职场色商

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索亚•泽奇(Shoya Zi
中央编译出版社 2013-3

第5章 绿色性格概述

24 绿色性格人士约占世界总人口的 17%。如果你不是绿色性格,但希望了解如何识别绿色性格人士,以及如何与他们打交道,请参考表5-1。

新闻名人戴安•索耶

ABC新闻网电视记者戴安•索耶(DianeSawyer)是美国最著名的绿色性格代表。她身上体现了这种性格的众多艺术特征和人际交往技巧。据她回忆,在中学初期的大部分时间里,她叛逆、愚笨、“严肃得令人厌烦”。她和朋友们常常去一条小溪边阅读爱默生或梭罗的作品。她们称自己是

“重新转世的先验论者”。她笑着回忆说:“我姐姐非常优秀,但我总是连连失败。 ”

不过,据他人回忆,戴安也很优秀。中学时期,她曾在美国豆蔻小姐比赛中获奖。大学毕业后,她前往首都华盛顿,担任尼克松新闻秘书罗恩•齐格勒(RonZiegler)的助手。

1978年,她在 CBS找到了一份工作。但是,丹•拉瑟(DanRather)和其他大人物明确反对一个与水门事件有瓜葛的人在这里工作。经过不懈的努力,戴安终于赢得了同事的喜爱。在伊朗人质危机期间,她在国务院呆了一周,每天的睡眠时间不超过一个小时。此外,她强烈的绿色性格魅力和谦逊克己的优秀品质也消除了人们的敌意。 

表5-1 如何识别绿色性格

Ø 宏观思想家;

Ø 随和热情、圆融老练;

Ø 出色的说服力与影响力;

Ø 擅长搭桥牵线,并提出解决冲突的观点;

Ø 促使人们发挥最大潜力;

Ø 理想主义;

Ø 口齿伶俐、善于比喻;

Ø 能够专心倾听他人意见;

Ø 对批评敏感;

Ø 避免与人冲突;

Ø 衣着新潮、华丽、随心所欲。

表5-2 如何与绿色性格交往

Ø 选择温馨融洽的会议环境;

Ø 发展个性化关系——询问对方的家庭、爱好和宠物等情况;

Ø 认真倾听;

Ø 眼光锐利、足智多谋;

Ø 鼓励创新性自由活动与意见;

Ø 期待确保中心主题的非程序性讨论;

Ø 重视每一次促进个人发展的机会;

Ø 重视创新与着眼未来的解决方案;

Ø 使用具有激励和正面作用的词汇;

Ø 限制单调的支持性事实;

Ø 消除冲突与竞争,强调合作精神;

Ø 所有反馈信息都以策略方式处理;

由于充分运用而不是刻意压制自己天生的绿色性格核心品质,她取得了一连串成功。1981年,她升职进入《CBS早间新闻》(CBS Morning News);1984年,她又成为《60分钟时事杂志》(60 Minutes)的第一位女记者。她以出色的采访技巧得到了大家的认可,她却谦虚地将其归于充分的准备。有人说,她有一种极为独特的直觉能力,就像一位技艺高超的外科医生,在“不出血”的情况下“切入”被采访者的肌肤。在所有色彩性格当中,绿色具有最出色的直觉能力。1989年,她跳槽到ABC,与他人共同主持新闻杂志《黄金时间现场直播》(Prime Time Live),后来该节目改名为《20/20》(20/20)。

戴安•索耶具有非常明显的典型绿色性格特征——热情、叛逆、认真、幽默、权威、脆弱。她既有知识分子的良好形象,又善于表现自己。在大多数情况下,她重视个人隐私,又渴望与人交流。她具有绿色性格的自然本色,在人际交往方面,更重视质量而非数量。

索耶所属的绿色性格人群,需要有机会利用自己的创造性去影响他人的生活。他们善于口头与书面交流,在作家、电视节目主持人、传记作者等人群中占有很高比例。在企业中,他们在销售、营销和公共关系方面表现出色。无论工作环境如何,只要自己的独特之处得到承认,他们都能大放异彩。融洽与真诚的工作环境可以确保绿色性格得到最充分的发挥。

普利策奖得主,《安吉拉的灰烬》(Angela’s Ashes)、《然也》(Tis)、《教书匠》(Teacher Man)的作者弗兰克•麦考特(Frank McCourt),在自己的教学与写作过程中,充分阐述了绿色性格的特征。在 30年中,他一直在纽约市教授中学英语,坚持与学生打成一片,经常与学校管理人员和糊涂的家长作对。他公开反对传统教学方针,经常利用一些非常巧妙的方式激励学生。比如,利用一支钢笔解释句子成分,或利用菜谱激发孩子们的创造力。更为重要的是,他将自己在爱尔兰贫民窟的苦难经历转变成了一项很有价值的教学计划。他向学生们描述过一个由整条街人共用的厕所的气味、他床垫中的跳蚤、四处游逛的耗子、嗜酒如命动作滑稽的父亲与无可奈何的母亲。然而,在这些描述中,他并没有失去自己的幽默与热情。通过这种方式,他与学生建立了深厚的感情,工作热情也与日俱增。

