第三章 学龄前的孩子：爱乱发脾气、扔东西(1)
在对的时机用对的方法现在就从家有幼儿的父母整天面对的这类问题着手吧：一岁的幼儿常常乱发脾气，整个家庭都被他主宰着，但是不管孩子的年纪大小，本章都适合家长阅读，因为在本章我安排了最完整的点数表基本方法：如何从借由辨识你想培养的逆向思考的正面行为开始，如何制订点数表，如何选择和给予奖励，如何跟孩子解释这项计划，如何和孩子实行计划以便大幅改进没什么起色的成果，如何调整家规使这个计划有最大的机会成功。
有了本章提供的经验，你可以采行这种基本对策用在幼儿常见的其他问题，譬如训练大小便，而且这种方法也能扩及范围，适用在年纪稍大或大许多的孩子身上。接下来几章，我们将看见更多行为问题，至于现在，焦点会放在基本技巧，以及把就寝时间搞成家庭悲剧的孩子上面。
本章将着重在单一案例 四岁大的男孩戴维（Davey），说明用在他身上的方法。在你阅读本文时，请记住，对于男孩子而言那些都不算很特殊；其他还有一些琐碎的事情，例如在考虑适当的奖赏时，应该知道男孩与女孩的差异（但是其中也有相当程度的重叠部分）。本书中，不管我举的例子是女孩或男孩，我所谈论的是一般的孩子。
界定问题及逆向的正面思考
四岁大的戴维的父母珍（Jen）和梅尔（Mel）坐在我的办公室，看起来不怎么高兴。主要是由和戴维相处时间较多的妈妈描述问题。
她告诉我，孩子在以下这些时段有时候会大发脾气 把他放在托儿所、父亲或母亲把孩子交给另一半接手，或在他玩得正高兴时要带他离开。不过妈妈说，最主要的问题在于晚上准备上床睡觉时。
“通常这样开始的，”她说道：“戴维在玩电动玩具或看电视，到了七点十五分，我们跟他说： 好了，戴维，现在是睡觉时间，回你的房间。 ”我听得出她在模仿当时的自己，她的声音甜美、温和，设法避免激怒戴维，全家人此时如临深渊、如履薄冰，暗自祈祷戴维不要爆发脾气，不过还是挡不住。
“他开始闹脾气，”这位母亲继续说道：“接下来一个钟头左右的情况是百分之百可以预期的。他尖叫、到处发出啪啪的声音，可能是踢、打造成的。如果旁边有什么东西，很可能被他拿起来扔掉，以前他就曾经打翻台灯、死命抓住东西以阻止我们把他带离客厅，进到他的房间。要是邻居听到他发出的声音，很可能以为我们在打小孩或比打小孩更糟糕的事情。偶尔在他发脾气时，我们能够跟他走进房间，甚至让他上床睡觉。我们告诉他要待在房间里，然后把门关上，可是他马上哭着跑出来，我们只好再把他带回房间。就这样耗掉了一个钟头或更久的时间，最后他终于筋疲力尽，待在房间睡着了，这时候我们的时间也耗光了，而每个人被他这么一闹，都觉得很扫兴。”
我要求她把孩子乱发脾气时，肢体方面的状况描述得更详细些。
“在戴维踢、打或扔东西时，我们尽量设法不让他把我们逼疯，可是有时候（特别是他打到某个人的脸），我们其中一个人就会受不了而打他，或类似把他推进房间这类的行为。我觉得身为万物之灵，不应该有吼叫或打人的举动，我和丈夫也不会彼此乱发脾气，可是每次想到晚上发生的事情，我必须承认自己并不喜欢这样的火暴场面。”
这样的细节对我非常有帮助。这对夫妻非常注意小孩乱发脾气的情形，他们清楚知道想要消除的行为。我们也可以明确辨识出他们希望出现什么样的替代行为：轻松、平和的过渡时段；固定的就寝作息，使孩子准备好上床睡觉、待在房间，不乱吼乱叫或其他撒野的事。现在我们有足够的资讯能够提出这类问题，不只是要想出处理这个问题的方法，我提醒他们，我们还要矫正这种行为。
立刻处理问题
首先，我们先针对“就寝时间乱发脾气”这个最严重的问题。也许你们还想解决戴维其他方面的问题，可是现在重要的是必须从某个地方开始着手，并且让“就
第三章 学龄前的孩子：爱乱发脾气、扔东西(2)
寝时间乱发脾气”的行为得到控制。
