从经济人到道德人——关于人性假设一些想法
作者: 迟毓凯 / 6341次阅读 时间: 2011年12月28日
来源: 世纪心理沙龙
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讲管理类课程,开篇就要谈到人性假设,因为任何一种管理措施,都是基于某种人性而提出的,每种管理模式的背后,无不隐藏着相关的对于人的基本看法。关于人性假设,我看的资料并不多,但也有一些自己的点滴看法,收录于此。心理学空间 r*` ~u@e:TC#r

-p3H:u,{z)E0一、人性假设及其管理策略

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“经济人”假设:认为人生而懒惰,自我中心,喜欢被领导。→相应的管理措施:严密控制和监督,“胡萝卜加大棒”。——麦格雷戈:X理论心理学空间sUx p,p lZIJ

6Q&dJ/j&C8[4zp'n0“社会人”假设:认为相对于物质利益,人类的工作以社会需要为主要动机。→相应的管理措施:重视人际关系,提倡团体奖励、参与管理。心理学空间F;t"L0^+_,d!B!o

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“自我实现人”假设:认为人并非天生不爱工作,都有表现自己才能的欲望。→相应的管理措施:重视工作环境,充分授权,工作扩大化和丰富化。——麦格雷戈:Y理论

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“复杂人”假设:认为人类的需求因人、因事、因地而异,没有纯粹的经济人、社会人和自我实现人。→相应的管理措施:不同组织结构、弹性灵活管理。——超Y理论心理学空间a6I,h&A*EQ(i

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二、关于人性假设的一点思考心理学空间%{\V:Sf%C&v

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表面上,好像是“复杂人”假设更为合理,但个人认为这也是最没有用的理论,说的基本上是正确的废话,所以,在管理学的历史上,其影响也有限。经济人、社会人、自我实现人假设的提出者其实并非没有看到人性复杂的一面,而是在人性复杂的基础上,对工作中的人主要特质的总结,这种总结,虽然片面,但更显深刻,因为片面,也所以深刻。

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i Ox o1@B0关于人性的几种基本假设,单独提出来,没有所谓谁好谁坏,每种人性假设,只要有合适的条件,都是合理的假设,都是好的理论。否则,不计条件的基于人性假设而提出相应的管理,假设再好,也会效果不佳。心理学空间/{x+fk!UEz5_T few

*Uh#N&k[-J7l0历史上,每种人性假设的出现,都是符合了当时“时代精神”(黑格尔)的结果,都是与时俱进的表现:

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在经济人假设之前,历史的背景是:劳动者没有一点地位,管理者并不把劳动者当人,劳动者只是一种私有财产而已,所以当时的人性假设其实是一种“不是人”的假设。心理学空间9Fl/W'`g M

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而随着社会的发展,企业虽然产品不是很发达,但略显规模,这时候,把人当成“经济人”是最自然不过的事情。

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:K9A}.h"GgU-_%[0随后,劳动者在企业中工作,衣食的忧虑降低,自然产生人际互动的需要,这时候,提出“社会人”的假设,也是顺理成章。心理学空间7dr)]qxH,j o(d$bz

9W!vI"G jF'M.zS0而“自我实现人”的假设,恰恰发生在一个比较发达的社会中,这时候,人们所有的活动不仅仅都再是“为稻粱谋”,同时,创造性的工作也大量产生,那么严格控制的管理就不适合此时的人,进而产生“自我实现人”的假设毫不奇怪。

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而随着时代的进步,企业组织规模越来越大,工作分工也越来越细,千奇百怪的人做着千奇百怪的工作,那么“复杂人”的假设便因此应运而生了。

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#S C#dO8I&y2{ KA"la0因此,随着社会的发展进步,管理者对于人性的看法经历了一个“不是人→经济人→社会人→自我实现人→复杂人”的过程,这恰恰是时代发展的必然结果。心理学空间nF~Nk

ZM p7?l0其实,从个人发展的历史上,在工作的不同阶段,其人性的体现也是不同的:心理学空间,IWCOk(N

cY t0gl Tb ^X0刚刚工作的人,更多是一种“经济人”的想法,“工作就是为了混口饭吃,赚点钱养家糊口,无可厚非”。

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工作一段时间以后,生活已经稳定了,对工作的要求也多了,这时候,更体现中一种“社会人”的特点,“工作不仅仅为了吃饭,因为领导对我不错,同事关系也好,所以要卖卖力气干活”。

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随后,当一个人适应工作之后,如果还有兴趣,便是为了寻找“成就感”而工作了,这时候,便体现中“自我实现人”的特点。心理学空间/\"J*m O(I;tcLC

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因此,对于不同阶段的员工,企业的管理措施也应有相应的转变与更进。

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此外,不同的企业类型对于人性假设也应该是不同的:

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在一个粗体力劳动为主的企业里,自然“经济人”假设更符合实际,但在“Google”这类的需要人的创造性的高科技公司,其管理模式必然是基于“自我实现人”的。

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zv5S]Bi$S"n0不同的企业规模对于人性假设的要求也不同的:心理学空间,V9{/s]4\#rRe\

!f0i^i$KY:^6A0一个人只开一个简单的士多店的时候,他不管是经济人、社会人,还是自我实现人的管理模式都无所谓,因为他每个下属的工作情况都能清楚地看到,但是,当一个人开的是一个连锁的超级市场了,那么,对于人的看法就重要起来了。心理学空间5aM6s @'z%sr3F

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相同企业内不同的岗位人性假设也应有所不同:

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一个公司内,体力劳动、绩效指标比较明显的岗位,自然是“经济人”假设比较好,但一些需要创造性的,难以量化的工作就需要更多“社会人”或“自我实现人”的管理措施了。心理学空间c x)g#\.N2]

