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定价 ¥29.00

我没疯,我只是与你不同

MBTI专业职业性格测试,16型人格的全部秘密

一、14年全球畅销经典,首次引进中国。

二、比《九型人格》更权威更完善的性格测试工具,怪诞心理学与怪诞行为学的终极解读。

三、揭示16种性格类型的真正含义,何以性格决定命运。

四、探索每一种个性类型的行为及它们之间的相互影响,挖掘自我潜能。

我没疯,我只是与你不同

作者:罗杰·R.皮尔曼 莎拉 C.布里顿

出版:辽宁教育出版社 2012-3

策划:北京磨铁图书有限公司

ISBN:9787538296419

定价:29.80元

内容简介

《我没疯,我只是与你不同》一书于1997年由Davies-Black出版社,一经上市就取得了非常大的反响,先后被十几个国家引进出版。该书的第二版于2010年由Nicholas Brealey出版社出版,经过多方努力,此书终于被引进国内。《我没疯,我只是与你不同》是罗杰 R. 皮尔曼和莎拉 C.奥尔布里顿两位心理学家研究成果的结晶。它为读者打开了一扇尊重、理解、宽容他人的窗户,书中的16种心理类型和诸多试验证明:人类的行为是多元化的,人与人之间相似却不相同,把这种不同当作价值来尊重,可以获得不可思议的力量,最大化地挖掘个人潜能,了解他人行为背后的复杂动机,在运用个性类型来控制情绪、提高个人及团队效率、提高竞争力等方面发挥着巨大的作用。

作者简介

罗杰·R·皮尔曼:教育博士,提供专业人才管理研和发展服务的创始人。罗杰获奖的图书均被用于世界各地,以帮助申请个人心理类型和专业的有效性。莎拉C.布里顿,MS是副总裁和AvoLead有限责任公司,咨询公司提供战略领导在变革管理和组织效率的高级领导人和世界各地的球队突破的创始人之一。

目录

第二版序言
规定:关于常态的思考
第1部分 基础:来自底层的人格类型
第1章 思维习惯
荣格和心理类型
第2章 混乱复杂的模式
创造心灵表达的模式

第2部分 类型的发展:正在发挥作用的人格类型能量系统
第3章 平衡要素
使我们持续留心的过程
第4章 内心世界的导师
我们不能忽视的课程
第5章 穿上镶有红宝石的鞋子
类型发展所扮演的角色

第3部分 你:利用性格类型提高个人办事效能
第6章 表面以下有什么
运用心理类型理论,改善情绪健康
第7章 由此及彼
在工作与生活中提高个人效能

第4部分 心理类型的运用: 善用性格类型,增强集体力量
第8章 沟通之路
性格类型是一盏明灯,照亮理解之路
第9章 重视差异
善用多样性
第10 章怎么了,老头
探索不同心理类型和代沟
第11章 在水一方
利用心理类型,穿越文化界限

第5部分 一个开始:性格类型打通的路径
第12章 超越模式和类型
做真正的自己
附笔:交换的知识
理解的代价
附录:类型的测量
关于作者

序言

我们被绑定在了一起,而且知道把我们绑定在一起的这种镣铐包括遗传的、经济的,以及社会的因素,而且是以一种我们10年前无法想象的方式:我们在共享着同一种基因——一种来自于已经隔了许多代的埃塞俄比亚的祖先的基因。自从1997年这本书出版以来,我们所享有的人格的论据已经扩充了许多。我们之间呈现为一种整体文化的相互依赖已是一个不争的事实;我们在最基本的层面上被联系在了一起,然而我们却经常把彼此看做是处于恐惧和戒备状态的外星人。心理类型的魔力在于,如果能够被好好地利用,它能够提供一种在没有判断以及对彼此间产生分歧或者被孤立的恐惧的情况下,进入一种对话方式——关于我们之间的相似和不同。

