别独自用餐

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 第3章 了解你的使命

“你能告诉我,我该走哪条路吗?”

“那要看你想去哪儿了。”那只猫说。

“我并不是很关心去哪——”爱丽丝说。

“那么你选哪条路都无关紧要了。”那只猫说。

——《爱丽丝梦游仙境》

你想成为CEO或者参议员吗?上升到你的职业顶峰??更多的钱或交更多的朋友?你的目标越具体,就越容易制定策略去实现它。当然,策略的一部分,就是与那些可以帮助你实现目标的人们建立关系。

我所遇到的每个成功的人,从某种程度上,都热衷于制定目标。成功的运动员、CEO、有超凡魅力的领导、呼风唤雨的销售人员以及成功的经理,他们都知道他们想要什么,并勇于追逐他们的目标。

就像我父亲曾经说过的那样,没有人可以偶然成为一个宇航员。如同《成功杂志》引用的一个研究表明,成就与运气没有多大关系,在这项研究中,研究人员询问1953年耶鲁某个班的学生一系列问题,其中有三个与目标有关:

○你制定过目标吗?

○你有没有把它们记录下来?

○你有去实现它们的计划吗?

结果是3%的学生记录下他们的目标,并有完成目标的计划。13%的学生有目标,但是没有记录下来。84%的学生除了“过得快乐”外没有什么具体目标。在1973年,当同样的学生再被调查时,那些有目标的学生与没目标的学生之间的差异让人瞠目。13%的有目标但没记录下来的学生赚的钱,平均比84%?目标的学生多两倍。最令人吃惊的是,3%的记录下来目标的学生所赚的钱,平均是其余97%的学生加起来的10倍。

我自己对于目标的关注很早就开始了。作为一个耶鲁大学学生,我希望成为一个政治家、宾夕法尼亚的未来州长(确实是那样明确、那样天真)。而且我认识到我的目标越具体,我就越能接近它。在我大二的时候,我成为耶鲁政治协会的主席,这是许多校友在走向政治生涯之前所锻炼过的地方。当我开始对加入兄弟会感兴趣时,我没有简简单单地加入。我先调查了一下,看哪个兄弟会有像校友Sigma Chi 那样活跃的政治家、丰富的传统和写满了知名领导人名字的校友花名册。但是那时在耶鲁还没有这样的兄弟会,于是我们自己掀开了这一章。

最终,我参加了城市委员会的竞选,虽然失败了,但在这个过程中,我认识了非常多的人,包括宾夕法尼亚州长迪克沙朗博格,还有耶鲁大学校长巴特吉曼提。

在巴特去世之前,我常常与他见面,他是一个真正的哲人,给我很多建议。那时我发现,之所以我会与那些流连学校守株待兔的人如此不同,仅仅是因为我有明确的目标。以后,我将会花更多的精力在这个方面。

比如,在德勤,目标明确是让我跟其他研究生顾问区别开来的原因之一。那时我知道,我需要一个我可以倾注所有精力的焦点、方向。

我在商学院读到的一篇Michael Hammer 写的文章,在这篇文章中我找到了那个焦点。作为《企业再造》的合著者,Hammer的思想在商界掀起一阵飓风,几乎开创了咨询服务的新境界。

在一个相对新的知识领域和研究领域,才有机会成为一个专家,而且这个新领域将会有非常大的需求量。我阅读了所有的案例论文,参加了我能参加的所有会议、演讲。总之,只要有Michael Hammer的地方,就?找到我。

随着时间的推移,比起一个追星族,他更把我当作一个学生、一个朋友。我与Michael Hammer的接触,以及关于这个领域知识的积累,帮助我成长为公司和商界最有影响和受尊重的思想家之一。于是德勤成为站在再造运动最前沿的公司,随之而来的是知名度和利润。因为这些成就,我那曾经一度摇摇欲坠的职业,现在开始直线上升。

