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消费心理分析:38黄金法则与实务

  不了解消费者的心理和行为,就无法解释这一问题。本书正是为解决这一难题页创作的。全书共有8章,基本上可分为两大部分,第一部分为您详细介绍了消费心理的三大过程即认知过程、情感过程和意志过程;购买行为和模式;新产品购买和重复购买;阶层、团体和文体对消费心理的影响;以及售后消费心理和行为(包括第 1-6章;第8章),第二部分(第7章)是营销对策。即根据上述顾客的消费心理、行为而采取的营销策略。包括在产品设计、商标、价格、包装、销售终端方面如何满足消费者各种不同的心理和习惯。

  本书条理清楚,观点明确,所介绍的方法非常实用,极具操作性,是企业各级管理人员、技术工作者,管理顾问和咨询专家,大专院校经济管理和心理学师生的最佳读物。

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作 者:白战风
出版社:中国经济出版社 2006-5
ISBN:7501709270
定 价:28

目录

第一章 掌握消费者的认知过程
 非常关注:黄金法则
  一、黄金概念
   1.消费心理
   2.感(知)觉
   3.认识、记忆
   4.学习
  二、黄金法则
   法则1 感(知)觉决定消费者对商品的印象,刺激购买欲望
   法则2 认识、记忆民形成购买决定的基础
   法则3 “学习”可以左右消费者最初建立的购买模式
 非常聚焦:实务操作
  三、实务操作
   1.如何使用完形心理学理论进行广告宣传
   2.如何促进消费者对产品的记忆
   3.如何设置产品指标,让消费者放心
 非常链接:典型中国实践
  案例:甲公司进军跳舞毯市场失败
第二章 投其所好:抓住消费者的心
 非常关注:黄金法则
  一、黄金概念
   1.消费者的价格
   2.需要
  二、黄金法则
   法则1 个人情感因素促进消费特点的形成
   法则2 消费者的需要是提升销售额的原动力
 非常聚焦:实务操作
  三、实务操作
   1.对消费者需要的常规分析和满足需要的方法
 非常链接:典型中国实践
  案例:宝洁本土化产品迎合中国消费者的个性需要
第三章 消费者的意志:导致的购买行为的关键一步
 非常关注:黄金法则
  一、黄金概念
   1.购买态度
   2.购买动机
   ……
第四章 了解购买行为的基本模式
第五章 新产品购买和重复购买
第六章 社会阶层、团体和文化是影响购买行为的重要因素
第七章 对症下药:制定符合不同消费者心理的营销对策(上)
第七章 对症下药:制定符合不同消费者心理的营销对策(下)
第八章 售后消费心理和行为

标签

消费心理学 营销

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消费心理分析:38黄金法则与实务

作者:白战风