我们可以作一个合理的假设:全世界大多数的个人或文化冲突——在最坏的情况下,表现为战争和人类的痛苦——其根本上的诱因是害怕:害怕没有足够的资源,害怕我们的理想和信仰遭到攻击,害怕我们所珍视的生活方式处于被打破的状态,害怕那些因为个体、社会以及文化方面的不同所导致的以保护我们害怕失去的东西的名义而进行的破坏行为。然而,这个强有力的人格,即心理学类型的理论引发了一次关于充足和可能性,以及关于共有的尊重和友善的潜力的讨论。因为这个原因,在过去的10年中,世界范围内心理类型的运用已经以几何指数的方式在增长了。

似乎人类对拒绝或者害怕有着一种天生的反应。当今,年轻人不相信老人,反之亦然;不同的种族之间相互猜疑;整个文化似乎都渴望走向战争,同那些和他们自己想法不同的人进行斗争,这些似乎已经成为了世界性的习惯。自从这本书的第1版发行以来,已经爆发了数百场战争和文化冲突,而且无数的团体和家庭已经被拆散了。之所以会这样,是因为我们既没有从这些事件中吸取教训,也没有以一种接受教训的方式去谈论它们。有充分证据表明很多人不但认为其他人是疯狂的、荒唐的,而且认为他们没有生存的价值。

在过去的10年中,同心理学和生物学相关的新型研究、人类朝复杂性的发展,以及人们对一种理解世界的知识架构——心理类型——不断增长的兴趣,意味着如果我们要对这种模式的目的保持忠诚,一种改变就变得很有必要了。心理类型为以人类的经验来理解人类的观点和判断之间的体系结构和相互关系提供了一种实用模式。当这种模式被正确地理解和应用的时候,这种体系结构能够促使那些富有创造性的解决方法,在人们的努力下更快地丰富起来,增加让我们生活的各个角落变得更加美好的机会。但是,像任何其他工具一样,如果被不恰当或者在不适合的情况下使用,这种心理类型的效力可能就会丧失,甚至有可能导致伤害。

除非满足以下3个基本条件,否则在没有一定的模式和体系,又缺乏对人类感知和判断的理解的情况下,去了解一个人,是件相当困难的事情。

1、假设他人有着积极的目的。一定存在着这样一种情况:也许我们看起来可能会有所不同,或过着一种和别人截然不同的生活,而这些不同在本质上是恶劣的,也不具有对我们产生有害或者无礼的行为的趋势。

2、宽容以及“假设检测”的使用。我们一定要停下来听一听其他人的看法,而不是带着一种我们知道最好的方法、最好的实践经验,或者有着最好的观点的笃定去批评他人。假设我们中的任何人都能够知道另一个人在特定的情况下正在想什么,这就是一种异常的自负行为。我们应该像科学家那样多做工作:证据是什么?可能的含义是什么?我们能够怎样测试或者假设?在团队工作时我们使用的一个基本原则是:主动提出你的观察结果而不是把事实作为你的观点。一个人掌握不了真理。

3、承诺对话和理解,同情是彼此间令人满意的关系的基石。同情不意味着同意,而是意味着朝着更充分理解其他人的观点的方向努力。
《我没疯,我只是与你不同》第2版的目标是提供一种观点和深刻的理解。这种观点和理解鼓励你以一种能够推动上面概述的3个条件的方法和其他人一起工作。我们用这个修订版邀请你继续学习新的理论。这些新的理论会帮助你在任何你看到人与人之间或者文化与文化之间的冲突的地方,像在家里、工作场合或者外面的世界中,处理冲突。

心理类型要求我们用我们看到的那种方式,并根据经验来作出行动。这个模式致力于为全人类提供处理日常问题的方法。

心理类型证实:
感观信息用复杂的方式刺激着我们。
对内脏的刺激反应是被分类登记的。
用观察到的方式充当处理每日挑战的导航仪。
对事件的预测和想象的运用使我们保持警觉并且生成一种潜力。
关键性的分析报告使我们能够找到更明确的解决方法。
深思和关键的考虑会促成更明确的解决方法。
热情地确认和他人的约定会促使他人生成一种安全感。
对事件的个人评价会促使产生一种处理已察觉的错误的激情。