在过去的几十年中,数不清的书都在写如何制定目标。是的,确实是非常重要。经过这些年,我发现我自己制定目标的过程分三步。但最关键的是把它们养成习惯。如果你这么做的话,制定目标就会成为你生活的一部分,如果不能的话,它很快就会消失殆尽了。

第一步:寻找你的激情

“目标”的最佳定义,是我在一个会议上,从一个非常成功的女销售员那里听到的。她说:“目标就是有一个最终期限的梦想。”这个绝妙的定义指明了非常重要的一点。写下你的目标之前,最好先搞清楚你的梦想是什么。

否则,你会发现自己正在朝着一个自己根本不想到达的终点前进。

研究表明,超过50%的美国人工作起来不快乐。这些人当中,很多都做得很好,但是他们做的是自己并不喜欢的事情。他们为什么会这样并不难理解。人们总是被各种各样的决定所湮没,工作、家庭、事业、未来,看起来有太多的选择,我们最终可能会转移精力到我们并不具备的才能,和并不适合自己的职业。我们中的许多人都会选择那可能些出人头地的事情,而忘记问自己一些非常重要的问题。

你是否曾经坐下来认真想想你真正喜欢的是什么?你擅长什么?你希望自己的生活中有什么样的成就?是什么阻碍了你的道路?大部分人都没有问,他们接受了他们“应该”做什么,而不是花时间弄清楚他们“想”做什么。

我们每个人都有自己的喜好、不安全感、优点、缺点和独有的能力,我们在寻找自己才能和梦想的交叉点的时候,都要把这些考虑进去。我把那个交叉点称为“蓝色火焰”——激情和能力聚集的地方。当这“蓝色火焰”在心中点燃时,将会成为帮助你完成目标的强大动力。

我认为“蓝色火焰”是对自己能力真实评判的基础上,使命和激情的会聚。它帮助你确定自己的生活目标,从照顾老人到成为母亲,从顶级工程师到成为作家或音乐家。我相信每个人都会有不同的使命,一个能够去实现的使命。

Joseph Campbell,20世纪初创造出“跟着极乐感觉走”这句话,他是剑桥大学的毕业生。他的“蓝色火焰”,就是希腊神学。别人跟他说,根本没有这么个专业,他却有自己的计划。毕业后,他搬到纽约近郊的一个小木屋里,在那里他除了看书什么都不做,每天从早上9点到晚上六七点,坚持了五年。对于希腊神学爱好者来说,并不存在哪个职业适合他们。

因此虽然Campbell成为了一个知识非常渊博的人,他仍然不知道如何才能维持自己的生计。然而不管怎样,他仍坚持自己对神学的热爱。在那期间,所有见过的他的人都惊异于他的智慧和激情。终于,他被邀请到萨拉劳伦斯学院演讲,然后就是一个接一个的演讲,直到28年后,他已经成为一个著名的神学作家和教授,在曾经遭受第一次挫折的同一个大学,做着自己喜欢的事情。“如果你跟着自己的极乐感觉走,那么你就将自己放到了一直在等待你的轨道上,而且你应该过的生活就会是你正在过的生活。”

那么你的极乐感觉在哪里?

Campbell相信在每个人的内心深处,都会对自己想要的生活有一个本能的了解。我们需要做的就是去发现它。

我相信Campbell博士。我确信,所有正确的决定,都来自于正确的信息。根据你的激情所在、你的极乐感觉来做决定,你的“蓝色火焰”绝对不会有错。要获得正确的信息有两个方面,一方面来自你自己,另一方面来自你周围的人。

1.审视自我

对自己的梦想和目标做出评估有很多种方法,一些人祈祷,一些人冥想或者读书。只有很少数人会寻求长时间的独处。

想要内省,很?要的一点是要抛弃一切限制、怀疑、恐惧和你应该做什么的期望。你必须能够把时间、金钱、义务这些障碍都抛到一边。

当我的精神处于正确的状态的时候,我会把自己的梦想和目标列一个表。有些是荒谬的,其余的都是非常实际的,我不想指责或者修改这个列表的本质。紧挨着这个列表,我在第二列中写出这些目标可以带给我的快乐:成就,以及能打动我的因素。做完这些后,我开始把这两个列表连线,寻找交叉点,寻找那种实现目标的感觉。这是一件很简单的事情,却能够带来意义深远的结果。

