第一篇  EAP概论
第一章  绪论
  一  引言
  二  现代企业最大财富的思考
  三  变革与挑站
    1．社会转型期的中国
    2．变革中的组织
    3．无法回避的管理新课题
  四  现代组织中的心理困境
    1．压力
    2．人际关系问题和沟通障碍
    3．职业不良心理
    4．个人问题
  五  中国高级职业经理人压力现状
第二章  EAP的概念
  一  EAP的定义
  二  EAP的基本要素
    1．来自管理层的支持
    2．来自工会等组织或职能部门的支持
    3．明确的政策与程序说明
    4．保密
    5．完善的教育促进与培训
    6．财务支持和劳工保险
    7．专业的EAP从业人员
    8．广泛的服务项目
    9．确实的记录、追踪和评估
  三  EAP的预期目标
    1．员工个人层面
    2．组织整体层面
  四  EAP的服务范围
  五  EAP的通用模式
    1．内部模式
    2．外部模式
    3．联合模式
    4．混合模式
    5．有关内部、外部EAP的相关研究情况
  六  EAP的服务范围
    1．职业戒酒计划
    2．员工帮助计划
    3．职业健康促进计划
    4．员工提升计划
  七  EAP的导入程序
    1．明确负责EAP项目的职能部门
    2．成立EAP导入的专项小组
    3．EAP项目方案的需求分析
    4．确立EAP项目目标及编制预算
    5．设置专职人员或指定专业机构
    6．建立员工帮助系统
    7．项目评估
第三章  EAP的发展历程
  一  19世纪：EAP产生的背景
  二  20世纪初：EAP的萌芽阶段
  三  20世纪三四十年代：EAP的初步发展
    1．发展背景
    2．AA规模迅速扩大
    3．方案在企业中开展
    4．个人的推动
  四  20世纪50年代：EAP快速成长
    1．主要推动因素
    2．相关会议与研究
    3．工会的参与
    4．著名的戒酒方案
  五  20世纪六七十年代：EAP发展成熟
  六  20世纪80年代：EAP遭遇瓶颈
  七  国内EAP的发展
    1．大陆的EAP
    2．台湾的EAP
第四章  EAP的跨文化思考
  一  中国的独特文化
    1．传统农业生产对中国文化的影响
    2．儒家和道家思想对中国文化的影响
  二  中国社会和中国人的独特性
    1．独特的社会化过程
    2．看重人际关系
    3．过高的群体意识与归属需要
    4．自我心理意识与躯体表现的异同
    5．是非观与羞耻心的影响
    6．本我、自我、超我的影响
    7．中国人对心理服务的误解
  三  中国实施EAP的可行性分析
    1．中国人的心理问题不容忽视
    2．中西文化的融合
    3．组织的推动
  四  EAP本土化的困难和建议
    1．本土化研究的不足
    2．中国人人格特性的研究不足
    3．心理咨询专业人才的培养

第二篇  EAP实务
第五章  EAP的需求评估与规划
第六章  EAP的宣传推广
第七章  EAP的培训
第八章  EAP的咨询
第九章  EAP的效果评估

第三篇  EAP应用
第十章  EAP的特殊应用与危机干预
第十一章  EAP的其他问题
第十二章  EAP案例分析