一开始我告诉这对夫妻，必须抛弃目前的管教方式。不能再把焦点放在阻止孩子乱发脾气这件事上，若想要有个平静的下午，应该在孩子和夫妻都放松的时候，告诉孩子有件很吸引他的事情马上就要登场了 某种可以得到新奖励的方式。在孩子的帮助下，把早就事先做好的点数表贴在冰箱门上，这张表可以显示出孩子可以得到多少点数；如果孩子上床睡觉时不吵不闹就能得到点数，累积多少点数就可以赢得什么类型的奖赏。
进行这个方法之前，需要设计一张点数表，而且必须是能真正发挥作用的那种。
步骤一：制作点数表
什么是点数表（或是贴纸表）？这是每天追踪及显示孩子达成正面行为以及可以得到奖赏的方法。研究显示，点数表有很多好处（各种年龄层的孩子都适用，成人亦可）。点数表使每个人诚实赢得自己应得的，它给予孩子特别的激励，看见点数渐渐增加，提醒为人父母的你进行这项“重要计划”时，生活再怎么忙碌也值得进行。因为它可以激发你赞美孩子，同时为某件事情预先做好准备，使得期望孩子达到的事情较可能发生。
有些父母做出精致或可爱的点数表，以为如果孩子喜欢这种表，对于该项计划会更加热衷参与。我见过卡通角色的特殊贴纸、贴上“恭喜”字眼和巧克力球作为点数记号、一张花园图画上面以蝴蝶贴纸为点数的等等，绞尽脑汁发挥创造力，让点数表变得有趣是件好事，然而研究显示，孩子有多么喜欢点数表本身和这个计划进行得多好，没有关联，简单的表格也可以发挥作用。这种表只是用来追踪、激励做这项行为的过程，以及赢得赞美和其他奖赏的方法，那种“加强行为的练习”的过程，才是促使计划成功的推手。
成功与否不在于点数表本身的呈现，而在于点数表如何被使用。几十种研究告诉我们，如何制作出最有效率的点数表计划，以最有效率的方法来使用它。
对于前述的四岁孩子，我们使用相当简单的表格（见下页）。上面记载着星期，戴维在睡觉时间以及白天提前练习就寝时就可以得到点数，可以放记号、星星、贴纸，或任何其他用来追踪戴维能够赢得的点数号 每天最多四点：睡觉时间表现好可以得两点，练习时间表现良好也得两点；如果他练习两次，甚至还可以得六点（在少数情况下）。我鼓励这对父母问孩子喜欢什么，或者至少让孩子可以选择用什么来标示他的点数。戴维对于恐龙情有独钟，所以恐龙贴纸会是很棒的选择。范例：四岁戴维的点数表（贴纸表）
时间两种得到贴纸的方法总计“大男孩”练习
时间表现良好“大男孩”上床
时间表现良好今日赢得
贴纸总数星期一星期二星期三星期四星期五这星期的贴纸总数：可以增加星期六和星期日，不过刚开始以五天来进行还蛮适合的。
如果戴维达成这种行为赢得点数，就在栏位上放上贴纸或检查记号。
如果他那天没有达成行为，只要画线就好（不要留下空白）。
早点决定是否想要在周末和其他日子照样实行这项计划，如果你们有任何疑虑，可以一星期维持五天甚至更少。实行这个计划效果较好的是一星期五天，周末休息；全部七天都实行或偶尔在周末假日实行效果就没那么好。（在我的门诊中，如果碰到家庭情况只允许他们一星期彻底、好好地执行一两天，有时候我们会鼓励这个家庭一星期只实行这个计划一两天。）好好地进行这个计划比起整天都进行来得重要多了。
“地点”也是很重要的。把点数表放在哪里会产生差别，把它放在显眼、每个人都看得到而且常常看见的地方，冰箱就是个很理想的地方。你愈是常看到点数表，愈可能持续追踪并赞美孩子。让孩子常常看见点数表也同样重要，可以激发他赢得更多奖励。在别人看得见或听得到的地方给予奖励，能促使那些奖励对于改变行为发挥更大的效果。
步骤二：购买奖品
制作好点数表之后，需要挑选一些有趣、适合
第三章 学龄前的孩子：爱乱发脾气、扔东西(3)
的奖品，并且订定孩子用表格上赢得的点数来“购买”奖品的条件。
首先，不准没收。绝对不要想没收任何孩子现在“拥有”的东西，如果他有电脑游戏或电视时间，这些就不能当成点数表上的奖品。取消目前享有的福利会引起孩子憎恨这项计划，导致他更常乱发脾气，可能引起一些攻击行为，即使是一个不常乱发脾气的孩子也会产生这种倾向。可以“增加”新奖品，或是增加更多孩子已经得到的某种奖品也可以。