2.放眼身外

紧接着,请教最了解你的人,你最大的优点和缺点是什么,询问他们欣赏你的地方,以及他们在遇到什么方面的问题会寻求你的帮助。

很快,你就可以从对自己的审视以及别人的回答中得到正确的信息,这些信息可以帮助你得出关于你的使命或者方向的具体结论。

一些商界最厉害的CEO和企业家们坚定不移地相信“蓝色火焰”,尽管他们可能不那么叫它。

詹姆斯钱皮(James Champy),著名的顾问以及《企业再造》的作者之一,他说成功的前提首先在于我们有没有梦想。在他的《雄心壮志》一书中,他认为,许多成功的领导人,之所以会成功,更重要的是他们都有一个清晰定义的使命驱使他们投入自己的一切,而不是他们的能力。

当钱皮问到Michael Dell是什么让他有了创建戴尔电脑的远大志向时,这位CEO开始讲述商业圈子和技术,然后他停顿了一下,说:“知道我这个梦想是怎么来的吗?”

他说道,他开车从休斯?郊区到学校,路过了许多办公大楼,看到楼前那些高大的旗杆。Dell很想拥有一根旗杆,他想要那种表现方式,对他来说,那是成功的象征,这让他在未成年的时候就想着成立自己的公司。而今天,他拥有了三根旗杆。有很多次我跟Michael谈起他对戴尔的决策,令人惊异的是每个梦想都成功了。

人们的志向就像日本鲤鱼,给它们越大的空间,它们长得越大。我们的成就大小取决于我们的梦想大小,以及我们为之付出努力的程度。

我相信,实现目标,更新目标,以及观察在这个过程中我们的进步这些都不是最重要的,更重要的是从情感上决定我们真正想做的事情的过程。每个训练有素的梦想家都有一个共同点:一个使命。这个使命常常是冒险性的、非传统的,而且非常难以实现,但却是“可能的”。这种训练可以把梦想变为使命,然后把使命变为现实。

第二步:把目标记在纸上

把使命变为现实不会是“碰巧”,它的建立就像所有艺术作品或商业,必须从头一步一步开始。首先是构想,然后就要去获取需要的技能、工具和材料。这需要很多时间,需要思索、决心、毅力和信心。我所使用的工具是被我称为“网络行动计划”(NAP)的东西。

这个计划分为三个独立的部分:第一部分是致力于可以完成使命的目标的开发;第二部分是将这些目标与?够帮助你完成这项任务的人物、地点、事物联系起来;第三部分帮你决定一个最佳方式,去接近那些可以帮你实现目标的人。这是一个简单的、直截了当的工作表,但是对我、我的销售人员以及很多朋友都非常有帮助。

在第一部分,我列出我今天起三年后想做到的成就。然后我退回来,以一年和三个月的间隔制定可以帮我完成使命的中期、短期目标。在每一个时间段,我制定一个A目标和一个B目标,这些目标最终可以帮我在三年后到达我想去的地方。

我一个好朋友杰梅,提供了一个很好的例子。杰梅曾?苦恼于寻找自己的生活方向,她曾想在哈佛读完博士后成为一名教授。但是她发现学术实在是太乏味了。她曾经尝试过商业,但发现在商业界不能赢利。因此杰梅在曼哈顿花了几个月来思考她究竟想要什么,最后发现她真正想做的是教小孩读书。

我让杰梅试试我的“网络行动计划”。首先她充满了怀疑,她认为“可能对MBA有用,但我不确定对我这种人是否有帮助”。然而,她还是乐于一试,因此她开始填这个表格,她三年后的A目标是成为一个教师,B目标是在一个她喜欢的不错的地区教书。然后她接着填短期A、B目标。9天后,她就?始行动去取得高中老师资格认证,加入一些可以帮她转入职业教育领域的项目。一年后,她想要全职教书,她列出了她想去的曼哈顿最好的高中。

