心理学书籍 » 沟通力

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国内引进的第一本系统传授沟通的书。帮你真正掌握沟通;交流、演讲、人际关系和团队合作的权威指南。

D4ZD0mK,k$p0

沟通力(原书第9版) [Communication Making Connections]

k4b(SX#s6II_ h|0作者:[美] 威廉J.瑟勒(William J. Seiler),心理学书籍 psychspace.comg*\-r |)B1Kp_s7J
   [美] 玛丽莎L.贝尔(Melissa L. Beall),心理学书籍 psychspace.com0yu"O,cZ q

P T NC'|9p_I0   [美] 约瑟夫P.梅译(Joseph P.Mazer) 著;

o3W*h {r:n\\9d0

5d-xD X I0}0译者:丁郡瑜,赵宇,杨亚杰 译

B"~@"^1E%g0

_!ZkMho!I$UR0平装:16开446页心理学书籍 psychspace.com"smt*|9X8h!sMv

心理学书籍 psychspace.com;Qi7Wu1W:Y/y

出版:机械工业出版社 2014-10

/R o hC)iR8Qf0心理学书籍 psychspace.com,l'IY1dkFZ"a XT

ISBN:9787111478003心理学书籍 psychspace.com/{&Y:q3xv;](M

W$sEQ$QmEMr0外文:Communication Making Connections

9iH#F3A$?0心理学书籍 psychspace.com"vF-Sl p$x4K

心理学书籍 psychspace.coms4NkmP p}

编辑推荐

[^B%{er ` l1_0在现代生活的社交和商业活动之中,人际沟通已经像呼吸一样重要!

dSos}U n LSK2eh0心理学书籍 psychspace.comjO9nWO%^7q

然而,我们并非天生就会沟通。沟通是一门科学、一门艺术、一种工具,仅凭着一些个人经验,早已不足以让我们通过沟通获取成功。心理学书籍 psychspace.com jZ;~c/FA

心理学书籍 psychspace.com$l1X'xJ:tZ\\

从未有一本书,能像《沟通力》一样全面系统地帮你学会沟通。心理学书籍 psychspace.com0xUdi.p(BJ]

T4Cc7^J$g? p N\I0在这本书中,你不仅可以学到与沟通相关的理论,更多的是:

k"a-S+N;{'ecIUM0

$x\ _j6z8kZ2Y3_0对日常种种的沟通现象,有全新的提问和思考心理学书籍 psychspace.com#b1n$`boM ZDp

k {|f"^,MX0源自生活的真实沟通案例,更深入理解其规律心理学书籍 psychspace.com2LqQ|:C9]q?

1j v"DxX`8t%}0学到全套扎实的沟通技巧,还有手把手练习指导心理学书籍 psychspace.comW$S%]_f g2YF|VC

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适应互联网时代的社交媒介,掌握新的沟通方式心理学书籍 psychspace.comTb#iz]Q1s W

I S"W+M{0希望这本经典著作,能带给你轻松而富有收获的阅读体验。

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内容简介

心理学书籍 psychspace.com1?9Rc9}X.v#B,~q f

沟通不仅是日常生活必需的技能,更是职场成功的重要条件。然而与一般的观点不同的是,人们并非天生就会沟通,沟通是一种需要学习和磨炼的技能。现在,三位沟通学的顶尖专家在此为我们带来了这本全美广泛使用的经典教材的第9版,帮助我们每个人从零开始了解和掌握沟通的方方面面。

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h!?1y*n9A4Gy(Q0《沟通力(原书第9版)》包括三个大部分,分别是沟通的基本知识,公众沟通即演讲,以及通过人际沟通建立联系;囊括了对沟通和人性的了解、对公共沟通技能的掌握、对人际关系的建立和维护、进行团队合作等。还包含了通过时下流行的社交媒介进行沟通的利弊与方法,让我们在互联网时代更好地进行沟通。

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作者简介

tZ G)yJ!`5`"F0威廉·瑟勒,是内布拉斯加大学林肯分校沟通学系的教授,担任沟通学系主席20余年。曾荣获全美杰出教育者奖、内布拉斯加州沟通协会杰出教师奖。他是沟通学领域中富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。心理学书籍 psychspace.com$i5c[a7Cm#]

心理学书籍 psychspace.comHTG#KAUj-~C

Kk n,`'],aG0

8z*Ek&VQ:}y Pq0玛丽莎·贝尔,是沟通学教授,也是北艾奥瓦大学的一名教师教育研究人员。她曾获得的荣誉包括:2012年中央沟通协会名人堂,国际倾听协会接触倾听教育者,倾听名人堂以及众多教育奖项。她是艾奥瓦州沟通协会原主席,世界沟通协会、太平洋和亚洲沟通协会及沟通科学国际协会等三个机构的副主席;她还是美国大学教授联合会的高级职员,中央沟通协会和国际倾听协会的前任主席;同时,她还供职于国家沟通协会的多个分支机构。

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EA"j'`.t UW0i S-r0

U/}![j*Oc7fUi0约瑟夫·梅泽,是克莱姆森大学沟通学系的助理教授和联合会主席。曾获得国家沟通协会和中央沟通协会的优秀论文奖。约瑟夫是国家沟通协会和中央沟通协会中较为活跃的成员,在协会中承担了领导角色;他为多家期刊的编辑委员会服务;还是《基础沟通课程年报》的助理编辑。心理学书籍 psychspace.comYIdwAV5C2z

心理学书籍 psychspace.com:b2s7To)Ta&DX ^2[/p

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目录

心理学书籍 psychspace.com F+ngCJTExr5f

译者序

%F&A&w1\ c8Zhn8t\0心理学书籍 psychspace.com+h6{r7`h E{/j

前言心理学书籍 psychspace.com:HWS4A,Z7iqW

v U,C ?,] O TK0作者简介心理学书籍 psychspace.comTni+ScN:yP |j

dXU I.^-r0第一部分通过沟通建立联系

h_\ zF&z)MK0

P3@v_?h3BkY4\0U0第一章沟通过程和沟通原则

^k x Z,zO`S3z0心理学书籍 psychspace.com6o0^3`o*K

沟通:建立联系心理学书籍 psychspace.comq z)k:K-D fY4?cP

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什么是沟通?心理学书籍 psychspace.com|MjY8L1}i^

