应经常且周期性地检查自己家庭存在的心理问题，作心理卫生检验。不仅检验个人的心理情况，也得检讨一家的心理卫生情况，以便做好预防和保健工作。那么，怎样作周期检讨呢﹖其方法很简单。即，每隔一段就找出一个时间，反省检讨自己的家庭是否一切顺利，考虑在目前家庭发展阶段中可能遭遇的问题及困难，想想自己的家庭是否符合家庭发展的需求。最好的方式，就是趁过年、过节或全家人聚在一起的机会，检讨家庭人际关系如何。问问全家人，看看在他们的眼里，父母相处的关系如何；父母与子女的感情好不好，有哪些方面需要改善；兄弟姐妹的来往关系里有什么欠缺等。经过这样周期性的检讨，就能提早发现问题，及早处理。
认识与体会家庭的基本性质
当我们发觉自己的家庭在心理卫生方面亮起红灯时，便是提醒我们要及时去补救。当然，首先要认清楚家庭问题的基本性质，并了解补救的主要原则。现在我们逐项谈谈。
认识“家”的本质是“人际关系”的基础。要补救家庭问题，首先要在观念上认识体会到这一点。要改善家庭关系，不能单靠个人的努力，需要所有家庭成员的参与。比如，一家人的沟通，不能靠父亲一人多讲话，或母亲演单人戏。所谓沟通交流，乃指两人之间或多人之间相互交谈，交换彼此的感受和意见，共同分享快乐，共同面对困难。
从另一角度说来，家庭的心理问题，不会只是一个人促成的，所谓孤掌难鸣。譬如，妻子不满丈夫下班回家只知道看报纸，不跟家人聊天，其原因并不是单在丈夫身上，要检讨看看，妻子跟子女有没有造成一种气氛，让丈夫想跟妻子或子女聊天。也许丈夫开口讲话时，妻子跟子女没有洗耳恭听，让丈夫觉得家人不喜欢听他说话。反过来说，先生嫌妻子在家话太多时，不应只归罪于妻子的唠唠叨叨。应仔细分析，当妻子讲话时，做先生的是如何反应的？是否先生拼命去顶她，让她觉得需去谈得更多，作为自我辩护？或者，因先生没兴趣去听妻子的话，做妻子的只好东聊西聊，来弥补自己内心的空虚？因此，要改善家庭问题，需要家人共同努力，不能推卸责任。
总之，一家的生活与行为，很少只是个人的单独心理与行为，而是人与人相互反应的结果。按此观点才能真正了解家的本质，也才能懂得体会家的心理问题的性质，针对问题的本质去从事补救工作。
“家”是由有血缘与特殊感情的成员构成的群体。社会上的团体，可以合则聚，不合则散，依其形成的效果如何而聚散。可是，一个家庭却不同。有时不管合不合得来，还得生活在一起。其相互间形成的感情，很特别。在此情况下，其补救的原则不能以解除群体关系为首要考虑。除非各种方式都尝试且都无效，不要轻易考虑解散家庭。除非很特殊的情况，如父母虐待幼小子女或丈夫虐待妻子等，需一时分居，但千万不能过早考虑不合则散的可能性。
从另一角度来说，一个家庭可能一时吵得很厉害或彼此不讲话，看来问题很严重，但有时一转眼，又好起来，难舍难离。所以，要认清亲人中的情感与情绪的特点，不要低估其潜在力量，也不得看轻其背后的力量。事实上，只要能好好运用家庭的原有资源，很多问题可以化解并得到改善。
家庭问题的补救原则
想要改善家庭关系，解决家庭问题，要遵循一些原则。其原则为下列诸点。
需要家里所有成员对补救工作参与且合作。 由于家庭的本质是相互的人际关系，要补救其心理及行为问题，需由家庭成员参与改善活动，才能有实质效果。
注重“现在”，少翻“过去”。补救家庭的情感及行为问题，就如同补救婚姻问题一样，要把着眼点放在“现在”的事情，而不要去追算“过去”的旧账。
研讨如何实际且具体地去“改善、调整、适应”。 与此很相似的另一原则，便是要用心去研讨如何去改良、调整、解决问题，让大家知晓怎样去做，而不要费心去推究、翻算谁对谁错。因为要补救家庭问题，并非法院审判，而在“补救”。一家人拼命去争论谁是谁非，推卸责任，只会伤及彼此的感情，而无助于家庭问题的改善。所以，还不如用心去体会、讨论、改良，采取积极的方法解决问题。