在计划的第二部分,也分为同样的时间间隔,她必须为A、B目标找出几个可以帮助她实现目标的人。杰梅调查了一下,发现一个项目的联系人,可以把兼职老师安排到教师职位。同时她找出了她想去的学校负责招聘的人的名字。最后,她得到了一个组织提供的教师认证课程。

两周内,她就开始行动了。她开始认识到,制定目标与接触那些可以帮忙达成目标的人们之间的共生关系。她做得越多,她的教书关系网就越广。她的教书关系网越广,她就越接近自己的三年目标。

最后,第三部分是帮助你得到最后成功的策略,我将在接下来的章节中说明。

有些人你可以冷不防地打电话给他们(我将会在后面说得更详细些),其余的人你可以通过朋友的朋友去接触,最好通过晚宴聚会或者会议。我会告诉你怎样利用这些方法,以及更多的东西。

杰梅现在在加利福尼亚一个全国最好的高中教书,是一位终身职位的历史老师。她热爱她的工作。

这个程序几乎适用于所有人,无论你的职业是什么,在完成这张工作表之后,你就有了一个使命。你将会得到一个能助你一臂之力的活生生的人的名字,而且,你会找到一种途径,或者好几种,去接近这个人。这个实践的目的是想说明,如果你愿意,在建立关系网的时候,是有一定的流程和体系的。这并不是魔术,并不是为那些一出生就很有名的少数人所预备的。与他人联结只需要一个预备好的计划,然后去执行它,不管你是想成为一个九年级的历史老师还是自己开公司。

而且,你可以把这张工作表用于你生活的各个方面:扩大你的朋友关系网,继续你的学业,找一个一生的伴侣,以及寻找精神指引。

一旦你有了自己的计划,把它放到你能经常看到的地方。把你的目标告诉其他人。这非常有帮助。目标清晰的一个非常大的作用是,当你告诉别人你想做什么的时候,你所接触的每个人那里都可能蕴藏着给你提供帮助的机会。

我在笔记本电脑上保留了这个表格的一个变更版本,经常提醒我自己要做的事情是什么,以及我应该去跟谁接触。几年前,我又弄了一个缩小版本,把它放在钱包里。

但是你的目标必须写下来,确确实实地把你的目标记在纸上。一个没有写下来的愿望仅仅是一个梦想。写下来后,它就成为一个承诺、一个使命。

在你填写自己的网络行动计划的时候,还有一些其他需要考虑的标准:

○你的目标一定要明确。模糊的、泛泛的目标太广了,不好实现,必须具体和详细。要弄清楚实现这个目标需要哪些步骤,哪天可以完成,以及评判你是否完成目标的标准是什么。我告诉我的销售人员,制定“我这个季度一定要做到最好”这样的目标是不行的。究竟是要赚到10万美元还是50万美元?

○你的目标必须是可信的。如果你不相信你可以完成它们,那你就完不成。如果你的目标是在一年内把生意的收入增加到500万美元,而你只做到了100万美元,那么你为自己制定的目标就是失败的。相反,如果你制定的是50万美元——那你就成功了。

○你的目标必须有挑战性,并且是有需求的。从你的安乐窝里跳出来,制定有冒险性和不确定性的目标。

○当你实现了你的目标后,再制定一个。我所遇到的最好的销售人员之一,叫李立,他上门推销各种书籍。他会给自己设定年度销售目标,写下来,放到各种地方:钱包里、冰箱上、他的桌子上。

接下来,他提前几个月就实现了自己的目标。那时,他就会简单地写下另外一个目标,这个男人永不满足。

李立会说,重要的是目标的制定,而不是目标的完成。他可能是宾夕法尼亚州,或者说世界上,唯一一个晚年成为富翁的上门书籍推销员。

接下来,开始行动!代号就是某目标的“网络行动计划”。做好跑马拉松的准备,你必须到达目的地并且每天不停地前进。现在已经有了一个计划放在那里,接下来就靠你去结识他人了。每一天!