心理学书籍 psychspace.comq!Y4G%S+X

我们为什么要研究沟通力?心理学书籍 psychspace.comxJ"SM:b:Th

2{#_`4yXp.E0沟通和我们的科技社会心理学书籍 psychspace.com0kK)K/m;[tP AH

D G(h'Zv\2V0沟通和职业发展

XB(^,Qg0

;J;w%u.H1uX3I.b}0沟通与道德行为

7m$^L%h^i@0心理学书籍 psychspace.com:o0Aq5]{i cu'b

沟通与我们的多元化社会

*H_oX&Kz0心理学书籍 psychspace.com&kGZ7LE+s#fs&@fH

沟通原则心理学书籍 psychspace.comHx U"j(?

L4K{ i/ik"N0沟通是一个过程

ir:{4w$r M,K%hf0

X gA9x"d%i4z0沟通是一个系统

Kx{#k^0

1B(w)Z_*Kz0沟通是相互影响的心理学书籍 psychspace.comY y~"f5x-w+b3Y,S6~Li

$K~#J|}E Ozc0有意识沟通与无意识沟通

;oo!|%A\nda;s#\0

?$Ab6uP1HG9~+_0沟通的关键组成要素心理学书籍 psychspace.comnMCh Z)~w;K&f$?7`

:{ z(H B1l"c6h0信息来源/信息发送者

^jO@M2g ~4?)I/aZ9_ A0心理学书籍 psychspace.comN%xX(i6`

信息

.m nM%i9R^;] s]0心理学书籍 psychspace.comVE4g }5^

沟通渠道心理学书籍 psychspace.comoc)N#q%fY a5v

{` N/E3j Y0信息接收者

7a3If |5R F0

toZe%}i~8c0信息反馈心理学书籍 psychspace.com C/eJ!L9]p EkW[ a

y4le T5Nb)^L4`+M0环境

)h*T!v(p4q:L @c0

b0W-|#?W#k0情境心理学书籍 psychspace.comh-G:o*fYk6L.~

]#K7[9{t/C0沟通类型

I*Wz9\)F*e0心理学书籍 psychspace.comXP3B ]#Te&v

自我沟通心理学书籍 psychspace.commnz \Q

:J[%T6Jj&uk{/O0人际沟通

nLBd)_ f0

{xVkx7X.r0公众沟通心理学书籍 psychspace.com0U[V}q];[@

XTE]4`v0大众沟通

.g[1tu/jch+m?4G0

WAGR h5n x0通过社交媒介沟通

J#B8I,j5D1s^5[0心理学书籍 psychspace.com.o6V,ydk

区分社交媒介与面对面沟通方式心理学书籍 psychspace.com3U+[z7R1PERI.r

心理学书籍 psychspace.com R&g'j6]C x/a/v? u&N

相互作用

&st0XW Js8JAWZS0心理学书籍 psychspace.com;Y`2E;FGx

瞬时结构心理学书籍 psychspace.com-H4{5n4[$x%M'b)~2O0P

心理学书籍 psychspace.com^6L&d9};],y

社交提示

M3I;F C&q0

+}%u-xVtWI0可重复性心理学书籍 psychspace.com$g-y9~ e(P

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储存心理学书籍 psychspace.com/g{ OSQ[~j?5h9I

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影响范围

-aS:itP0

a-s V:ZR&W!~0灵活性心理学书籍 psychspace.com|2F9Ky1l"T

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与沟通相关的几个误区心理学书籍 psychspace.com _!EfZ*} A/|N