如果你知道心理类型,你也会知道这8种陈述的类型显示出一种核心的益处。这种益处体现在我们对于感觉过程(感觉和洞察力)以及判断方法(思想和感觉)的使用在内向和外向方面是如何明显起来的。这提醒我们注意在每一章里都有实用的需要考虑的事情,特别是在本书新加的4个章节中。

第6章:“表面以下有什么?”解释了心理类型和情绪智力之间的联系。在深层次上,我们的情绪和人格是密切相关的。人格类型使我们能够理解那些引起各种各样的情绪反应的因素,同时为如何在我们的生活中创造积极的情绪循环提供了一个令人满意的答案。

第7章:“由此及彼”论述了当我们的职业生涯出现改变,或是在我们的现代生活中需要处理压力、加强健康的时候,心理类型影响我们个人效能的方式。几乎每个人都感到自己在应对日常生活的各种要求时,勉强位于吃水线以上。我们的生活越来越复杂,而我们的压力也越来越具有持续性。我们已经无法再期待那种每周工作5天,每天8小时的生活;现在我们面对的是7天24小时的主张。我们之间的关系,就像我们通过互联网来发表自己对于社会的看法一样,正以一种新的形式出现。我们的生命通常是由我们心理类型的自动导航员操控的。如果我们能够更好地理解如何有效地操控我们的心理类型,那么我们就能更好地使用我们的天赋来把幸福、良好的情感循环,以及更大的满足带到我们所做的所有事情当中。

第10章:“怎么了,老头”要求我们考虑遗传因素和心理类型之间的关系。遗传的价值准则是怎样影响心理类型的表达式?在心理类型不同的代与代之间是否存在行为方式的不同?换句话说,是一个22岁的ESTJ型人,看起来更像一个50岁的ESTJ型人呢?还是成熟期和发展期使这个界限模糊了?一个成熟期的ESTJ型人会开始看起来像一个ESTJ或者INFP型的人吗?为什么这很重要?由于所属的代和心理类型的不同,这些问题有着不同的答案。

第11章:“在水一方”探究的是文化变量及其是怎样影响心理类型的表达式的。例如,外向型是关于来自于外部环境的刺激是怎样引发各种不同行为的。现在我们知道我们在1997年假设的唯一内容——凭经验来分析,这些表达式很明显已经被各种不同方式的文化染色了。在中国,一个外向的人在外向性格表达方面,可能会不同于印度、加拿大或者美国人。换句话说,虽然心理类型的进程是一样的,但是他们的表达方式却会因文化的不同而有所不同。

对于这本书中的其他章节,我们也已经进行了修订,根据新的研究成果对内容进行了调整。当我们自己的孩子步入成年时,我们的生活也已经发生了变化。而这些新的经历给我们带来了新的领悟。自从《我没疯,我只是与你不同》第1次出版以来,我们已经和成千上万的人一起工作过了,他们为我们心理类型的使用带来了一些深刻的见解。对此,我们向他们表示感谢。在这个修订版中,我们会和你们一起来分享这些深刻的见解。

新材料的出现推动了这本书的修订。为了使你们更容易理解,我们用两种方式对材料进行了分类:第一,你们中的一些人对于基础性的东西已经很精通了,渴望学习新的内容。虽然我们一次又一次地听到那些经验很丰富的使用者们说我们的方法新颖、有用,但是有时时间是本质的、很重要的,你们需要新的材料。而它们就在这里。第二,新的结构会让你们像使用方便的参考书一样,更容易地去使用这本书。

这本书是按照下列顺序组织的:

第1部分基础:来自底层的人格类型(第1章和第2章)
这一部分关于人格类型究竟是什么提供了一个全新的视角。太多太多的人都把心理类型和像内向与外向或者思维与情感一样的术语联系在了一起。他们从来没有真正地理解这些进程的根本作用和根本目的。了解内向和外向是怎样影响我们的日常行为,以及怎样用好这些建设性的处理个人压力的能源,是很重要的。为了达到这个目的,你需要牢牢地抓住人格类型的建构结构。这一部分的重点在于让你们完全而彻底地了解人格类型的特性。