兼顾且考虑各成员的感情需要与心理差异。 解决家庭问题时，有一点要注意，即要顾虑到不同的年龄，不同的心理发展阶段，不同的性别，不同的性格与认知，不同的兴趣与需要，千万不能把家庭成员视为相同而无区别。
家庭问题的改善方法
由于常见的家庭心理问题，可能来自于结构上的先天因素，或是发展阶段上的一个过程，也可能是关系上或群体行为上的问题，因此，需依其问题的来源与本质的不同而采取不同的解决办法，但为了方便起见，可把着眼点大致放在家庭群体的行为反应上来讨论。至于改善家庭问题的实际要领，有几个步骤可行，也可依群体的心理与行为的观念来处理。现在让我们逐步说明。
促进家庭成员间的沟通交流——要实际去解决家庭问题，其首要点，乃是让家庭成员开口说话，让大家彼此谈出各自对家里现状的观点，不满意的地方，或说明自己的困难所在，然后讨论解决或改善的方法及方向。
譬如长大的子女们，常常觉得自己的父亲太古板、严肃，让人受不了，此时应让父亲知道他们的感触，并希望父亲能变通些，放松些，对已长大的孩子放开些。不过，当年轻的子女们向长辈表达这些意见时，要注意方式方法，要说得诚恳、虚心、有礼貌，否则，长辈会觉得孩子在向父母造反，不恭敬，则可能达不到沟通交流的目的。
人与人之间的沟通交流，要有些技巧。开口讲话的人，不要一味地只讲自己的看法或意见，也不要只顾谈自己的事，而要关心听者的感受和意见。如此，才能进行有效的沟通。至于听的人，也要能会心地听对方的话，并作出适当的反应，使对方感到你有兴趣在听，而且也了解到他所谈、所讲的事。如此，交流沟通才算是在进行。一般说来，双方能相互交换些情报资料、能分享感情、沟通彼此的意见，才算是达到了沟通。夫妻之间、亲子之间、同胞之间，其沟通的性质与要领都是一样的。一家人能彼此沟通，表达自己对家人的关心、需要、期望，才能共同解决家庭里所存在的心理问题。
建立家庭群体应有的组织与权力分配——在一个家庭里，其群体组织结构要健全，才能发挥其家庭功能。假如一个家庭里，成员们不合作，不共同行动，不像一个团结性的群体，而是各走各的，各管各的，也没人带头，也没人指挥，也没人执行家规，则无法行使家庭功能。应着手建立组织，要求一家人合作，以共同经营家庭生活。
调整改善各成员的角色——有时一个家庭有问题，其根源往往在于各成员所扮演的角色不适当。即，父不父、母不母、夫不夫、妻不妻、子不子、女不女之故。若此，则其改善的重心乃在于调整各成员所扮演的角色。所谓适当的角色，听来是很抽象的观念，好似无所适从。其实，并不那么难以捉摸。
譬如，一位妻子诉苦，说他的先生在家很少开口讲话，问他什么话，总回答不知道，或不记得。一天，先生半夜12点才回来。一回来，妻子马上凶巴巴地问丈夫到哪里去了，丈夫回答“不知道”。妻子一听，心里火起，责问丈夫：“一个大人快到半夜才回来，怎么说不知道到哪里去了﹖你是不是在装傻，老实说出来?”本来丈夫很晚回来，妻子很着急，是很自然的心理现象。可是让我们研究妻子讲话的方式、内容与语气，再从角色的眼光来分析，不难发现她所扮演的已不是“妻子”的角色，而是“母亲”的角色，即把自己的丈夫当做了小孩子。而做丈夫的，也不以“丈夫”的角色来应对自己的妻子，而以“孩子”的角色来应对。这样一来，做丈夫的觉得招架不住，更不敢向妻子说实话了，惹得妻子以“母亲”的姿态来追问。做妻子的，还得以“妻子”的姿态与角色来应对自己的丈夫，可以这么说：“这么晚才回来，让我着急死了。是不是发生了什么事，要不要紧﹖”而做丈夫的，也应回答说：“今天工作不顺利，心情不佳，跟同事到外面喝酒解闷去了。没告诉你，让你担心，很抱歉?”这样的对答反应才像是夫妻间的对话。当每个家庭中各个成员都能扮演自己应当扮演的角色，则一家的组织与结构就走上了正轨，也容易去面对且处理所碰到的困难了。