ZBIB8V`#Rr,j0误区1:沟通是万能药

8Ce/aM c8E0P0心理学书籍 psychspace.com3P%w? _c\H

误区2:数量等于质量心理学书籍 psychspace.com*j-l"~7x*@0]'KK3{

心理学书籍 psychspace.com6Cq`j(m6[

误区3:沟通内涵就是所使用的词汇心理学书籍 psychspace.com[J)s7t ]cb i

j&M+M0BkW0误区4:我们具备与生俱来的沟通能力

,Q9d]Sq i`'y0心理学书籍 psychspace.com }J2Sv:V?B$L

误区5:沟通是可逆的心理学书籍 psychspace.com%OCO$K&|

-O;dV;vW$T ]$v1@0第二章联结感知与沟通心理学书籍 psychspace.comv h"v$X+Wi

心理学书籍 psychspace.com*~wLI)z

感知与沟通

&Z\]P7Q fwu%x&Q0

R:h~+o{0感知过程

iM^1@B L0心理学书籍 psychspace.com"I@j@3C2C+V(V-l:@

选择

,{ @ |4Wf3F!Q7S@0

;M@G-NA'lZ{g0组织

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解释

])T&r:U/b0心理学书籍 psychspace.com&pD+P/C%u!x

感知差异心理学书籍 psychspace.com3S e{ye1O ~,x_d

心理学书籍 psychspace.comH!Q'q-ObV5}&b/|H |\u+J

知觉定势和刻板印象心理学书籍 psychspace.comjB-`/t@!E/V

心理学书籍 psychspace.com fp Y y/Q%{

归因错误

4`;J:_ ^)Fbr5OA0

s+|:]M3k\'dP [2|7x ^0身体特征心理学书籍 psychspace.com4FY b-a'Ye8Pv

心理学书籍 psychspace.com&x%c{ W \!R b

心理状态心理学书籍 psychspace.com dY.X2D R@9LiT(a

*TpoNlxSQ.fy0文化背景心理学书籍 psychspace.comU.~\+p!bz9u4d

}7muS)S0性别心理学书籍 psychspace.comp`oky!Zl+](B0n d

`'UE0C}j0媒体

4o O"q0kQS0

D_'R'^8d%WtG2Z5IvJ0提高感知能力和感知检验

HIm3k \(vU:pW/Q0心理学书籍 psychspace.com4b"c$n4kQ"G |9?&GJ {J

成为积极的感知者心理学书籍 psychspace.com!W b_/I5Z

心理学书籍 psychspace.com8tg&S#}S7qqH(MB%v

承认每个人的思想体系的独特性心理学书籍 psychspace.com"X5BL"e;HOp

心理学书籍 psychspace.com,w!m3B{9l'Q

区分事实和推断心理学书籍 psychspace.com:Uv4px0A(Oy

+z#c'c:TZps9Hh0意识到感知在沟通中的作用心理学书籍 psychspace.comD2[W1Em

9CR/vm(P4P+D0保持开放的思维

f+i-sZ/mR8LTA3b0

Xw,r:MP8A,T0感知检验:做有效的沟通者

b5F0@+WA(?3x0j3lZ0

C7Sr+n"D#bN"I]!D,@0第三章联结自我与沟通

%dSg3g GN%g3k6M(ma0

8EIA9fJ0理解自我概念心理学书籍 psychspace.com-n4s&\1R6qg'N B1V)i(g

6vI5Xl s#poq0自我概念的发展心理学书籍 psychspace.com8X&v p"DA4\

心理学书籍 psychspace.comcL S `g/`#jj

沟通和自我概念心理学书籍 psychspace.com(Hi[LNBR

心理学书籍 psychspace.com%} m)h+ASwx-b

文化和自我概念心理学书籍 psychspace.com5X+vbN;N mW

(b;~+H}0gV%Yd9S0生物性别和自我概念

aBX g i8^O0

T@]3C'h!^%l Yz0性和性别

"r u8Ry%q1d P~1zLR/x H0心理学书籍 psychspace.com/_S|.}9}L [ u

性别刻板印象

J5k7} n5P0M%l0

*Q G}`N9pcW%?)U0性别期望

,Iz9H+a*j.{&X:J F0心理学书籍 psychspace.com|sh)?;y

自我实现预言和印象管理心理学书籍 psychspace.com0Pk'U1[.z"ay_

心理学书籍 psychspace.com Z_$O3u9_:H{,MRCz

自我实现预言

xTCoC0

{ sV6bA9P5k2H$o0印象管理

g#U xg|~"lv0

8bNh3xgV0提升自我概念心理学书籍 psychspace.com v`tl9jK2kW8}C

心理学书籍 psychspace.comF[kKaPG

第四章通过言语沟通建立联系

4?y"]yqC0心理学书籍 psychspace.comJT$MJ*K

语言的重要性

MKc"Gs0心理学书籍 psychspace.com?9Exf.Yz

语言的要素

ivL&u-|%ik0心理学书籍 psychspace.comI N;^U^ Bh

声音

Z2a+qQaw3x0

^f o*~"cT0文字

d!?*sr}"j _e0

s W:pt m2o3wn0语法心理学书籍 psychspace.comS8k:@^9h#o*f

心理学书籍 psychspace.com(Dn&F;q2v2H#q5S

含义

3uX"| _#v0n"G8~7u0

,R_hL B0@0基于语言的沟通障碍心理学书籍 psychspace.com4oP-Gl#p

心理学书籍 psychspace.comk sj-f| RY

含义会被误解

Sy]1iFu ub,oq0心理学书籍 psychspace.com y*RRC(^J;g

语言可以塑造我们的态度心理学书籍 psychspace.com6^]j'Ez~)[ i x

心理学书籍 psychspace.com!h q;PC4YZlYSpp

语言会引起极化

W/TD!FG0

!XImM3N?u0语言可能存在性别歧视或同性恋歧视心理学书籍 psychspace.com%S\tD1f-~/e

f:Z y a,A0文化影响语言的使用

m'[!_kbC9gxL8y0心理学书籍 psychspace.com;p#Ul%g%]@})W2Wf

语言和科技

*|(x.e0hz0

|;G$XbPs0E0如何有效地使用语言心理学书籍 psychspace.com Ar,B3M K0]Q%C-N9Z

心理学书籍 psychspace.com%bI8eU4w1\ O

使用准确的语言

fH.vl-|Ot0心理学书籍 psychspace.com9L,tb.n1U$T;yK'|_

使用生动的语言

$NilC] E#ZE%m0

JxV;h#i`&a8O e0使用即时语言

`'[8BnXt]h2qM+n0

8r!O_ Y7i%X%D1v0使用恰当的语言心理学书籍 psychspace.com.D*@9PG8R:p$s

心理学书籍 psychspace.comhw P~8_d

使用隐喻语言

{@!n D[k s0

2Y)uH ^^a*j0第五章通过非言语沟通建立联系

%tEO-rRN$J \"V0心理学书籍 psychspace.com|*V6vBGQ@M7A

什么是非言语沟通?

'\_s!QSo7W'[oA0心理学书籍 psychspace.com'S]^%y%Tr Sl

非言语沟通的特征

:r+s}+\ h.Sp-yU0

yd2K-kH:I0非言语沟通经常发生

u9j6E+E._9X2R3K3X0

Q;b3C?'b&~va0非言语沟通取决于语境

6C$V8R_X#^A0心理学书籍 psychspace.com8b4X.E5ANBi(Gz

非言语沟通比言语沟通更可信心理学书籍 psychspace.coml a O B1Tj

/aQ]mO3U0非言语沟通是一种主要的表达方式心理学书籍 psychspace.com u+nC'n G.xKFqkR,o

/O'j&Qhm q0tI2w`h0非言语沟通和文化相关联

{ ] f bIY S.G0

#~2K s*qK|-x I3S0非言语沟通是不明确的

1CvNq1B.O6\6W0

!t-N Qq5l}]6?g0为什么你应该了解非言语沟通?概述

_ KE!non { r0心理学书籍 psychspace.com5odD Q+zgM'l

非言语沟通的功能

E|qwA,l9`o?!\0

t/@2ll}0补充言语行为

?Q9[nV[0心理学书籍 psychspace.com/qx?C9XT4G

重复言语行为

qNWAsmUD0心理学书籍 psychspace.comZlogt/y1Ahnt\

调节言语行为

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/lvo5IC`0a`+F K0代替言语行为心理学书籍 psychspace.com;R ]l/nbK7mn2? p