第2部分类型的发展:正在发挥作用的人格类型能量系统(第3章、第4章和第5章)
人格类型是关于怎样理解和管理我们感受的能源的交互式循环的,而不是关于人格的特征和其描述模式的。人格类型是一种关于从最小的选择到最大的选择都是怎样发展的信息和判断的动力体系。要更多地把这个类型看做成一个同周围世界之间相互作用着的陀螺。

第3部分你:利用性格类型提高个人办事效能(第6章和第7章)
总之,你对知识的应用,直接关系到你的效能。这一部分着眼于怎样以一些个人的方法来应用人格类型。这些方法包括处理情绪和提高个人办事效能。第6章和第7章的目的在于充实你应用类型的方法。

第4部分心理类型的运用:善用性格类型,增强集体力量(第8章、第9章、第10章和第11章)
“沟通之路”和“重视差异”探究的是人格类型是怎样用不同于我们自己的人格参数来影响我们交流和评估的结果。因为导致我们对其他人产生误解的方法是那么的多,所以人们已经把交流当成一种危险的活动。类型为我们提供了一种控制我们的信息以便我们能够传输我们想要的信息的模式。显而易见,人类正努力地在家庭、社会以及国与国之间、民族与民族之间评估着彼此的差异。类型影响着我们对于评估的表达的考虑,以及传输信息的方法。
“在水一方”和“怎么了,老头”这两章倡导我们考虑在文化和遗传因素不同的这个更大的世界中,类型是怎样受到影响的。我们生活在一个文化和关系横跨了数代的大背景下。我们的工作场所和社会同过去相比,更加多样化。尽管亚洲和欧洲大城市里的人长期经受着种族、民族、宗教等方面的多样性,但是在北美的我们,正如最近的人口特征显示的那样,正在进行着一次在世界历史上最富有多样性的向城市的迁徙。此外,任何精明的观察员都知道我们有着各种不同的同时代的人,用那些不同于先前各时代的人的方法,在一起工作。现在,一个31岁的团队领袖管理着55岁的团队成员这种事情是很普遍的。针对这些现象,类型为我们提供了一些深刻的见解。

第5部分一个开始:性格类型打通的路径(第12章)
“超越模式和类型”要求读者注意在工作和生活的过程中应用人格类型。这些把我们从指责、判断、坏榜样的重复的泥潭中拉出来的价值观念应该是把我们解放出来,而不是把我们束缚起来。所以,通常当个人读到这个以行为模式的名义描述“是什么”的研究时,他把它翻译为“将会是什么”,仿佛类型的参数完全能够预言行为一样。我们郑重声明:还有另一种选择。这种选择就是了解一个人的行为的基础,识别他人的行为基础。理解和领悟能把我们从不信任中解放出来,允许我们带着自信去颂扬,而不是带着恐惧去批评那些差异。

一本书是在读者的头脑中被真正完成的。我们希望这本书能够呈现一种“逼真的”特色,驱动着反应、对话以及重新考虑的继续。这些是关于我们怎样处理人与人之间,以及人与社会之间的关系的详细内容。用前《国家地理》杂志摄影师德威特•琼斯的话来说,这个问题就是“你想成为全世界最好的还是对世界最好的?”只有当你了解自己的头脑的本质的时候,你才有可能成为对世界最好的。心理类型为这一旅程提供了一个很棒的罗盘。

