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消费者行为学  by Blackwell, E/9

  本书主要阐述了消费者如何做出消费决策和如何行事。全书全分为五大部分。第一部分是消费者行为学介绍,介绍了消费者行为学的基本概念。第二部分为消费者决策的形成,详细介绍了消费者决策模型。第三部分讲述了消费者行为的个人决定因素。第四部分介绍环境因素对消费者行为的影响。第五部分介绍在商业经营过程中应如何影响消费者行为。全书最后是作者在此版本中新加入的7个案例,其中大部分案例均可应用在全球性战略环境中。本书读者可以是营角及其相关专业本科生、研究生、也可以是大众性服务机构的主管、市场营销经理及一般管理人员。

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#C!u.wN)D4G]c0作 者:(美)罗格·D·布莱克韦尔 等著
b_+j9A#y!F` F;U*wo0出版社:机械工业出版社 2003-4心理学书籍 psychspace.comm-H1V+R"Q H5a8|_
ISBN:7111116186
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本书可作为MBA、经济管理类研究生、本科生的教材,也非常适于短期管理课程培训、企业各级管理人员实务学习之需,另外还可作为普及读物,供有举的爱好者阅读学习。此外,本书搜集了大量的消费者行为学的最新研究成果,对学术界人士也有着极大的参考价值。心理学书籍 psychspace.comw/t!K+C z1d]

目录

5PnlZ8j0第一部分 消费者行为学介绍
9g(y:Qgf*fm6u+s6cx0第1章 消费者行为与消费者研究
'R5S6g m#a$M0[^i0第2章 消费者分析如何影响商业策略心理学书籍 psychspace.com2dyF'ezXvG_ eK
第二部分 消费者决策的形成
@9Lt?#]N)WQ0第3章 消费者决策过程
5ryRk q6G'G.n"Y5s0第4章 购买前过程:需求确认、搜集和评估
f'yL](V)e*h:D:e0第5章 购买心理学书籍 psychspace.comCp/Y*N_,I%J
第6章 购后过程:消费和评价
I%?7tyk7g wv8^ q0第三部分 消费者行为的个人决定因素
$LQ#Yd n C!v0第7章 人口统计、心理图与个性
oLp/q r4EF0第8章 消费者动机
]mG"X9\l ~0第9章 消费者知识
7j*U`Zh#rV_-[d0第10章 消费者意图、态度、信仰及情绪心理学书籍 psychspace.com-{ Z I6]U!p7SO
第四部分 环境因素对消费者行为的影响心理学书籍 psychspace.com1L| y E h4q
第11章 文化、种族和社会阶层心理学书籍 psychspace.com&Z9[*s.|P7b+Zv
第12章 家庭和家户的影响心理学书籍 psychspace.com(mQ;wW-Rj ~
第13章 群体和个人的影响
(Y_C"?kI%tP#\0第五部分 影响消费者行为
6b9f.m"e7\i0第14章 接触
m Og4YB eJ!`!Xb0第15章 塑造消费者的观念
%E(^ Go5Nr}ub`0第16章 帮助消费者记忆

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消费者行为学 by Blackwell, E/9

作者:罗格·D·布莱克韦尔