E!ng!?&J:DJ%mm0掩饰心理学书籍 psychspace.com;Y8e!I7zqs@6I

EII4^!J uc&G0非言语沟通的类型

l'M1z.PL-eLf0心理学书籍 psychspace.com X_.b!s-D3E#LhPan

面部表情和肢体动作心理学书籍 psychspace.comAl Gz2McM

心理学书籍 psychspace.com9X(X p(k"`7xr#u$?~

身体特征

`^*p;E8C"W*p0心理学书籍 psychspace.com _*FU9ck

触摸

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]f};zG0H s Hb0空间

c*f\$p6Z%_6S+O6~6zg0

#r S*?\+]v,obp\p0时间心理学书籍 psychspace.com;@v;x/RXO*@M C;Xa

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副语言心理学书籍 psychspace.com&h;ktm*C

*BF*BtD!]v0O5v0沉默心理学书籍 psychspace.com#P8e{Xa

(z6KK;xZzW N6Bc0服饰

rUj a0w5WC0心理学书籍 psychspace.com)h E;} X og H#SYe

环境心理学书籍 psychspace.com6Bv7@[2l7A8Y'S,@RS:Z

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提高我们发送和解释非言语沟通的能力心理学书籍 psychspace.com4pQT xW [E [

心理学书籍 psychspace.comB q2d"W ] c3Ss

第六章联结沟通过程中的倾听和思考心理学书籍 psychspace.com4Vvf%v0T/Ye

V;g;M@U,h@ p z,e0有效倾听的重要性

jU~4t)R"L6}0心理学书籍 psychspace.com\4Z'|7|yI

有效的倾听心理学书籍 psychspace.com(Jho*B UT K#w

心理学书籍 psychspace.com#wMI3dZ p'N(|

听的阶段

-hJ#fpii0心理学书籍 psychspace.comRn^ WQq6Mdd@4pQ

理解阶段心理学书籍 psychspace.comn5c%AV1r_Ae]

m t*vS:]'Q2l!zY0记忆阶段心理学书籍 psychspace.com[!hE!O!LD,ePAY

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思考阶段心理学书籍 psychspace.com*M)V ixW

0|m-a0]1U@V0解释阶段心理学书籍 psychspace.com2?(mU*c&?ii

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评估阶段心理学书籍 psychspace.comQ6b&LN[M8{

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回应阶段:发送反馈

G)n/S,bu%zF0心理学书籍 psychspace.comgf#[b:Qvq

倾听的功能心理学书籍 psychspace.com V T[0K ~)B

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为获取信息而倾听心理学书籍 psychspace.com Q-Lv0B J_&\(On?%Yg*b

U } l{5tHLHQ,w7H.N0为了评估而倾听

-d8}SE P9yP)_0

~\8m;v[uQQ)o F0以同理心进行倾听

Y{:]&xU#\bp0心理学书籍 psychspace.com7p S^c,]2~;J

享受型倾听

4P i7d }i*c)P/a'a v0

d|)k(P_+Mt1F1Zg BAM0有效倾听的障碍

N9W:Eh#|0心理学书籍 psychspace.comYOC,{X2f'KR

认为话题或演讲者无趣心理学书籍 psychspace.com9ts:EJ"w pA,Urx

*w,i\'n-|!^3K0挑剔说话者而不是信息

5_AQ%v5\r,^0

'iPc0n5z&`Q0关注细节,而不是大意心理学书籍 psychspace.com fbo kWk

1d xu \u0避免不利的倾听情境心理学书籍 psychspace.comf0SkU?+ZB j

心理学书籍 psychspace.com1v)a;T$f4k7wh)v UT

容忍或不能适应干扰

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+Hw~4qp\f0伪装的专注

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B{c0|6j};O0偏见和歧视

,X*aO TM#~(je,IH0心理学书籍 psychspace.com7\|5i@k7{.wtS

思维倾向心理学书籍 psychspace.comMpTZcJQo.j*q|

)CR8n1n*` }PEx+GW]%T0批判性倾听和批判性思考:分析和评估信息心理学书籍 psychspace.comO&O$ARq*J

心理学书籍 psychspace.com-Yk;r8@ t{V

评估说话者的动机心理学书籍 psychspace.com`4l3Y8{^K/F

"] Q'k y*L|H0判断说话者结论的准确性

h1ms;Go ?H0

wW+C7MuB-f,``D5m0提高倾听能力心理学书籍 psychspace.comIg2A,x5\xw

心理学书籍 psychspace.com+N|'F O'V p}Y.l

倾听和科技

v/cd8iU3H9w0心理学书籍 psychspace.comD Of1s+x9tS

避免过分依赖媒体心理学书籍 psychspace.com#V|hZ-j8HQ Q$K BO

心理学书籍 psychspace.comm[g,g1Vv[

数字素养

qetHE(| ]0

1poH `{"M&C0跨文化倾听

^Z"z+gTuzcM,L^0心理学书籍 psychspace.comO^M/w EJX^2n

心理学书籍 psychspace.como j j"^O4v1o9f

心理学书籍 psychspace.comT;Hi+s&b&A;[S

第二部分公共场合下的沟通

8UE_CI(d(b0

'EQCQ&nTr(]0第七章选择主题,与听众建立联系心理学书籍 psychspace.com+h:TgR+`:I:D)OY\&A

S;_ I(h1U9g+fF)i0选择演讲主题心理学书籍 psychspace.com kS&|r#q

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选择一个合适的主题心理学书籍 psychspace.comWH&\6?}T

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寻找主题的技巧心理学书籍 psychspace.com M} `'}K1s2n1Q

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评估一个主题的合适程度心理学书籍 psychspace.com3QqG ^w