鼓励灵活机动性的适应方法——当遇到困难时，宜寻找适当的适应方法来解决。譬如，可以藏在自己心里不说，忍耐痛苦；可以相互倾吐，获得彼此的支持及鼓励；可以不去管它，让其自然消失；可以全家共同努力，克服困难；可以求助外人的协助，渡过难关。有些家庭喜欢采取固定且硬性的方式处理问题；而有的家庭，则喜欢尝试各种方法解决难题。一般说来，一个家庭应有相当的灵活性及机动性，能随着情况与环境的不同，作适当的变化为宜。一家人生活在一起，要能容纳变化，要随着子女的长大，个人的心情与性格，家里的情况，作出调节。
善用家庭的功能，促进家庭的机能。一个家庭有其基本的功能，除了能共住、共食解决基本生活之外，还能相互供给感情上的支持与安慰，也能供给真诚的意见及劝告，能共苦共乐，是人生的港湾。特别是一家人能在感情上团结，形成一个坚强的生活基地，则既可让你到外面去闯天下，也能随时回到自己的心理温床——家——来补给休歇。所以，只要所有家庭成员关心自己的家庭，能维护家的心理健康，时时保持家人愉快，即使遇到困难，也能相互勉励，共同去解除内在或外在的问题与困难了。大家商量，大家参与，充分发挥家庭的力量与机能。
家庭问题的辅导
经家人的努力，虽然家庭心理问题大部分会迎刃而解；但有时候单靠一家人自行努力还不够，需依靠家庭辅导专家的协助。
为何需求家庭问题的辅导——为何需求外在的家庭辅导者来协助解决自己的家庭问题呢﹖一般说来，有几种情况。假如自己的家人只感到家庭生活不愉快，但不清楚家庭问题的真相与根源在哪里时，应请对家庭心理有经验的专家来分析。其次就是若是自己一家人尝试自己解决问题发生争执，情绪激动，难以控制，则最好请家庭辅导者以第三者的身份、仲裁者的角色，帮忙平静一家人彼此的情绪，以便使全家人能较理智地协调问题，改善人际关系。
何时需求家庭辅导——不用说，越早越好，趁问题还没太严重时，就宜找专家来帮忙解决。千万不要拖到事情恶化，失掉解决问题的良机。因困难呈慢性化以后，再找有经验的专家也常束手无策。
接受家庭辅导的要领——家庭辅导者就算是对家庭的心理问题有经验，其家庭辅导的工作本质与目的，只在辅导，并非在于“审判”或推究谁是谁非。一家人不用花费精力向辅导者去诉说谁对谁错，而应与辅导者共同分析困难与问题的本质在哪里，并寻找补救、改善的方法。再者，家庭辅导者只能“辅导”家人去了解事情不顺利的原因及解救的方向，但不能替家庭成员决定有关家庭的重要大事，如夫妻是否宜分居或离婚，子女是否应离家去就职或上学，或跟哪个对象成婚等等。家是大家的，只能由家庭成员自己来作重大决定。所以，我们不应依赖辅导者来替自己做主，决定重大事情，也不能指望专家会替你做决定。 (曾文星)www.psychspace.com心理学空间网
“天下没有不吵架的夫妻，也没有不发生问题的家庭”。就算是普通或很健康的家庭，也会随着环境与情况的变化发生些家庭人际间的摩擦或困难。问题不在于有没有碰到问题，而在于能不能适当且有效地去解决问题，首要的在于早期发现问题的存在，而尽快去补救改善。下面让我们谈谈如何去察觉家庭的心理问题。
家庭心理问题的早期发觉
当家里发生了显著的人际摩擦或困难时，不用提醒，大家也就知道了。譬如，父母或夫妻吵架、闹情绪，或父母与子女发生关系冲突或情感矛盾，有人离家出走，或见面不讲话，躲着不见等等，都是家庭发生了显著的心理问题，需提高警觉，并急速去处理。