刚开始用小奖品。起初，需要一些可以用很少的点数就能够赢得、而且马上能享受到的特殊福利，提供给当天表现良好的孩子。若孩子年纪还很小，也可以把摸彩袋当成小奖品之一。例如可以将几个便宜的小东西放进一个袋子里面（或一项东西放进一个小袋子），如小的塑胶车、动物、士兵和球。可以由你来挑选孩子喜欢的东西，甚至可以要孩子在商店里帮忙挑选小奖品。至少要选择六样东西，但也不是非六样不可。几样东西就可以了，但如果只有一两样就太少了。糖果、点心也能当做奖品，不过我建议离这些东西远一点。用食物当做奖品会惹来一些我们很不希望处理的麻烦，譬如说，万一在晚餐前二十分钟，孩子要求吃冰淇淋甜筒怎么办？
除了小玩具和其他这类东西，想想看有什么福利和特殊待遇可以当奖品。福利可以包括选择晚餐的菜肴、暂时不必做家务或工作、玩特别的游戏、你们其中一个人陪他看电视，不需要花很多钱在奖品上。若孩子喜欢听故事，多讲一个故事对他而言似乎就是个大奖了，特别是如果以自己的行为表现得来，所以可以在睡前多讲十分钟的故事。
给予他们可以为目标而努力的奖品。奖励点数应有上限，例如通常一天最多可以得到四点，至少在开始的时候是如此。然而即使得到的点数很少，父母也想嘉奖孩子，好让孩子每天都能买某样东西，或是给孩子另一种选择，让他可以把点数存起来，换取较贵的奖品。两种选择都可以进行看看。所以如果你有六项奖品，把两项定为价值两点，两项（他比较珍惜的）价值四点，另外两项（他非常渴望得到的）价值六点或更多。例如把手伸进摸彩袋里拿小玩具为两点的奖品，他可以因为达成某件事而赢得这样的奖赏，但并不是每天都提供这样的机会。
时间点的重要性。达成行为后，绝对不能延误到给予点数的时间。如果孩子在星期二晚上乖乖上床没有乱发脾气而得到两点，那么在星期三早上他一醒来，就该让他看表格上的点数。行为和结果之间的连结必须尽可能迅速而直接，否则计划可能会失败，不管你怎么小心地解释说明都没用；此外，要准备好所挑选的奖品，好让他在想兑换点数的时候很快就能得到，但是点数兑换奖品不必非马上进行不可，只是要确定他每个星期都能定期兑换得到。
增加更“昂贵”的奖品。在我们增加奖项时，特殊奖品（价值十点以上）可以包括外出用餐或更重要的户外活动等福利 也许是溜冰或者和朋友去特别的游乐场。奖品不能过于奢侈（不要像这样：累积五百点，你就可以得到一套真的盔甲），但是一定要挑选让他感到兴奋、被他视为值得特别努力、累积点数来取得的奖品，这种奖品和轻松得来的小奖项不一样。范例：戴维可以获得的奖品单
奖项名称需要的贴纸点数挑选手提袋2额外的床边故事4星期六晚上延后十五分钟睡觉4为家人选择晚餐的菜肴6和爸爸或妈妈玩十五分钟扑克牌8周末在家观赏租来的影片8溜冰10用手机打电话给阿嬷12立可拍相机15上表所列是四岁大戴维的奖品；本书后面的附录列有建议给不同年龄层、范围更广泛的许多奖品。
需要许多点数兑换较大奖项的常见问题是，它们不是可以立即达成的。在养成行为时，特别是在计划初期，重点应该放在每天可以得到的小奖。让孩子把他所有的点数存起来兑换他比较渴望的大奖，会使这个计划的效果大打折扣。没错，孩子珍惜的事情或东西通常可以当
第三章 学龄前的孩子：爱乱发脾气、扔东西(4)
成很好的奖赏，但不管孩子改变行为与否，重点是这些奖品是否传达出那些规定。我们想要即时的点数和赞美，我们还想要随时可以派上用场的奖品。
这里要提供的就是两全其美的办法。除了孩子用两点、四点或六点兑换到的普通小奖，以及价值十点或十二点这些较贵的奖品，你还可以选择较花时间、需要很多点数才能得到的较大的储备奖品。如果孩子心里最渴望得到的是足球头盔或公主服装，那也是不错的奖品，或者也可以是一趟旅行或其他兴奋的活动。针对这个办法，我们需要第二张点数表追踪记录孩子赢得的所有点数，不管是花掉了没有 有点类似年度综合所得税结算。表格可以像这样：一张上端有月亮的图画，还有一艘根据那个星期赢得多少点数而可以往上移动的火箭船。只要从他的每星期点数统计表变换成这种火箭船表格即可，即使他把那些点数兑换小奖，也要让他看看火箭船表格，甚至让他参与那小小的升格仪式。范例：戴维的火箭船朝向月亮