好莱坞制片人劳拉•泽斯金(Laura Ziskin)展示了绿色性格在创作领域中的出色表现。几年前,她作出了一个震惊整个影视界的决定——辞去 Fox 2000公司总裁这一显赫职务,重新从事她最喜爱的工作——影视制作。通常,企业领导需要创建组织制度。对于金色和蓝色性格来说,这是一个天经地义的目标;但对于绿色性格来说,它意义不大。绿色性格人群更喜欢领导小型的创造性集体,倾向于消除等级和规则束缚,促进创新与快乐。

她说:“电影文化的最大难点是主流价值被认同。我一直致力于寻找某些能够激励和维系人与人交流的元素,同时确保一定收益。”关于电影制作的经济收益,她说:“我将它看做是一个数学问题。我喜欢电影制作中的商业活动,它具有一定的创造性。然而,我对其他方面就不太感兴趣了。”因此,她将日常开支管理交由其他人负责。

劳拉已经成功地踏入了美国通俗文化领域,推出了一些优秀作品,例如《星海浮沉录》(A Star is Born)、《漂亮女人》(Pretty Woman)、《天生一对宝》(What about Bob?)、《细细的红线》(The Thin Red Line),以及最近上演并广受好评的《蜘蛛侠》(Spider-Man)。

绿色性格人士常常扮演公共事业领军者的角色。影星安吉丽娜•朱莉27 (Angelina Jolie)和 U2乐队主唱博诺(Bono)或许是最著名的绿色性格名人,他们都拥有自己优秀的人文作品。朱莉是联合国难民事务高级专员亲善大使。她的足迹遍布全世界,为饱受战争创伤的儿童和难民奔走呼号。她以“实地工作”而著称,她在难民营花费的时间远远超过被要求的普通水平。她对灾民的捐款数量高达数百万美元,同样远远高于名人的一般捐赠水平。2005年,她被授予联合国全球人道主义活动大奖。影响和改变世界是绿色性格人士的崇高理想。

2003年,博诺与当时的美国财政部长保罗•奥尼尔(Paul O’Neill)一起到非洲旅行,试图以此加强政府对非洲艾滋病泛滥的重视(当年,美国国会向全球抗艾滋病、结核病和疟疾基金会拨款 3.5亿美元)。博诺呼吁美国政府再捐出联邦预算的 1%来帮助全世界的穷人。在我们写作本书时,他计划通过捐赠与销售时尚饰品的收入来帮助艾滋病研究和捐助穷人。他建议信用卡公司在处理奖励积分时将慈善行为作为一个考虑因素。作为绿色性格的一个典型代表,博诺希望生活得更有意义,并竭尽所能让世界变得更加美好。他为实现这些目标表现出的创造性充分体现了绿色性格的核心品质。

除了戴安•索耶、安吉丽娜•朱莉、博诺,娱乐圈中还有一些绿色性格的名人,例如,奥普拉•温弗瑞(Oprah Winfrey)和简•方达(Jane Fonda)。圣雄甘地(Mahatma Gandhi)、米哈伊尔•戈尔巴乔夫(Mikhail Gorbachev)和埃莉诺•罗斯福(Eleanor Roosevelt)是绿色性格政治领袖的代表。拉尔夫•瓦尔多•爱默生(Ralph Waldo Emerson)是一位著名的绿色性格作家,亚伯拉罕•马斯洛(Abraham Maslow)是一位绿色性格心理学家,教皇约翰•保罗二十三世(Pope John Paul XXIII)则是宗教界一位突出的绿色性格代表。

本章将帮助你判断,你是否已经正确验证了自己的基本色彩性格和辅助色彩性格。与第 4章和第 25章类似,本章也可以帮助你识别自己身边的哪些人具有绿色性格。

如果本书开始部分的自我评估使你判定自己是绿色性格,这说明你像戴安•索耶一样,非常善于与人交流、沟通。与另外三种色彩性格相比,你可能更喜欢这本书,因为它可以帮助你更好地了解他人。你很有可能尝试去确定你认识的每个人的色彩性格,并将本章阐述的交际技巧运用于实践。

在所有色彩性格当中,人们大多认为你的交际技巧较为“绵软”(这是不公正的)。本书将告诉你如何将这些技巧演变为经济优势。你高度完善的营销技能可以确保你创造富有生命力的产品品牌。你的人际交往能力可以确保你在极短时间内稳定焦躁不安的团队或部门员工。如果绿色性格人士担任部门领导,人员流失情况将得到大幅改观。如果绿色性格人士担任团队负责人,工作效率将极速攀升。

现在请去阅读与你性格对应的章节吧,了解使你获得职业满足与事业成就最自然的途径。