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定价 ¥22.00

安全保卫礼仪与人际沟通

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高等职业教育“十二五”规划教材 > 安全保卫礼仪与人际沟通

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丛书名:高等职业教育“十二五”规划教材心理学书籍 psychspace.comOnE9yv6j9r9L

U{'W|Q/e `9V.Ap2}0ISBN:9787111341659

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定价:22.00元心理学书籍 psychspace.com:T0?k9{`'P3^1nl C

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作者:杨秋平

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出版社:机械工业出版社 2011年05月心理学书籍 psychspace.comW9bKk$@CmQ:uY

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版次:1-1心理学书籍 psychspace.comTL*{Rd

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开本:16

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内容简介

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高等职业教育“十二五”规划教材

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uE-qJYA0IH(^ M0安全保卫礼仪与人际沟通心理学书籍 psychspace.comj ]!pEe] j

&Cf6Pa)L"d$F6fq0主 编 杨秋平

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副 主 编 刘 文 谢利苹

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5O$XD[jv0参编人员 胡新贞 颜梦溪 闫 宁

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袁敏琴 刘晓云 陈 瑶

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机 械 工 业 出 版 社心理学书籍 psychspace.com'] mG q&|hYzp

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本书明确定义了关于安保礼仪与安保人员职业形象等重要范畴,明确提出了关于安保人员礼仪的重要原则,设计了安保人员礼仪与综合社交能力训练项目与方法等。其主要内容包括安保人员礼仪修养、职业形象、人际沟通和语言表达四部分。同时每部分内容安排了相应的训练项目,目的是以这些项目为载体,更好地把礼仪与沟通的知识内容和能力训练融为一体,以达到全面提升安保人员的礼仪修养和人际沟通能力的目标。心理学书籍 psychspace.comn8C6W E:g

9q1tF,r1@p-P A ^3`4zr0本书适用对象为:各类高职高专安保专业学生和正在安保组织中从业的各类人员,主要包括各类、各级安保管理工作者;各类、各级保安师(保安培训师);各级护卫人员(保镖)、各级保安员等。本书重点针对各级安保主管、安保经理等中级以上安保人员的培训需要,安排学习及训练内容。

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为方便教学,本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网www.cmpedu.com免费下载。心理学书籍 psychspace.com/@J3QA}3fV#f9dpQZ

目 录

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序言

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前言心理学书籍 psychspace.comf$]yg6FQ\N

}3r;\6POg8G0礼仪修养篇

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$Y'~1uE6FeVc0第一章 礼仪与安保礼仪概述2心理学书籍 psychspace.com[3yC"Ty'_$Tr

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一、一般礼仪的概念2心理学书籍 psychspace.comD1Mz5cmN^:i

心理学书籍 psychspace.comK0T!|L!q!n*Hg

二、安保礼仪及其特点5心理学书籍 psychspace.com\H:bK)G(YI+R"mO

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三、安保礼仪与安保组织形象6

h#ofbU0心理学书籍 psychspace.com:IYGEM;d XHr4I

四、安保礼仪的原则7心理学书籍 psychspace.com*[ ep E B7mU

Q5d5_OG+@ J4s0五、安保人员学习礼仪的方法8

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F+EpO I"Eu4A8n0第二章 安保人员礼仪规范11心理学书籍 psychspace.comF&}m7FsD U-` g4CW

p Q"p;pM0一、见面礼仪规范11心理学书籍 psychspace.com a!Uc;d*I0Pq7ZA

心理学书籍 psychspace.comz __b1Q @&p

二、位次礼仪规范17心理学书籍 psychspace.com(\-S+K ~v

-L h{:}*Pk:g0三、访送礼仪规范20心理学书籍 psychspace.com^Zr/I~hf$Z,i

a:xCpp,]7F0四、宴请礼仪规范22

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五、电话礼仪规范25心理学书籍 psychspace.comw~|;Z*n$t

ZBT@-Y;o@j"X5{0六、网络礼仪规范27

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3y4nD9SvIdd0七、办公室礼仪规范28

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AR~L#d0八、使人不安的习惯禁忌31心理学书籍 psychspace.com WE#Z&V\;^

心理学书籍 psychspace.comj.u+xXPZO!~

第三章 涉外安保礼仪常识36

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VwQ0|q7\F H0一、涉外安保服务中的基本礼仪要求36

TNY6{]^ OM P0心理学书籍 psychspace.com]AoakkM:u1xC T Z

二、涉外礼仪中的手势语言38心理学书籍 psychspace.com(KE2W$|G5@(@

#[ Ph#|+TRWTo0三、对外国人的称呼39心理学书籍 psychspace.comAqE*w6Y"gu!S?

心理学书籍 psychspace.com]A/w"}.x'kG,QL)Z

四、出入境礼仪常识39

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(pVNQ!ss0五、涉外活动禁忌40

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#t1["XQh0职业形象篇

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c+s)Xx"BCJM0第四章 安保人员的仪表形象46

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一、什么是安保人员的仪表形象46

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作者:杨秋平