有时，家中所发生的是较严重的个人心理问题，但由于所发生的个人心理问题的性质与家庭有关，也就显示家庭心理问题的存在。例如，孩子总缠着母亲，不肯上幼稚园，而父亲或是不理，或是对孩子凶。孩童不想上幼稚园，值得我们去考虑家庭环境如何。有些情况的发生，比如孩子离家出走，孩子被?父母 虐待、打伤，闹情绪或产生行为问题，甚至自杀等等，都应考虑、检讨家庭环境。值得注意的是，要确实了解个人心理问题与家庭心理问题的关系。
从心理卫生的立场来说，一个家庭不要等到问题严重了以后才认识到问题的存在，而应经常且周期性地检查自己家庭存在的心理问题，作心理卫生检验。不仅检验个人的心理情况，也得检讨一家的心理卫生情况，以便做好预防和保健工作。那么，怎样作周期检讨呢﹖其方法很简单。即，每隔一段就找出一个时间，反省检讨自己的家庭是否一切顺利，考虑在目前家庭发展阶段中可能遭遇的问题及困难，想想自己的家庭是否符合家庭发展的需求。最好的方式，就是趁过年、过节或全家人聚在一起的机会，检讨家庭人际关系如何。问问全家人，看看在他们的眼里，父母相处的关系如何；父母与子女的感情好不好，有哪些方面需要改善；兄弟姐妹的来往关系里有什么欠缺等。经过这样周期性的检讨，就能提早发现问题，及早处理。
认识与体会家庭的基本性质
当我们发觉自己的家庭在心理卫生方面亮起红灯时，便是提醒我们要及时去补救。当然，首先要认清楚家庭问题的基本性质，并了解补救的主要原则。现在我们逐项谈谈。
认识“家”的本质是“人际关系”的基础。要补救家庭问题，首先要在观念上认识体会到这一点。要改善家庭关系，不能单靠个人的努力，需要所有家庭成员的参与。比如，一家人的沟通，不能靠父亲一人多讲话，或母亲演单人戏。所谓沟通交流，乃指两人之间或多人之间相互交谈，交换彼此的感受和意见，共同分享快乐，共同面对困难。
从另一角度说来，家庭的心理问题，不会只是一个人促成的，所谓孤掌难鸣。譬如，妻子不满丈夫下班回家只知道看报纸，不跟家人聊天，其原因并不是单在丈夫身上，要检讨看看，妻子跟子女有没有造成一种气氛，让丈夫想跟妻子或子女聊天。也许丈夫开口讲话时，妻子跟子女没有洗耳恭听，让丈夫觉得家人不喜欢听他说话。反过来说，先生嫌妻子在家话太多时，不应只归罪于妻子的唠唠叨叨。应仔细分析，当妻子讲话时，做先生的是如何反应的？是否先生拼命去顶她，让她觉得需去谈得更多，作为自我辩护？或者，因先生没兴趣去听妻子的话，做妻子的只好东聊西聊，来弥补自己内心的空虚？因此，要改善家庭问题，需要家人共同努力，不能推卸责任。
总之，一家的生活与行为，很少只是个人的单独心理与行为，而是人与人相互反应的结果。按此观点才能真正了解家的本质，也才能懂得体会家的心理问题的性质，针对问题的本质去从事补救工作。
“家”是由有血缘与特殊感情的成员构成的群体。社会上的团体，可以合则聚，不合则散，依其形成的效果如何而聚散。可是，一个家庭却不同。有时不管合不合得来，还得生活在一起。其相互间形成的感情，很特别。在此情况下，其补救的原则不能以解除群体关系为首要考虑。除非各种方式都尝试且都无效，不要轻易考虑解散家庭。除非很特殊的情况，如父母虐待幼小子女或丈夫虐待妻子等，需一时分居，但千万不能过早考虑不合则散的可能性。
从另一角度来说，一个家庭可能一时吵得很厉害或彼此不讲话，看来问题很严重，但有时一转眼，又好起来，难舍难离。所以，要认清亲人中的情感与情绪的特点，不要低估其潜在力量，也不得看轻其背后的力量。事实上，只要能好好运用家庭的原有资源，很多问题可以化解并得到改善。
家庭问题的补救原则
想要改善家庭关系，解决家庭问题，要遵循一些原则。其原则为下列诸点。
需要家里所有成员对补救工作参与且合作。 由于家庭的本质是相互的人际关系，要补救其心理及行为问题，需由家庭成员参与改善活动，才能有实质效果。