罗杰•R.皮尔曼,莎拉•C.奥尔布里顿
温斯顿-塞勒姆,北卡罗来纳

文摘

第10章 怎么了,老头
探索不同心理类型和代沟
格哈德,33岁,很努力地想融入他的团队。做了6个月的团队领导组长,他感觉到团队各成员之间关系不太正常。格哈德来公司已经3年了,他是团队里最年轻的成员,同时他在公司待的时间也是最短的,他进公司的时间比其他成员至少晚了10年。佐伊,47岁;约翰尼,55岁;巴里,59岁;还有特蕾西,62岁。他们在公司都待了13到18年的时间,在过去的这些年里,他们也一起合作了很多项目。当团队组长的位置空缺出来时,大家都希望特蕾西会被选为组长,因为她有丰富的产品知识和工作经验。一个公司的新主席和刚任命的副主席有不同的想法。尽管他们讨论了经验和产品知识的重要性,但是他们去年任命的人都是30多岁,并且是各个团队里最年轻的人。团队成员有些恼怒和生气。很多人觉得他们的努力工作创造了公司销售商品的成功,而现在他们却被公司一脚踢开。
在一个特别的周一,格哈德安排同团队的各个成员见面,同时询问他们项目的进展。团队成员却认为他的这些问题是在质疑他们的工作。格哈德通常会走进一个工作间或者办公室,然后问:“怎么了,老头?”某一天,巴里觉得应该告诉格哈德他心里对这个问题到底是怎么想的。巴里说,这是在他整个工作生涯中听到的最不尊重人和高傲的话。
表面上,这个沟通的问题看起来跟心理类型的关系不大:团队所有成员偏向外向感知思考判断型。格哈德以为他在表示友好,而巴里认为这简直是在让他难堪,特别是这个比他小26岁的人现在是他的上级。我们应该告诉格哈德他需要提高一下情商,而团队年老的成员需要从格哈德身上学习如何主动地在两代人之间交流。格哈德用“老头”来称呼团队成员是因为他把他们当做家人,他依靠他们的指引和支持。对于众多外向感知思考判断型的人来说,依靠联系和真诚的方法能创造出一种令人欣慰的稳定和持久。对于一个33岁倾向于不信任社会公共机构的X代人(被排挤的一代)来说,他更信任最亲近的和令人欣慰的人。
现今社会劳动力的工作年限很长,这意味着如格哈德和他的团队一样,三代人或者三代人在一个团队里面合作。有些人可能会说家庭农场或者家族生意就是以这样的模式一直存在着,但是在社会的一个小小的子集里也有这种经验。在现在的办公室中,人口统计学家们记录了不同年代人们的性格转换,这也是过去60年出生率的产物。社会和发展调查的提高导致了对不同年代劳动力的性格调查。分析有很多种,包括分析100年以来的数据或者仅仅分析近7年的数据,鉴别不同年代人群视角和态度上的趋势。记住以下关于不同年代人性格特征的总结,出生的年限的评估方法是每当社会态度发生转变或者某个事件引起新兴的大众视角的时候。一些调查家选取了不同的数据来解释代沟的产生,这在很大程度上依靠他们对社会、对不同年代人群影响的假设。以下是所有调查家都一直同意的名称和性格特点:
生育高峰期出生的人,出生在1943年至1960年之间他们在第二次世界大战之后的环境中长大。那时社会鼓励大胆的乐观主义。结果导致这一代人希望做到最好,挑战个人的极限(例如,嗑药、性冒险),为了个人的成功和社会变化不知疲惫地工作着。让他们失望的是,他们的工作道德和衰退的经济两者的方向偏离。他们的理想是他们这代人的特征。
X代人(受排挤的一代人),出生在1961年至1981年之间他们成长时经历了社会巨变,官员被暗杀,离婚率,妇女外出工作和科学的快速应用(例如,人类登上月球)。这使得这一代人不信任社会公共机构,同时自力更生才能生存的想法影响着企业家们的实用主义驱动。
千禧一代,出生在1982年至2005年之间他们的成长环境充满了对孩子的关注,高科技的应用,通过平衡工作与生活来创造出更好的和相对无风险的生活,导致这代人坚持个人得到关注,合作(这是让所有人都知情的方式)和大众的权威(例如,社交网络、大品牌)。