第三步:搞一个属于自己的智囊团

我这本书里所写的任何一个目标,都是与周围环境互相联系的,不可能单独完成,在某个整体计划中,你必须不断地进行修整补充以保证计划顺利进行。其实做任何事情都一样,就算你规划再好,也不可能面面俱到,在进行过程中肯定要有一些调整。

所以说,如果有那么两三个可以给你出点子的参谋在身边的话,不管他们是当啦啦队或亲友团,还是火眼金睛地指点迷津,只要能抱着一颗责任心来帮你,那就能起到很大的作用。我一般把这伙人叫做“属于自己的智囊团”。

那么智囊团由谁组成呢?可以是你的家人、亲戚、老朋友或者曾经指点过你的人。我自己的智囊团是在我当初离开喜达屋酒店集团继续寻找下一个职业目标时形成的,那时正是我职业生涯发展的一个关键时刻。那个时候,我是孤立无援的,我生平头一次没有任何头衔,也没有工作,所以我不得不重新给自己定位。

之前我从德勤转到喜达屋的时候,是因为这里给出的工作太诱人了:担任一家世界500强企业的市场总监(这是我三年前给自己定下的目标),同时开创一条市场营销的新路。

不幸的是,我的这份新工作并没有按照我的计划顺利进行。当初把我招进喜达屋的巴尔斯特总裁,他曾经承诺要亲自指导我并把我培养进公司未来的领导层。当初我为自己在喜达屋定的目标很大,为了这个目标我必须得改变整个公司的经营思路。

那个时代,酒店行业还处在区域性经营的阶段,很多酒店都是在本地各自为战,酒店企业的品牌缺乏一致性的推广安排。所以我们当时的计划是通过市场化手段从全球统一?视角来整合公司品牌。之前,公司允许世界不同地域的各家酒店自己制定策略,而我想的却是要用集中运营的方式向市场传达明确的信息,迅速增加公司品牌方面的竞争力。这样,我们的主要客户——经常因公出差的人,就会对喜达屋这个品牌产生信赖感,最终使得公司业绩大幅上升。

然而,我刚进公司才没多久,巴尔斯特先生却离职了。大家都知道,一个公司就跟其他所有官僚机构一样,对于革新总是有抵制趋势的,特别是当这项革新没有高层人士支持的时候。所以,之后的一年内形势变得很明了,没有了巴尔斯特先生的支持,我在这家公司根本推不动那样一种非常彻底的改革计划。

新的总裁非常明确地表示不能够推行当初的计划,所以那个计划一下子变成了只有我自己看的一纸空文。没有了尚方宝剑的支持,我立刻明白我对公司发展和个人发展的计划都无法在这里实现了。

我对此感到很震惊,独自一人在纽约中央公园美丽的林荫道上跑啊跑啊。对我来说,运动往往能够让我静下心来思考,但是那次不同。当我已经跑了10多英里之后,心情还是不能平静。

第二天早上,当我推开办公室的门的时候,我终于明白,我的未来不在这里。一般来说,所谓高级经理人的生活就应该是有超大而舒适的办公室,实木的办公家具,出差有商务专机接送,而且办公室门上还要挂着一个牌子,上边印着一个响当当的职位。但是如果不能实践自己的想法,不能快乐而有激情地做一些有创造性的工作,那么再好的办公环境对我来说都没有任何意义。于是,我很快递交了辞呈,其实就算当时不辞职我也很难在这家公司继续忍受下去。

辞职之后,我要做的就是寻找一个新的目标。我要做的是什么呢?是去寻找下一个市场总监的职位吗?是要继续去经营一个大的品牌吗?是去竞争一个更高的年薪吗?或者,我也许可以看得更远一些,我要自己当头儿,成为一名总裁。但是达成这样的目标对一个从事市场营销的人来说并不常见。我的职业生涯中有很大部分精力都花在说服高官们相信市场营销是影响所有公司经营行为的最直接因素,但是直到此时还没有人对我的话表示相信。

我想,如果公司想要真正发展品牌战略,那么市场营销工作的最高境界就是CEO。那么对我来说,要成为CEO都需要准备些什么呢?在什么情况下才能得到一份CEO的工作呢?在此过程中会有什么风险和代价?