注重“现在”，少翻“过去”。补救家庭的情感及行为问题，就如同补救婚姻问题一样，要把着眼点放在“现在”的事情，而不要去追算“过去”的旧账。
研讨如何实际且具体地去“改善、调整、适应”。 与此很相似的另一原则，便是要用心去研讨如何去改良、调整、解决问题，让大家知晓怎样去做，而不要费心去推究、翻算谁对谁错。因为要补救家庭问题，并非法院审判，而在“补救”。一家人拼命去争论谁是谁非，推卸责任，只会伤及彼此的感情，而无助于家庭问题的改善。所以，还不如用心去体会、讨论、改良，采取积极的方法解决问题。
兼顾且考虑各成员的感情需要与心理差异。 解决家庭问题时，有一点要注意，即要顾虑到不同的年龄，不同的心理发展阶段，不同的性别，不同的性格与认知，不同的兴趣与需要，千万不能把家庭成员视为相同而无区别。
家庭问题的改善方法
由于常见的家庭心理问题，可能来自于结构上的先天因素，或是发展阶段上的一个过程，也可能是关系上或群体行为上的问题，因此，需依其问题的来源与本质的不同而采取不同的解决办法，但为了方便起见，可把着眼点大致放在家庭群体的行为反应上来讨论。至于改善家庭问题的实际要领，有几个步骤可行，也可依群体的心理与行为的观念来处理。现在让我们逐步说明。
促进家庭成员间的沟通交流——要实际去解决家庭问题，其首要点，乃是让家庭成员开口说话，让大家彼此谈出各自对家里现状的观点，不满意的地方，或说明自己的困难所在，然后讨论解决或改善的方法及方向。
譬如长大的子女们，常常觉得自己的父亲太古板、严肃，让人受不了，此时应让父亲知道他们的感触，并希望父亲能变通些，放松些，对已长大的孩子放开些。不过，当年轻的子女们向长辈表达这些意见时，要注意方式方法，要说得诚恳、虚心、有礼貌，否则，长辈会觉得孩子在向父母造反，不恭敬，则可能达不到沟通交流的目的。
人与人之间的沟通交流，要有些技巧。开口讲话的人，不要一味地只讲自己的看法或意见，也不要只顾谈自己的事，而要关心听者的感受和意见。如此，才能进行有效的沟通。至于听的人，也要能会心地听对方的话，并作出适当的反应，使对方感到你有兴趣在听，而且也了解到他所谈、所讲的事。如此，交流沟通才算是在进行。一般说来，双方能相互交换些情报资料、能分享感情、沟通彼此的意见，才算是达到了沟通。夫妻之间、亲子之间、同胞之间，其沟通的性质与要领都是一样的。一家人能彼此沟通，表达自己对家人的关心、需要、期望，才能共同解决家庭里所存在的心理问题。
建立家庭群体应有的组织与权力分配——在一个家庭里，其群体组织结构要健全，才能发挥其家庭功能。假如一个家庭里，成员们不合作，不共同行动，不像一个团结性的群体，而是各走各的，各管各的，也没人带头，也没人指挥，也没人执行家规，则无法行使家庭功能。应着手建立组织，要求一家人合作，以共同经营家庭生活。
调整改善各成员的角色——有时一个家庭有问题，其根源往往在于各成员所扮演的角色不适当。即，父不父、母不母、夫不夫、妻不妻、子不子、女不女之故。若此，则其改善的重心乃在于调整各成员所扮演的角色。所谓适当的角色，听来是很抽象的观念，好似无所适从。其实，并不那么难以捉摸。