通信一代,出生于2005年之后他们在以安全和孩子为首的环境中成长。即使只有6岁,他们也开始发表他们自己的意见。他们是真正的电子一代。他们目前在学校的表现就已经可以推测出他们以后的样子,他们期待娱乐和调整,最大限度的自由和将来的电子化。新的汽车广告很好地抓住了他们的心理:每个孩子都坐在安全的位置上,戴着耳机,看着他们个人液晶显示屏上的由他们自由选择的节目。如果根据之前的模式,由很少挑战自己的上一代人养大,通信一代将是追求表现的个人主义者。
但是,我们必须很小心,世代的模式也有很多的不同,因为在一个年龄段里有很多个体。普遍来说,一个特定年代的人的态度在他11至14岁时会固定下来,而且在很大程度上会受到社会事件的影响。那些在11岁时目击了“9•11”恐怖袭击事件的孩子(在这本书写成之时他们19岁)与55岁的目击者们经历着不同的情感波动。可以想象这个事件带来的恐惧和不安定感。这可能导致这代人以后会很小心地避免冲突和考虑他人的想法。 《哈佛商业评论》,“未来20年:如何发展客户和劳动力态度”,N?豪尔和施特劳斯,网络版,2008年1月8日,第1~10页。
近年来,关于代际差异的研究透露出了一些有趣的趋势。当问到如何排列核心价值观时,所有年代的人在排列的先后顺序上本质都一致。但是,进一步研究发现,不同年代的人阐述这些价值时区别很大。例如,一个55岁的人和一个30岁的人都把“家庭”摆在名单的第一位,但是这个排名对于不同的人群来说意义又不同。55岁的人把家庭放在第一位,因此她会加班工作以保证家庭的未来,而30岁的人会保证每天按时下班回家,希望有更长的时间和家人待在一起,给予他们情感支持。一代人的经历有一代人的理解和期待,这是值得大家关注的。
我们对不同年代问题和心理类型研究的重要性是显而易见的,主要心理类型模式不会因为年代的改变而改变,尽管这个模式的关注点可能会发生相应的改变。20岁和50岁的内心思维感觉判断型的人在心态、工作的途径、交流方式和感情关系问题上的心理特征相同。信息的语境和语义在不同年代的人之间是不同的,但结构和表达方式是一样的。
似乎可以公平地说,心理类型加强了不同年代的人看待事物的不同视角是正确的。换句话说,现在很多20岁的人和世界上大多数人有同样的想法,他们有集体的预期与希望和对不同价值的解释。但是他们表达的方式会因为心理类型不同而不同。设想一个20岁的内向直觉思维判断型的人分析环境数据,然后把她的全部精力投入处理系统环境废弃物上。她讨论这些问题的方式和一个50岁内向直觉思维判断型的人分析投资资料和提出资金利用最好方案的方式是类似的。他们对系统的和策略的视角拥有同样的热情,但是不同主题的指向和关注则要受不同年代的影响。
为了获取这些趋势,按不同心理类型的心理作用(感觉思维、感觉情感、直觉思维、直觉情感),把当代人的特征都记录在表26里。每个心理类型和不同年代人的核心 “需要”和主要的关注点都在表中列了出来。 《有效的跨时代使用类型》,R?皮尔曼和R?赫梅尔-克洛,温斯顿-塞勒姆,北卡罗来纳州:领导绩效系统公司,2010年。经许可重印。
这些模式可以帮助大家了解如何应对拥有不同年代生活阅历的人。在我们考虑不同个体接受信息时获得的不同理解时,知道他们的理解受到不同年代的参考构架会很有帮助。例如,格哈德,一个X代人,认为所有人都是自由的代理人,每个人所需要的就是拥有竞争力,事业就会成功,无谓挑战,勇往直前!外向感觉思维判断性格类型导致他对竞争力和成功的偏好。巴里,生育高峰期出生的人,认为合适的社会行为反应是对别人的尊重。格哈德的问题“怎么了,老头”刺激了巴里,原因是格哈德没有意识到巴里已经尽力了。巴里希望他人能够尊重他的经验。根据他们的类型学,他们表达信息的方式是不容置疑和强有力的。