说实话,当时我也不知道这些问题的答案,我已经过了年轻气盛的阶段,有一种失望的情绪笼罩了我,让我感到很迷茫,没有方向。我不得不重新给自己定位,审视一下什么才是自己真正想要的。

我感到了一丝害怕,我没有工作了,这种感觉还是我头一次体会到。我的名字和任何一家公司都没有关联,在跟别人介绍自己的时候都不知道该怎么说话,那种感觉真的令人不爽。

之后的几个月,我和自己信任的人们谈心了很多次,我还学习了一种印度内观术,连续十天静坐在屋子里,每天十小时以上,静静思考。

这种事情对于像我这样外向的人来说,那真是相当难受。我动摇了,我在想是不是该花这么多时间去这样思考,是不是该回到家乡的小城去找一个舒服的栖身之处。

于是,那段时间我总结了自己的问题,一条一条写在纸上,最终有12页之多。这些目标包括:我的长处是什么?我的弱点是什么?现在我在哪些行业有竞争能力?我还列出了那些我想要结交的大商人,我所知道的公司总裁,我想去寻求指点的企业家和那些我所仰慕的企业。这样我就给自己定下了一个人际关系发展大行动的计划,当然计划中的人物绝不限于上边提到的那几种人,我同样需要认识培训师、官员、政客、CEO等等各种人物。当所有计划完全确定之后,我就打开门去按图索骥地召集我的智囊团了。当时我还有没资格成为一家大公司的CEO,不过我内心?实是这样渴望的。

泰德史密斯是我最好的朋友,也是我最好的参谋,就是他告诉我不要总是追求在世界500强公司工作这样的虚名,这种虚荣的心理必须克服。他还说,如果我想要当CEO,那就必须找一个成长性的企业,这样才能让我和企业一起成长。史密斯的话对我来说就像逆耳忠言一样,我确实一直以来都太过注重大公司了。

当时,互联网危机刚刚过去,整个电子行业已经没有之前那样遍地黄金的感觉了,然而确实还有一些相当不错的企业需要注入新的活力。就这样,我认清了哪儿才是我该去寻找机会的地方,于是我开始调整我的CEO计划。

从那天起,我打了很多很多的电话,见了很多很多的人,为的就是找到几家合适的小公司,然后去拿下CEO的位置。三个月过去后,我收到了五个职位的邀请!

当时我走访的人还包括桑迪克莱曼 ,好莱坞知名演员,曾给CAA 的创建人迈克尔奥维茨担当副手,后来克莱曼还在洛杉矶办了自己的娱乐及媒体风险投资公司——EMV。

其实,我在德勤为公司开拓娱乐界市场的时候就已经认识克莱曼了,后来他介绍我结识了YaYa公司的人,这个公司里有他的风险投资在运作。

当时YaYa公司正在创新性地推广一种新的广告模式,就是把广告融入到在线游戏中去。这个公司有着优秀的商业理念,有实力的管理层和热情的员工。他们现在需要的就是要用有远见的行动引起市场的注意,要让市场了解他们的产品,要有人愿意出来为他们的产品掏钱。

当YaYa公司最终决定聘请我做CEO的时候,我明白,那个适合我的工作终于到来了。它就在我所生活的洛杉矶,它可以让我另辟蹊径地进入娱乐界市场,更重要的是它可以让我在CEO的岗位上发挥我的市场经验,这一切都再完美不过。

连菲戈丽丝都做到了,你又怕什么?!