譬如，一位妻子诉苦，说他的先生在家很少开口讲话，问他什么话，总回答不知道，或不记得。一天，先生半夜12点才回来。一回来，妻子马上凶巴巴地问丈夫到哪里去了，丈夫回答“不知道”。妻子一听，心里火起，责问丈夫：“一个大人快到半夜才回来，怎么说不知道到哪里去了﹖你是不是在装傻，老实说出来?”本来丈夫很晚回来，妻子很着急，是很自然的心理现象。可是让我们研究妻子讲话的方式、内容与语气，再从角色的眼光来分析，不难发现她所扮演的已不是“妻子”的角色，而是“母亲”的角色，即把自己的丈夫当做了小孩子。而做丈夫的，也不以“丈夫”的角色来应对自己的妻子，而以“孩子”的角色来应对。这样一来，做丈夫的觉得招架不住，更不敢向妻子说实话了，惹得妻子以“母亲”的姿态来追问。做妻子的，还得以“妻子”的姿态与角色来应对自己的丈夫，可以这么说：“这么晚才回来，让我着急死了。是不是发生了什么事，要不要紧﹖”而做丈夫的，也应回答说：“今天工作不顺利，心情不佳，跟同事到外面喝酒解闷去了。没告诉你，让你担心，很抱歉?”这样的对答反应才像是夫妻间的对话。当每个家庭中各个成员都能扮演自己应当扮演的角色，则一家的组织与结构就走上了正轨，也容易去面对且处理所碰到的困难了。
鼓励灵活机动性的适应方法——当遇到困难时，宜寻找适当的适应方法来解决。譬如，可以藏在自己心里不说，忍耐痛苦；可以相互倾吐，获得彼此的支持及鼓励；可以不去管它，让其自然消失；可以全家共同努力，克服困难；可以求助外人的协助，渡过难关。有些家庭喜欢采取固定且硬性的方式处理问题；而有的家庭，则喜欢尝试各种方法解决难题。一般说来，一个家庭应有相当的灵活性及机动性，能随着情况与环境的不同，作适当的变化为宜。一家人生活在一起，要能容纳变化，要随着子女的长大，个人的心情与性格，家里的情况，作出调节。
善用家庭的功能，促进家庭的机能。一个家庭有其基本的功能，除了能共住、共食解决基本生活之外，还能相互供给感情上的支持与安慰，也能供给真诚的意见及劝告，能共苦共乐，是人生的港湾。特别是一家人能在感情上团结，形成一个坚强的生活基地，则既可让你到外面去闯天下，也能随时回到自己的心理温床——家——来补给休歇。所以，只要所有家庭成员关心自己的家庭，能维护家的心理健康，时时保持家人愉快，即使遇到困难，也能相互勉励，共同去解除内在或外在的问题与困难了。大家商量，大家参与，充分发挥家庭的力量与机能。
家庭问题的辅导
经家人的努力，虽然家庭心理问题大部分会迎刃而解；但有时候单靠一家人自行努力还不够，需依靠家庭辅导专家的协助。
为何需求家庭问题的辅导——为何需求外在的家庭辅导者来协助解决自己的家庭问题呢﹖一般说来，有几种情况。假如自己的家人只感到家庭生活不愉快，但不清楚家庭问题的真相与根源在哪里时，应请对家庭心理有经验的专家来分析。其次就是若是自己一家人尝试自己解决问题发生争执，情绪激动，难以控制，则最好请家庭辅导者以第三者的身份、仲裁者的角色，帮忙平静一家人彼此的情绪，以便使全家人能较理智地协调问题，改善人际关系。
何时需求家庭辅导——不用说，越早越好，趁问题还没太严重时，就宜找专家来帮忙解决。千万不要拖到事情恶化，失掉解决问题的良机。因困难呈慢性化以后，再找有经验的专家也常束手无策。
接受家庭辅导的要领——家庭辅导者就算是对家庭的心理问题有经验，其家庭辅导的工作本质与目的，只在辅导，并非在于“审判”或推究谁是谁非。一家人不用花费精力向辅导者去诉说谁对谁错，而应与辅导者共同分析困难与问题的本质在哪里，并寻找补救、改善的方法。再者，家庭辅导者只能“辅导”家人去了解事情不顺利的原因及解救的方向，但不能替家庭成员决定有关家庭的重要大事，如夫妻是否宜分居或离婚，子女是否应离家去就职或上学，或跟哪个对象成婚等等。家是大家的，只能由家庭成员自己来作重大决定。所以，我们不应依赖辅导者来替自己做主，决定重大事情，也不能指望专家会替你做决定。 (曾文星)www.psychspace.com心理学空间网
台湾省，台南人，台湾大学医学院医科毕业，台湾大学附属医院精神科住院医师专科训练，美国哈佛大学医学院精神科进修，美国精神医学会资深院士，于2012年6月22日夜因肝癌手术后的并发症去世，终年77岁。