在某种意义上,不同年代人的分类是类型学的一种形式,尽管他们是受社会的影响,而非个人心理所决定。但是,我们知道分类有时会迷惑我们,让我们在研究不同类型的区别时分心。 《工作的一代》,R?赞姆克、C?雷恩斯和B?飞利浦扎克,纽约:AMACOM公司,2000年,W?本尼斯和R?托马斯,基科斯和基科斯尔斯。哈佛商学院出版社,2002年。在某种程度上,试着把不同年代的人群安放到不同心理类型里是荒谬的。但是,有证据显示,在10岁及14岁之间经历过重要社会事件的人会有同样的态度,这些态度会伴随他们一生。“9•11”恐怖袭击对通信一代造成的影响和对生育高峰期时出生的人造成的影响是不一样的。肯尼迪总统被暗杀事件使得生育高峰期出生的这代人意识到集体反应的力量,这影响了他们的一生。
正如之前提到过的,当让不同年代出生的人排列对他们最重要的东西时,他们都把家庭、诚实、成功和幸福排在名单的前面。在千禧一代的名单中,和平和质量的排名比在生育高峰期出生的人的名单中低得多。但当我们与各年代人群的调查代表谈话时,我们听到了价值排名不同的实际意义。例如,生育高峰期出生的人把家庭放在第一位,这导致的结果是他们每天都努力工作或者加班来保障“家人的幸福”。 《退役的代沟》,J?迪尔,旧金山:乔西-巴斯,2007年。荣格•R?皮尔曼在商业学校维克森林大学当助理教授时采访跨代学生收集的数据中发现了类似的结果。而千禧一代则表示他们会确保每天5点的时候回家来保证给家人特殊关注,和家人们待在一起来确保他们的幸福。这个例子证明了我们这本书的一个观点,那就是无论我们是以不同年代人的看法还是个人性格类型的角度来分析不同模式,我们都不能准确地了解一个人。只有在听到他的故事之后,我们才会了解。在我们考虑给别人作出回应时,模式会给我们提示,同时也会让我们走进死胡同。
当我们了解这些模式时,我们都会自然而然地问一句:“所以呢?”当所有的模型和方法都用尽以确定在视角和行为上的趋势和模式时,我们希望在与人交流时可以运用这些知识以达到最好的交流。第6章和第8章中介绍的情商和交际与我们对这些不同人的区别的反应有关。对于想提高工作和日常中人际关系的人来说,假装这些模式不会优化一个人的回应和行为是愚蠢的。 
所有的心理类型,都有不同的心理类型模式特征来帮助我们进行跨代交际。我们会从成就、取向、弹性、福利、压力管理和心理能力运用这四个最有用的方面分析,它们可以给“所以呢”这个问题最实际的答案。渴望与不同年代的人建立人际关系是所有人的思路。弹性能够很好地控制压力并反映出个人处理年代视角需求的模式。尽管不同年代的人经历不同,但是在心理能力运用这一点上是一致的。
本章开头提到的情况显示了利用不同心理类型的共同点的重要性,而非注重不同年代人之间的区别带来的影响。格哈德聪明地找到了使得团队不齐心协力的原因。通过团队发展活动,团队成员会发现他们不同心理类型的共同点——特别是对成功的渴望,这是建立互相之间信任的基础。
工作中(或者在家)不管哪个年代的人,渴望成就的形式都不同,但对他们来说这都是很重要的。这些不同的追求挑战着我们的弹性和精力。在工作或者公共活动中与不同的人合作时,要记住不管哪个年代的人,这些心理类型模式都是相似的,表27是对这些不同方面不同类型模式的总结。当与不同年代的人交流遇到困难时,我们鼓励使用这些方法来解决问题。 《介绍型和情商》,R?皮尔曼,山景城出版社,加利福尼亚:CPP公司,2002年获权限使用,第22~51页。

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我没疯,我只是与你不同

作者:罗杰·R.皮尔曼 莎拉 C.布里顿