心理学书籍 psychspace.com_#e kw:QjbC b4t4Yu

将主题缩小范围

O3G {!PE"? bI0心理学书籍 psychspace.comjAb*b ?jhd

确定一般目的、具体目的以及演讲论点

;Bva6gxdM0心理学书籍 psychspace.comwpE7ZGj

一般目的

tq d |8o7[z-v[0心理学书籍 psychspace.com%v%l9j#tr0^ u.x:{T

具体目的

`%I9[KXZ$U6?/Q$P0

9q Iu9jj9]0论点心理学书籍 psychspace.com?5Ht*Lv.O{V

心理学书籍 psychspace.comW6SbTr

听众分析:与听众建立联系心理学书籍 psychspace.com:P0c \8c/f

1BDo.SI0理解听众的意见

K.\ _n7@5i0

N)zt6SC$yjI0对比:被动参与与自愿参与心理学书籍 psychspace.com9a\ j(m&M3Lg

w?NW;{x7Kt0关键的听众信息

O? IHu3qw0

:A Dt$`,x4T0了解听众的方式心理学书籍 psychspace.come*KF3_i+_kb` _ J

JTzNw@0使用信息与听众建立联系

c"{!hN ?v0心理学书籍 psychspace.comK8U|Fy!Z:[X4V*L&_

第八章研究:信息的收集和使用心理学书籍 psychspace.com^ YYU!D`B!\

B6A$r4I)`0{f0制订研究计划

4LC&m2A#b o0

!I*grD#@IV0研究:收集信息心理学书籍 psychspace.com"P[+f&a$f9W"v

LN|4If8b^0将互联网作为信息来源心理学书籍 psychspace.comq:]hK8x He4r9t

r&a%HM)ZEZ0将社交媒介作为信息来源心理学书籍 psychspace.com_5z(Z2?,\'S

心理学书籍 psychspace.comTHXyrh;hi$?o

将自己作为信息来源心理学书籍 psychspace.comgA*hq%g eZo/s:Y

心理学书籍 psychspace.com ]I/Wp,rYM

将访谈作为信息来源

3g z$Q ]f"O0

y6S0o YfCSW0将图书馆作为信息来源

`HQa?rGu0心理学书籍 psychspace.com2`/M*u){%Kj

对研究的几点建议

LkGt mRN0心理学书籍 psychspace.comm5Z o q;k`N`

使用研究成果来支持和澄清观点心理学书籍 psychspace.comw |JHg7h&U&c

心理学书籍 psychspace.com2fLzT&ZRk1zka3v

证言证词

kkV n2b0T0

a)N"[} }2deoE$A0事例

%['YSl\0心理学书籍 psychspace.comJt@W#iNd

定义心理学书籍 psychspace.coma4tl Bj)ykD

心理学书籍 psychspace.com2]} \h(XC(cW.qL

统计心理学书籍 psychspace.com3@!RJIN^

心理学书籍 psychspace.com.T b0oa$\

第九章组织演讲,列出演讲提纲

"p!N6V`!qN0心理学书籍 psychspace.comc9^7{9V0mM A

组织演讲的主体部分

!V[4?en*Jc8n"\0

d.W^%sSL0形成主要观点

:MX-`:OWw5Cq0

~2K$T-q}+q!R xE.I2c0对主要观点进行排序

8q"q B$U'}7qAZ0

`!|2A+C2Pk6~O0将主要观点联结起来

8BU;Kj:qx%t?*@+y0

"Mx^Z4aw z5N_X0支持主要观点

*j&@-zX6y S)pN y;`N0心理学书籍 psychspace.coml1C+G!Cbo!k4H

组织演讲的引言部分

C&t3d QNwq7Rk0

(S.D(Lb`OfS q3`B0引导听众进入主题心理学书籍 psychspace.com3F~` O+g:B\0`d

心理学书籍 psychspace.com%T$r'Zx F|

激发听众的倾听欲望心理学书籍 psychspace.comji#o6oCe(e

心理学书籍 psychspace.comQv)N(R#~K5lS

预报你的主要观点

\kA5B};~1N0

9a f;SwJ `9?a(C,t0组织演讲的结束语

w:z;MG fDL h0

y#X/SE4q }2^&G;k0表现出你的演讲即将结束心理学书籍 psychspace.come4`n b9W6cj

)p1U9wm5}lp*C)R'U0保证你的论点清晰心理学书籍 psychspace.com@ Cyt iiX

:C1]7])Y^Y"W8ev/S:m0回顾你的主要观点心理学书籍 psychspace.com^ Y^pwk

*o qx| e^*_c,f(h0让你的演讲回味无穷心理学书籍 psychspace.com9y!_jq_p]PR

;ke$zM%v ?t&Y0综合并总结

!`)p$\@1}g0心理学书籍 psychspace.com[qISf$W

写演讲提纲

R$vC.]h_#g0x0

svH-Q i0写提纲的原则

%[!| Ca9{~0心理学书籍 psychspace.com;R#Cl5S5X"]]