当火箭船抵达月亮，就可以赢得大奖，例如说孩子必须得到三十五点才能获得足球头盔（这种情况下可以在表格上显示出火箭正朝着足球头盔形状的月亮前进）或公主服装（这种情况下可能是火箭朝着月亮上的公主城堡前进）。一天最多四点，一星期二十点（假如星期六、星期日不进行这个计划），即使孩子表现非常好，也得花两星期以上才能累积到足够的点数，而且很有可能需要花三星期或更久的时间。
剪下一个火箭图案放在表格上，把戴维点数表上一星期的总点数转移到这张表上，将火箭往上移动。
储备大奖是项红利，为这个游戏增添趣味，但计划的重点仍应该放在赞美及经常性和立即的奖励上。成功的计划不需要这项红利，可是它为孩子增加更多刺激和新奇，使得计划多了兴奋与趣味。
步骤三：解释计划
再说说四岁戴尔的例子，当戴维的父母准备跟孩子戴维提出这项计划时，我告诉他们，跟孩子说明这个有趣的计划会多么有用处时，脸上要露出笑容。当孩子选择他自己想要的点数记号以及跟父母提出前五项他喜欢用来当做奖品的东西时，应该跟着他一起表现出兴奋的样子。不要害怕建议那些他自己没想过的事情，例如爸爸带他出去工作一天，或是去图书馆挑本新书。孩子心里想讨你欢心，你的工作就是告诉他该怎么做。
在这种情况中，只要确定你清楚说明你认同的行为可以让他获得表格上的一点：例如“乖乖上床睡觉”。务必要明确让孩子知道那是指他必须进到房间，穿上睡衣，然后躺到床上。跟他解释，如果他能做到所有这些事情，就可以得到两点。
或许妈妈会反问我：“四岁的孩子能了解这种奖励制度吗？”答案是肯定的，大多数孩子马上就会了解。在你解释完计划之后立刻让孩子练习这项行为，赞美孩子做得很好，然后给他可以转变为真正奖品的点数，他就会明白了。至于孩子是否能把整个计划转而跟你解释清楚，这并不重要。体验到行为与正面结果之间的持续关联，并且时常经历其间，就可以把他的行为和得了多少点数之间建立出关系。
爸爸可能也会一脸犹疑地提出质疑：“可是孩子很聪明，等他明白了，他就会了解那就像是一场游戏，找出得到奖品的方法，而不是真诚地想改善行为。”
我跟各位家长分享成果：不要担心孩子会“操纵”这项奖励制度。就让孩子善用自己有限的能力来操纵奖励制度吧，记住，奖励与强化的安排是短暂的，这是用来彻底铲除不良行为的工具。如果一开始，孩子是为了不对的理由来做正确的事情也无妨，只要他练习做正确的事情就好了。
对父母和孩子而言，“诚心”与“玩制度”的相互作用发挥了大同小异的效果，即使起初你对孩子的赞美是言不由衷的，只是为了让孩子去做原本在没有受到赞美就应该去做的事，不管怎么样还是要发出赞美。如果你觉得自己是在演戏也无所谓，假以时日你就会觉得较舒坦 尤其当你
第三章 学龄前的孩子：爱乱发脾气、扔东西(5)
看见赞美和其他奖励导致孩子的行为一天比一天进步的时候。你和孩子都正在培养习惯，而这种习惯的养成来自练习，那也是行为变得稳定、根深蒂固、自然而然与自动的不二法门。
步骤四：练习
当父母解释计划完毕之后，可以立刻开始第一个练习阶段。我建议戴维的父母用这样的开场白：“好，戴维，我们来练习这个计划，看看你可以赢得几点和效果怎么样。现在我要你上床睡觉 只是假装而已 现在不是睡觉时间，但假装是 如果你在这段时间内假装去睡觉，不发出吵闹的声音，马上就可以得到点数和奖品。”
等孩子准备好了，告诉他，假的睡觉时间就要开始了；把自己当做是在玩游戏般，说：“请你现在去睡觉。”然后父母可以跳脱假扮角色 靠近孩子的脸，笑着小声说：“现在我们进去房间，记住，这只是在假装而已。”在孩子开始走向房间时说些类似这样的话：“你假装得很棒喔！”和他一起走进房间 尽可能用手揽着孩子的身体来引导，不要推他 在他走进房间时赞美他，帮助他爬到床上，然后说声晚安，轻轻拍他或亲他一下。让他知道，一会儿你就会回到他房间，因为这不是真正的睡觉时间而是假装的，可是如果你回来的时候，他还待在床上，那么你得帮他把两个赢得的点数放在表格上，确定让他可以马上用点数买东西，给他奖品，而且一定要给予赞美，点数不能取代赞美，两者都应该运用到才可以相得益彰。
