程式（Program）
程式是由父母的成人自我所为选出来的，是关于这些脚本讯息如何统整运作，程式则是来自同性的父母亲，譬如，程式包含了一个母亲教导女儿如何做个自主的女人所有指示及示范。女儿会注意母亲是如何做个女 人，如何与父亲（男人）相处，女儿会模仿母亲的行为，尝试以相同的方式与他人相处，关于该如何做也会得到母亲的口头指示。在小男孩与父亲之间，{式的传递也一样。举例来说，若一个母亲有 "不要与人亲近"的讯息给孩子，而孩子是由父亲的A得到一个实际的行为，以学习要如何去实践"不要与人亲近"的讯息，因此父亲是实际示范此讯息的人。
另举一例，若父亲给孩子的讯息是"不要做小孩，赶快长大"，同时又从父亲的P⒁得到一个讯息是"努力工作"，这样这个小孩就会以像成人般的态度生活， 以实践"不要做小孩，赶快长大"的禁止讯息。如在学校时即努力读书，求好成绩，长大后又努力工作，拼命赚钱……压抑了自己玩耍、娱乐的需求。
应该讯息"(Counter-injunction）
案亲和母亲的照顾型父母自我中想要保护及照顾自己的孩子的部份是天性，与生俱来的。每个父母都希望孩子能得到最好的生活，即使他们知道这并不容易，但是他们仍按自己对世界的了解，耳提面命地提醒 孩子，期许他们在生活中有所成就。这些由祖父母传递下来，且是直接表达出来的善意的劝告就是命令或应该讯息，例如：“把菜吃完”、“小心点!”“要尽你的责任”等。但因为应该讯息出于“自然的”父母 自我，所以，当一位父母亲从不同自我状态给出不同讯息时，便会产生内在矛盾，如母亲的父母自我说：“你要好好照顾自己”，而她的儿童自我却表示：“走开!”假若父亲和母亲传递的是相互矛盾的讯息，外在矛盾就形成了。
在幼年时期，命令或应该讯息对孩子产生影响的时间比禁止讯息晚。“不要乱摸东西”对两岁的孩子有某些意义，但是如何做才是“有教养的行为”则要等到他青春期时才能完全明白。在不同时期，两岁孩子可能 以为禁止讯息是来自神奇的巫婆，而十几岁的孩子则感受应该讯息是来自辛勤、良善的家庭主妇。
应该脚本涵盖了整个应该讯息，因为这些应该讯息是脚本正面的部份，它们抵消了脚本本身较破坏性及负面的影响。应该脚本决定一个人的生活型态，而脚本本身则决定这个人最终的命运，以报纸的头条新闻为何 ：“某著名宗教人士、从事慈善事业三十年、盗用公款”这个例子表示：一个人可以多年活在应该脚本中，但到了最后仍被原本的脚本讯息所制伏。另一个例子是一个周期性酗酒的人；在他一生之中，多次在脚本 与应该脚本之间摆荡。当地在应该脚本中时，他是个辛勤工作、有为标准、值得该欢的人，但在他开始喝酒时，他的行为变得很糟糕，也无法表现出原来的得体合宜了。
人在很短的时间内就会呈现出脚本中最主要的部份，而驱力是负面应该脚本的功能性呈现，以特别的措词、声音、姿势、手势和表情等特定行为模式一再表现出来的应该讯息。驱力是来自双亲父母自我状态，并 有进一步加强脚本的作用，一般认为它是人们为了生存委屈求全且胶着于其中的一种过程，因此无法充分完整的运用生命中所提供的各种机制。驱力是一般社会可接受的道德标准及价值观，亦是父母亲乐于告诉他 们的亲戚友人的。通常依凯勒的看法，驱力有五种：
(1)要完美（Be Perfect）
(2)快一点(hurry up)
(3)要努力(try hard)
(4)讨好他人(please others)
(5)要坚强(bes trong)
这些驱力都是永远达不到，因为再怎么努力做，都可以嫌做得不够。
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