初步提纲

5B8^:Z-?B oI3rc0

}gC(MS0整句提纲

{c${a~4x+\0

.w NO-[d;Q3gV^ w'h0临场提纲

r&@s#D5~ n0

/p"[?&[SY-e-Ra0第十章管理焦虑,开展演讲心理学书籍 psychspace.comX8B,_\I^u}

心理学书籍 psychspace.com:t&S0K.Z k C

管理演讲焦虑心理学书籍 psychspace.com$Q+Va#E?hwq

心理学书籍 psychspace.comuTS#_)BX

沟通恐惧心理学书籍 psychspace.com,Y%sMG r$n:~a$z'v

心理学书籍 psychspace.com;Y+\-_#n:_)Bb7qp;N$@

演讲焦虑的症状

go]$zO.j#x_$c0心理学书籍 psychspace.com \qv){$z/A [/r

演讲焦虑的成因

*o*\#^&U-b X;J'x0

[J#Q1ID#[Z HrF0演讲焦虑和其他文化

:s0R/lH6U{?0

[A#m#~W"w_9w0治疗演讲焦虑

OV6jP-q [9ib E0

Bm%WZ ait+^!s0表达方式心理学书籍 psychspace.comyao]p*bVz

心理学书籍 psychspace.com2OTJRJ%w0Xf

即兴表达

;e!Ftg+[9Z/b3T0

8F{R:C#rj){6vXwF/~/?0持稿表达心理学书籍 psychspace.com2W9u-Fp\*E |"h R

心理学书籍 psychspace.com N+D5P9_Fq X

背诵表达心理学书籍 psychspace.comCSl9?b `

G;k&Gl4x0脱稿表达心理学书籍 psychspace.comG(I*C&k5TS%|

心理学书籍 psychspace.com$dp!e[_n~g

声音和身体方面的表达

-Wh@d U8W}!`&uhB8~0心理学书籍 psychspace.com:E1Wv$|4dQ7~

声音方面

Y3qc(a4B0

-kqu$`E;E;P0肢体方面

4Nwq S'lqo;W0

CdF xE+UM0演讲教具

Nm I2^a"HTP0

@ C W,t$DoX6MJ|0演讲教具的益处心理学书籍 psychspace.com,j~q7vo1F`-d

心理学书籍 psychspace.com4J3R.i@)wR|*e8w

选择和使用演讲教具心理学书籍 psychspace.com3R_+F+\K0q!NB-Qz

心理学书籍 psychspace.comWw)O;El0`,om

演讲教具的种类

6C$?1{ Pf?9zoJ0

G^&\ P _0演讲软件

t4o4T%Tc6H#g.[Y0

(Rt#t$d WT l7](K,[0决定演讲过程中何时使用PowerPoint或Prezi心理学书籍 psychspace.com `b\'i0N e0x,u ]

心理学书籍 psychspace.com7J(P%F@8fe6r

创建有效的PowerPoint/Prezi演讲

/Z S G*XB:H0心理学书籍 psychspace.com} D!C2Y_$}'`X/u

使用演讲教具:谁在真正控制演讲?心理学书籍 psychspace.com H/B6`p,l.L9N

心理学书籍 psychspace.com'k c sM/S5V,v"O$b

练习演讲表达

e#hN8\d Zqq0

3q-[/`.F2F3A e0第十一章信息告知型演讲心理学书籍 psychspace.comv"@%K lg6E(A+d}:adr

心理学书籍 psychspace.com2|%dhJtp9U

信息和力量

z@9L~n+B,t3Q0心理学书籍 psychspace.comZFlC(sQ2r

信息告知型演讲和劝说型演讲的区别

-Z%Z|"f0u`0心理学书籍 psychspace.com Ln:C ZKp

信息告知型演讲主题心理学书籍 psychspace.com2FL4bc)^iRiP

~A-fhl5r{8x0客体

5uXz8F~&D g`U-v0心理学书籍 psychspace.com }2] G;qI{!d

过程心理学书籍 psychspace.comm2[ V3G4Y!nsm]:A"r

心理学书籍 psychspace.com(K;_L1?x&}'{

事件心理学书籍 psychspace.comt+H8y8p bR

心理学书籍 psychspace.comC2{KAn@Z"{,s/{^

概念心理学书籍 psychspace.com'Sb*H&y(d7|t

心理学书籍 psychspace.com9?(}#O1^F

准备并进行信息型演讲

r$^(],r.F{5^h0

,lBT#UQ,y.Xgh0抓住并维持听众的注意力

1a.PY*Id{u7p9A D0m0

/Z S0@ ?_-R^dPQ0增加对演讲主题的理解

7`R S e3~PDr [0

G!xV;`5m0对有效信息告知型演讲的几点提示

%g%u3sx%U0

@M hBC(Gl cT?0评估信息告知型演讲

f)Iu$^;D"X0

IIRc_x-V0演讲主题

7W m#^u!\.H$]0心理学书籍 psychspace.comf }R.T5x^T%O3O

一般要求心理学书籍 psychspace.comqW\$X|Bn

心理学书籍 psychspace.com8hAT*P;P i8A

听众分析

E ^"GG6i"o? DT*v P0

gz$a@$A0支持材料

(G"@S+Y U&g%I7?0心理学书籍 psychspace.com?0y/U5D1Q:}C(X

组织心理学书籍 psychspace.comN a G9MtpU

FS\^*Dr0表达

9omE9T%vM X0

F K2Ouv? S)Y?0语言选择

!^0\F]&f+HkV0

9s-g6U1CW@\0分析和评估心理学书籍 psychspace.come*F*c f7Am*`

2Nk4C*rg0第十一章附录:信息告知型演讲主题

?W"jcmT0心理学书籍 psychspace.com5N"XR9M6EV

第十二章劝说型演讲心理学书籍 psychspace.com X\~#o.H

6q6P}i/Z%bD"vQ0劝说型演讲的目标心理学书籍 psychspace.com/_G&Pf6X"C9YI U^K

心理学书籍 psychspace.com+WR s`@,x'K"\;s

劝说型演讲的演讲主题心理学书籍 psychspace.com'}t H/e1d#yy1[

心理学书籍 psychspace.comC;m^I r

现实问题

2D6`TLt;m0

-v'h;l(O/K2k0价值问题

^!N$`H9r?U:Q'm5Y0心理学书籍 psychspace.comkx6}6V5C/Ua

政策问题心理学书籍 psychspace.com)h~Kk t&]|

心理学书籍 psychspace.combJiB*q7[ b

劝说主张

-YlLI;r1{R4m$P0

xT;fe6q wd(Co6i0建立可信度(气质)心理学书籍 psychspace.com{k Y6J.UV&m2`

6tY8n#nc*~0G0能力

j-k b y*\pX][q0

O|%~7WRmOQ|0个性心理学书籍 psychspace.comB)x m Ts&S

Bt:H*a/b!oS#s0魅力心理学书籍 psychspace.comsT![0|,in+j

PNNQ"zn(_Gy X2I0成为有效的被劝说者心理学书籍 psychspace.com/pw0Hi A/f `_

心理学书籍 psychspace.com7i7^ sn3smr

准备和开展劝说型演讲心理学书籍 psychspace.com&flK%~#x6h

i!V-MQv-`W0研究主题心理学书籍 psychspace.com.?Xd UPr'i

心理学书籍 psychspace.com!YRq\/sJ,od?W

组织演讲

.z ?e7K+^7uY0

up_(}M S0支持材料

'n9n?tFb%D`-g-h0

z9}d/[ ZRn1e0劝说策略心理学书籍 psychspace.com#\UA n v+p~

a Q Ma(zrN7`b'LU0论证过程中的谬论

2aa6b.vx D J0

4PwsD I0Y}9D0原因有误心理学书籍 psychspace.com~;`Rp%Z#?