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总之,可以说,没有最好的人性假设,只有最匹配的人性假设。

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(h9_7e[~lb1V0另一个比较有意思的现象是,西方人关于人的看法,不论是经济人、社会人还是自我实现人,都是源于“钱”方面的考虑,换言之,西方人常常从经济的角度来看待一个人。而在我们中国,一谈到人的本性,首先想到的就是“人之初,性本善”,当然究竟是性善还是性恶,几千年还没有讨论清,不过,这到体现了我们中国人与西方人不同一个特点,我们是喜欢从“道德”而不是“经济”的角度来看人的,所以,一提到管理,我们想到的是:“以德治国”。

(h3p^$G&J%V#s I0 www.psychspace.com心理学空间网
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 迟毓凯

迟毓凯,男,博士,华南师范大学应用心理学系副教授。
迟毓凯博士联系方式:
地址:华南师范大学教育科学学院
邮编:510631
网站:www.xlxcn.net
电邮:chiyukai@126.com
微博:weibo.com/chiyukai
博客:chiyukai.blog.163.com/


1992.9-1996.7 东北师范大学教育科学学院心理学本科 获理学学士学位
1996.9-1999.7 东北师范大学教育科学学院心理学硕士研究生 获硕士学位
指导教师:周国韬 教授 研究方向:学习心理,教师心理
1999.9-2002.7 华南师范大学教育科学学院心理学博士研究生 获博士学位
指导教师:莫雷 教授 研究方向:学习心理,阅读心理
2002.7-2003.12 广东教育学院教育系 讲师
2003.12-2005.12 华东师范大学心理学博士后流动站
合作教授:徐光兴
研究方向:道德心理,社会认知,学校心理学
2005.12-至今 华南师范大学应用心理学系 副教授

文章著述:
1998年:
迟毓凯:同伴交往指导-班主任工作的重要内容——《吉林教育》1998.1
迟毓凯:金庸笔下的“离魂症” ——《心理世界》1998.5
迟毓凯:精加工策略漫谈——《职业技术教育》1998.14
迟毓凯,李大维:心理教育与素质教育——《吉林教育科学》1998.12
周国韬、张明、迟毓凯:《教师心理学》——警官教育出版社,1998
1999年:
刘晓明,迟毓凯:学习策略研究与学法指导内容的重构——《中国教育学刊》1999.1
陈宏,迟毓凯编著:七彩迷宫-情绪心理咨询——黑龙江人民出版社,1999.
迟毓凯编著:心海明镜-障碍心理咨询——黑龙江人民出版社,1999.
2000年:
迟毓凯,莫雷:课文表征中的情境模型——《四川心理科学》2000.4
2001年:
迟毓凯,莫雷:课文表征研究新进展——《心理学动态》2001.1
韩迎春,迟毓凯等:Fan效应与情境模型研究——《心理学动态》2001.2
迟毓凯参编:《心理学》(撰11、12、13、14共4章)(莫雷主编)——广东高等教育出版社,2001
2002年:
迟毓凯,莫雷:情境模型与语篇理解研究——《心理科学》2002.3
迟毓凯,莫雷:金西文本表征理论述评——《广东工业大学学报(社科版)》2002.4
迟毓凯参编:《教育心理学》(撰第十八章:教师心理)(莫雷主编)——广东高等教育出版社,2002.参编
迟毓凯参编:《学校心理咨询百科全书》(刘晓明主编)——吉林人民出版社,2002.
迟毓凯:鲁利亚神经心理学研究述评,载《心理学名家名著》(莫雷主编)——广东高等教育出版社,2002.
2003年:
迟毓凯,周国韬:教师关心、自我调节学习与学业成就的关系——《广东教育学院学报》,2003.4
迟毓凯参编:《青少年心理健康教育》(撰第七章:青少年常见的心理行为问题)(莫雷主编)——华东师范大学出版社,2003.11
2004年:
迟毓凯,莫雷等:文本阅读中情境模型空间维度的非线索更新——《心理学报》,2004.3
迟毓凯,莫雷等:当前西方文本阅读研究的主要共识与争议——《心理科学》,2004.4
迟毓凯,莫雷等:时间因素对空间维度非线索更新的影响——《心理与行为研究》,2004.1
迟毓凯,莫雷等:文本表述结构对空间维度非线索更新的影响——《心理学探新》,2004.2
管延华,迟毓凯:文本表征中的图式与情境模型——《四川心理科学》,2004.2
迟毓凯:中小学心理教师的尴尬——《新世纪教育论坛》,2004.4
迟毓凯:从叛逆者到大英雄——孙悟空个性心理分析,载《世界文学名著心理案例集》(徐光兴主编)——上海教育出版社,2004.10
袁立新,迟毓凯等:大学新生心理健康与个性状况调查———《广东教育学院学报》,2004.4
2005年
迟毓凯,莫雷等:角色目标对空间维度非线索更新的影响——《心理科学》,2005.1
王穗苹,迟毓凯等:不同性质语篇背景信息激活与抑制——《心理科学》,2005.2
迟毓凯,莫雷:当前西方文本阅读研究的主要共识与争议——《陕西师范大学学报(哲社版)》,2005.3
迟毓凯副主编:《教育心理学》(撰第17、18、19、20章)(莫雷主编)——广东高等教育出版社,2005.10

会议论文:
《角色目标对情境模型空间维度更新的影响》——中国心理学会全国第九届心理学会议,2001.11 广州
The effect of functionality on updating of spatial situation models without clue.——28th International Congress of Psychology,2004.8 Beijing, China.
《孤单与拥挤:内隐的旁观者效应研究》——中国心理学会全国第十届心理学会议,2005.10 上海