几个月前,朋友给我讲了一个关于维吉尼亚菲戈丽丝的故事,这个女人生活的地方跟我的成长环境毫不相干,但是我的朋友说这个女人的成功故事给了他很大的启发,认为我在听了这个故事之后也会有触动的。

菲戈丽丝在她44岁的时候决定不再干理发这一行了,她想要转行去做一名工程师!从说出自己想法那一刻起,她身边很自然地出现了无数反对的声音,大家都觉得她可能是脑子进水了。可是对菲戈丽丝来说,这些人的反对反而大大激发了她的斗志。

她后来说:“因为这件事情,我失去了非常多的朋友。当你决定要做一件事情的时候,如果人们认为你没有那个能力,他们对你的态度就会变得充满猜忌。这个时候你所要做的就是咬牙挺住。”

菲戈丽丝尝试着读了一些关于职业规划的速成类指南,她发现这些书上边所讲的内容和提供的方法对于一个像她这样只有高中文化程度的人来说根本不适用。书里同时还向她传达了一个让她感到很刺眼的道理:转行很难!如果想要转行,你得做好准备去面对很多看上去不可能克服的困难,你会失去朋友,面对刁难甚至丧失自信!

菲戈丽丝一直都希望能够去上大学,可是因为她出生在宾夕法尼亚州一个叫做米尔顿的小镇上,作为单身母亲的妈妈根本不可能给她提供一个上大学的机会。菲戈丽丝17岁结婚,18岁生子,她的工作就是在丈夫开的发廊里一边帮别人打理头发一边照顾她的独生儿子。就这样,20年一晃过去了,直到第二次离婚之后,菲戈丽丝才开始重新思考自己的生活方向。她终于明白了,对于她来说,想要实现自己价值的唯一办法就是寻求改变!而改变的第一步就是要找到一个新的奋斗目标。

后来当她在一家商会做兼职秘书时忽然想明白了一件事:她所应该追求的绝不仅仅就是这样的所谓改变。她回忆说:“我当时就想,以前我真是太糊涂了,为什么我寻求改变却只得到了这样的结果?学历很重要吗?如果学历那么重要为什么有那么多的物理学博士却只有一个爱因斯坦?”

当然不是所有的工程师都是天才,但是至少他们都要懂得数学常识——这是菲戈丽丝无可回避的。所以她暂时屈服了,她花了好几个月的时间去学习了一些基础知识。

在社区的学院里闷头学习了一个夏天之后,她决定向巴克纳尔大学的土木工程学院递交入学申请。当时学院的副院长特鲁迪坎宁汉姆很直接地跟菲戈丽丝说明了情况。他回忆道:“我记得当她来报到的时候,我就告诉她以后的日子一定很不好过。她是一个成年人,在来上学之前她已经有着自己的生活,而要与她竞争的这批人却都还是精力充沛的孩子,他们住宿舍吃食堂。她要改变生活方式是很困难的。”

不过可喜的是,菲戈丽丝以她一贯以来的热情很顺利地完成了生活方式的过渡。她参加了很多社团组织,比如基督教青年会、米尔顿当地商会等等。她还在一定程度上承担了“园林俱乐部”和“米尔顿职业协会”的主席工作,很快她就赢得了一群支持她工作的朋友和伙伴。

对于其他学生们来说,下课往往意味着可以去开party或者去踢球了。然而对于她来说却可能是在磕磕绊绊地完成学习任务之后还要在晚上去发廊工作。菲戈丽丝说那个时候她每天都会动摇,都想要打退堂鼓。

她记得在第一次物理考试的时候自己考得非常差劲。“当时另一个没考好的学生觉得世界末日到了一般,我却告诉她不要紧,这个小问题还不至于把人逼死。”她回忆说。后来她果然打破了人们对考试失败所采取的一贯?度,最后顺利通过了期末考试。

在经历了无数个不眠之夜后,在以“C”的成绩通过了很多考试之后,菲戈丽丝终于在1999年该校的137名工程学毕业生的名单里看到了自己的名字,其实对这个结果最感吃惊的正是她本人。她说:“我当时感觉好像做梦一样,然后一遍又一遍地问自己,我毕业了吗?我真的毕业了吗?我真的毕业了!我的目标完成了!”