m5?dv&?UQnj)y*o u0论证有误心理学书籍 psychspace.com-V V/t$h0f)bx

心理学书籍 psychspace.como:u2E.~/~;@ G)r

评估劝说型演讲心理学书籍 psychspace.com2cp!h7W0p'x l1L

,GA b`&d+to0演讲主题

I3b,~-n&P:I0

J$tvi@.a0一般要求心理学书籍 psychspace.comu Ty,ad

.Cl qROP*iP0听众分析

&E/])lq^*gF0

l3g9S,Q/Un0支持材料

*a h3{.R6g0心理学书籍 psychspace.comj,U7bFs1_

组织

IA:QxE:]/H6uW7Z0

2w|%iH-q(`t Z]y0表达

W$p&u CW)h,G%uC:{0心理学书籍 psychspace.comZ3O"cYE)o;aMo

语言选择

&N0a ez+t/nB [H0

-b1tE5[s-ta0分析和评估

W|\? uKI q4]e3O0心理学书籍 psychspace.com iG9P ? KI

第十二章附录:劝说型演讲主题

k"E] z$e g0心理学书籍 psychspace.comL r8IbiX

2xkM5L#Q2R0D-Q0心理学书籍 psychspace.com;u#?]tKb _H

第三部分人际情境下的沟通心理学书籍 psychspace.como+C?5y2YF$HV

^0HaQ1g^ I)}Zn0第十三章人际沟通:理论基础心理学书籍 psychspace.com$PF0lkOi(W#g

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通过人际沟通方式与他人建立联系心理学书籍 psychspace.com-K B,G9`6C

心理学书籍 psychspace.com[xOQ,hwd Y2b

关系心理学书籍 psychspace.com6Mx~&yy'Ks

心理学书籍 psychspace.com'a N.l7QG9g'z

人际沟通心理学书籍 psychspace.com2Pl:CNV%Ta E HA

心理学书籍 psychspace.comp7j:rV@S0R

人际沟通理论心理学书籍 psychspace.com BA;{3ZOw4l

心理学书籍 psychspace.comb!L,_bh&b$qx%D$t

不确定性降低理论心理学书籍 psychspace.com.g+T} D!x7NWt

_uVY%sK0不确定性管理理论

)J2W*wPy0心理学书籍 psychspace.com FMEgz#e CY%pd

社会资讯处理理论

#Xh s3d_$MP:h&H0心理学书籍 psychspace.com:_:?rwn3z$\ NA

社会渗透理论

r!{ Q8D9rb0B4B-u5A0

twZE ?d!j0社会交换理论

3o:q-lR;w,K A0心理学书籍 psychspace.comdy3|8Mbk

人际需求理论心理学书籍 psychspace.com!_,o NH/]jfl

8jR YE qKT|0辩证理论:矛盾对立和统一

zpZ"oQ6k N4Z0

7Wk%BBIm[K0人际关系中的自我表露行为心理学书籍 psychspace.comx\(j.A^*w*l6wl

心理学书籍 psychspace.com!WI,nkv m8W6Ti F

自我表露的原因

p/?U#P;z6a0

_9Vvk}0何时不能过度自我表露?心理学书籍 psychspace.com8[%Rk6\ ]w/T _

心理学书籍 psychspace.comTi0rO+M(c@

自我表露与隐私

+F#YycvMmv0心理学书籍 psychspace.comTM6_} x'Sj

自我表露与性别

Z7tei.}0心理学书籍 psychspace.como!@HT ED-L;k#_,Wa

自我表露和文化心理学书籍 psychspace.com nR O6p!`M a

,e U;qR8R8?7\t0自我表露和对修辞敏感

7kij&m2L J0

!_7OS7AH5K Q b0第十四章关系的发展与维系:从建立到破裂

}tV5^f/@ }S0心理学书籍 psychspace.com%R(@4E)tp7L*z"n

人际沟通能力

9w*Y-KZ;o|0心理学书籍 psychspace.coml@.O-B4}:jr:Ut

关系的建立

o`-{ xX(|B0心理学书籍 psychspace.comOG LoA

人际吸引

imPkXE8}0心理学书籍 psychspace.com,od`9|4p'r?%[$e

人际关系的发展阶段

a(w1wS;k*R1u,G F#c0

H&rY$u&sC4v0人际关系的维护行为心理学书籍 psychspace.com,t t!R,^'I2z

@:H!RH"i&`0关系的恶化心理学书籍 psychspace.comY(iS&xCs4`

(Z\ A;r E}E0关系发展陷入困境的迹象心理学书籍 psychspace.comC`n-kG6d)h5S7DU

心理学书籍 psychspace.com5T@StH2vU'`M

关系的终止

P6r8LB9@ Q~Uv0心理学书籍 psychspace.com)J8Bv_ {TxW-L{A

达克的破裂阶段理论心理学书籍 psychspace.comG? D*Q2W ahCx`

|Y_'v F0人际冲突心理学书籍 psychspace.com%c;m%T~#Us1uz

2NDUbv~ R0冲突原因心理学书籍 psychspace.comK8h3]-^9yXY i C_

u9kzT/Dfos6|0冲突一定是消极的吗?心理学书籍 psychspace.comL9\6@~ w,X%ko

心理学书籍 psychspace.com3t l(s1X_y-i I6X6mM

冲突何时有益处?