随着学习目标的完成,她的人际关系网也得到了极大的发展——不仅仅是带来了新的朋友和商业伙伴——她找到了新任丈夫,就是她在商会工作时的上司,?仅如此,她还在州运输部找到了一份新的工作。

最近她当选了州计划委员会的主席,以前的她也曾在这个地方工作过,不过那时的身份只是一个秘书。

故事讲完了,也许你觉得要达到她这样的成就是很困难的,但是如果你已经找到了自己的目标,如果你已经有了一个切实可行的计划和一群愿意支持你帮助你的朋友,那么你就已经拥有了战无不胜的条件,你可以做到任何事情——哪怕是像菲戈丽丝一样40出头从理发师转行去做工程师。

著名交际案例

比尔克林顿

“人,要明白自己的生活目的”

1968年,当威廉姆杰弗逊克林顿在牛津大学获得研究生奖学金之后,他在一个聚会上遇到了名叫杰夫瑞斯坦普斯的学生,这时克林顿立刻掏出了他那黑色的通讯录,开始记录下边这样一段对话:

“杰夫,你来牛津都做些什么呢?你为什么会来这里啊?”

“我是作为富布赖特奖学金 的交换生而来的。”杰夫回答道。

“哦,富布赖特……奖学金……”克林顿一边听一边在本子上记,接着他又问了斯坦普斯是从哪个大学而来,学的什么专业,等等。

斯坦普斯看到这个人的行为感到很困惑,他问道:“比尔,你把这些东西都写到本子上干吗?”

“我正打算进入政界,现在正计划着去参加阿肯色州的政府公职竞选,所以我要把遇到的每一个人都记住才行。”克林顿回答道。

这个故事是斯坦普斯后来讲给人们听的,它告诉了人们克林顿在完成自己目标时是多么直截了当。因为他明白自己的目标就是竞选政府官员,所以他就会有意识地鼓足勇气去努力拼搏,真诚而充满激情地拼搏。

实际上,这位美国第42任总统早在大学期间就养成了一个习惯,他会在每天晚上把当天遇到的每一个人的名字和重要信息详细地分门别类地保存起来。

纵览他的政治生涯,克林顿的成就正是他对政治的热情和出色人际交往的能力紧密结合的效果。1984年,作为阿肯色州州长的他第一次参加了文艺复兴周末 ?聚会活动,这个活动就像是一个国家级的交际网络,前来出席的都是各行各业有头有脸的人物。克林顿从他的朋友理查德莱利那里获得了出席邀请,这个理查德后来当选了南加州的州长。对于克林顿来说,出席这样的活动简直就像是把一个男孩放进了玩具商店,他利用了一切可利用的时间去结识新朋友。1992年10月的一份《华盛顿邮报》是这样描述克林顿当天的行为的:

很多客人对克林顿的印象很深,他们在心里都产生了很多的疑问:这个人怎么能不断地从一个话题跳到另一个话题,在房间的每个角落到处都留下他的痕迹?他怎么能?到好像认识在场的所有人?他不仅仅是知道对方的名字,他好像了解每个人的事情,知道大家所感兴趣的一切。格林威力的前市长马克思希勒说:“他会和你拥抱,你可以感觉到那种拥抱绝不是形式化的,那是发自内心的一种拥抱!”希勒所说的这一点正是克林顿最为独特的一种能力,他能够在一瞬间就让对方感觉到一种无比的亲密,不论是对谁都一样。他跟你说话时绝不是简单地道出他所知道的那些你的信息,而是利用这些信息来跟你建立一种真正的关系。

我们可以从克林顿身上学到两点:第一,生活目标越明确,就越容易建立起?个关系网来达到目标。第二,当你在跟别人交往的时候要认真地去和对方建立一种真正的关系。我们大都有一种认识,那就是觉得如果某些人变得有钱有权了,他一定会同时变得“贵人多忘事”的。但是克林顿的例子告诉我们,你在飞黄腾达的同时也可以对每一个人依然真诚相待。