l#U2YG5PX0心理学书籍 psychspace.com6C#@ CqiO

人际关系中有用的冲突处理技巧心理学书籍 psychspace.com+zev @^j

心理学书籍 psychspace.com.d6]!Z1|T r

人际关系修护方法

,kB%i^2qVi*rH0

6Ps6KZ6mz3m_h0提升人际沟通能力

/bL.e%dy,h$u~ Ag#I0

9Y0z9t4s8V#h l ti;_0建立相互支持、相互关心的关系心理学书籍 psychspace.com1P"cnvK

心理学书籍 psychspace.comf1L1E0r x!B,\

营造相互支持的环境

As*Q dN } G0心理学书籍 psychspace.comlYx&q j

如何多沟通心理学书籍 psychspace.comh}x`5t

心理学书籍 psychspace.como e8O P5D E+j

第十五章群体沟通与团队沟通心理学书籍 psychspace.com [L h'l1dt4C2F;g'c

*DA-yd`j9A0小型群体沟通:建立人际关系

j%M}Nr0心理学书籍 psychspace.comnN"_ROZk}

群体的定义

[xq6j%? G3Q%J0

%C6xt&`9[?i.W,g0群体的形成和发展心理学书籍 psychspace.com*K4`$F,[;~

@y;\8ef,Qe:X0影响群体形成的文化因素

]nqT@2Q,E%N0

IS(e-G\0群体的目的和类型

3PK/I#rv9v\ v0

a9B-w*?^?{^0初级群体

/c.g,V L"_ Y'BV0心理学书籍 psychspace.com3qlJjD` i M r

次级群体心理学书籍 psychspace.comH m.zb,^&zA

,^A`d.U.Bx0项目团队或工作团队

f,E*ck]Dv$h0心理学书籍 psychspace.com t(Ajf4rn:BJ

社交媒介群体心理学书籍 psychspace.com7F7QwY;}_%wc

il+N#e5T5D3Kv0构建群体文化

!@-|VV(a:w@%o)R0心理学书籍 psychspace.comT [f![+z-ts8Z2~Z'w

群体规模

.E+TD \~X\0\_D0

8A!F4y!R8XYjI'k \0群体规范心理学书籍 psychspace.comULL,a%XHr2i

心理学书籍 psychspace.com&ZW+M2iWna[1Ps

小型群体的特点

4D f6_@-h~0心理学书籍 psychspace.com'Ev,F[*R&rEwY

相互依赖

3R`HH;gI|)@!?%v&~0心理学书籍 psychspace.coms#j"R&rqW2r

认同感心理学书籍 psychspace.comt,DV+k\)e^4M{

7W0g9g:XAVEO0凝聚力心理学书籍 psychspace.comS}C` I2p3b!WQ

~.m qS)f"b7o0性别构成

2trS6y_|[0

0n ~H#v/_Y+C+TYa0群体沟通中的道德行为心理学书籍 psychspace.com2qp6P7@$zQn5N

uWPU,^0克服小型群体工作的障碍心理学书籍 psychspace.comq5tcw6{ yCg+x5?

心理学书籍 psychspace.com$j"NEvnn

从众心理

.p{s#l1lu5t ZP8R2W0

`:N q0|1W+~R$x)r9g0群体工作的费时性

5FP4s'fY`0心理学书籍 psychspace.com }'H b2H_k,z7ixk L

不同的互动方式

tx*I.QC^-[^ i0心理学书籍 psychspace.com"A@"L1|9a7~md1Z }

工作量的不公平性

~0ER!j;LbB0

2i!u&c5^n"La0压力性失败心理学书籍 psychspace.com }7]$WFv,gQ8Okl

lf?Uv3K6gc0排斥群体现象心理学书籍 psychspace.com^jSX4_;?

T1AB-U HG0第十六章参与群体和团队活动

mZ7?%Z RG0心理学书籍 psychspace.com JH%uNL0z$m(Je

团队组织心理学书籍 psychspace.comwYodw%C C1Z m2U

心理学书籍 psychspace.comN`lN[ E@

设定目标心理学书籍 psychspace.comn5Y(]nH }*I

*jl8KPR!w.H]0确定角色心理学书籍 psychspace.com s(O\;cY

*vH/v [e2l'y0领导力心理学书籍 psychspace.comg5H;f.c8y t4z

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领导一个团队心理学书籍 psychspace.com~CNC iL3kS

%Ru? s&` h*Y,p2k0领导力类型与领导行为心理学书籍 psychspace.com2rY4C\*?i)h kxj7Nt9H

心理学书籍 psychspace.com:}:S+p2wqy&~

领导力与性别差异

[O1S"[M]0心理学书籍 psychspace.com#_'\A4FK

组织会议

+VN R.?1v`t[0

{H+V)\Xu$E0成员参与

Y%A \&UX4T+p$D0

2Z4[g^ e0团队成员的角色心理学书籍 psychspace.comp-OF0N.T#asuP

心理学书籍 psychspace.com6N(o:\'g"H.M8R$h G

团队成员的贡献心理学书籍 psychspace.comwy"Q0Wv3L5j.~7z

2U6J7N M2ZD ?0解决问题以及进行决策心理学书籍 psychspace.com)aJ| mnEEMCe0R

|8eXj4\*|!y_]'J0确定并陈述问题

~+hZ-Yu} d%Z0心理学书籍 psychspace.coml)t'pX%cY:X

讨论问题和解决方案心理学书籍 psychspace.comK1TCBk2o

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头脑风暴

a9Z1eD l5d^C0心理学书籍 psychspace.comA0gMMg G

通过科技手段进行头脑风暴

%t0H$G| d fg_P0

SIk dd1` G9m0达成一致心理学书籍 psychspace.comkWq7^ }h2T*X

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处理团队冲突心理学书籍 psychspace.com[Yl{ iDl

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冲突与团队沟通心理学书籍 psychspace.com#\Z_%p0Hm }G8l(|

] UI qZ(m;fO0网络冲突心理学书籍 psychspace.comhRr&@H

i qXT\?:j(v0通过有原则的协商处理冲突

D I,oP/g6B'V d yhw0心理学书籍 psychspace.comRg-dL;be Tn Y]

有道德的行为与冲突

,L4p[_9B0

zp{)Q'oa-wh+wy0评估团队表现心理学书籍 psychspace.com n1X5n/mRu

L^v&L9lA3Y0参考文献心理学书籍 psychspace.com&L{[_~

u N5u!tO6E0心理学书籍 psychspace.com ]^eT;IeJ+@

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