当计划往下进行或我们转移到其他行为时就不需要那么多的练习、赞美和奖品点数。有系统的使用练习和奖励对孩子以及父母都会是新鲜的 起头阶段比起后期部分要辛苦多了。
如果时间许可的话，第一天和孩子练习一次以上的就寝时间作息，例如晚餐之前再一次告诉孩子：“现在是赢得点数的机会 ”不要担心他在第一天就获得太多点数，应该让他经历到行为及其结果之间的关联，而且应该体验许多次。很快地，行为和分数就会达到平衡。
在进行计划的每一天，除了就寝时间，最好有一次练习机会。如果没办法天天练习，也可以一星期练习几次就好。如果前一天错过练习，可以一天练习两次（这就是为什么我说一天最多可以得到四点的原因；在少数一天练习两次的那些天，还可以得到六点），这对于把练习连结其他作息的用处很大。
练习非常重要，可是如果孩子太累或烦躁，或因为家里发生不太平静的事情，时间似乎不太适合，那么就省略假扮练习的机会。如果这些练习像是苦差事，或这段时间你很紧张，孩子自然不会喜欢假扮练习这回事。开始培养某项行为期间，进行练习计划需要特别小心，尽可能在最适当的情况下演练。
步骤五：例行作息
一项行为之前的状况如何、该行为当时的背景，以及行为表现之后的情形，这三者同等重要。父母需要建立一项可以帮助孩子平静下来睡觉的就寝常规。如果孩子常常在看的电视节目播到七点半结束，那么要求孩子七点十五分去睡觉就不怎么理想，可以预见这样的干扰将引发一场脾气的爆发，我们必须确定在上床睡觉三十分钟前，孩子没有从事过度兴奋刺激的活动。
这样的观念有助于思考事情。还记得第二章提到的ABC（前事、行为、结果）的顺序吗？这里谈到的就是“前事”，也就是出现在一项行为之前以及使这项行为更可能产生的事情。有关前事可以分成两种，一种是可以“激励”的 针对可以使某项行为发生的特别情况或行动。典型的情况是：“请你把玩具捡起来，现在我们就来假扮吧。”或是：“请用叉子吃那样食物。”这种类型的激励也包括直接示范，像是和孩子一起做出一项行为或以身作则：把你希望他做到的行为确实示范给他看，例如把玩具捡起来并且收好。
还有另一种类型的前事不只把焦点放在行为上，对于有助于行为之前的背景布置、安排能够传导该项行为的场合也很重要，使那项行为较可能产生，这些就是所谓
第三章 学龄前的孩子：爱乱发脾气、扔东西(6)
的“预备事件”，包括像上床之前排好安静的时间、坐下来吃饭之前先洗手的习惯和摆餐具等事情。上床前洗澡、说故事及平静的半小时 包含重要的预备事件的作息 可以大为提高准时上床睡觉而且不吵不闹的可能性。相反的，电脑游戏、电视上的动作片、手机、和兄弟姊妹或父母吵架，这些对于上床睡觉都不会是好的预备事件。对某些孩子来说，睡觉前做了些什么事没有很大的关系，可是如果睡觉时间在你家是个困扰，那么错误的预备事件就会使得情况有天壤之别。
在戴维的案例中，“睡觉时间”就是个有争议的问题，所以真的需要做好睡前的作息，让他从活泼好动愿意转变成安静准备上床睡觉。这里的方案是，只要在上床时间用简单的步骤就能扭转局势，尽管这个特定的顺序法则并无神奇之处。
我告诉珍和梅尔这对夫妻，晚餐和洗澡之后应该引导孩子从事静态的活动：例如一起看书或玩平和的游戏 如果孩子不会有挫败感的话，猜谜也是个不错的活动 但是不要看嘈杂的动作片和广告片。
要求孩子准备睡觉然后安静躺在床上 当然要给予赞美并提醒这是赢得点数的机会。
看故事或说故事时只用一盏台灯或昏暗的灯光。可以设定计时器或跟孩子说只阅读或讲一个故事就好，并且坚守这个规则，这样才不至于成为孩子爆发脾气和乞求的机会。
当孩子进入房间之后就应该保持安静，赞美他像个大男孩乖乖上床睡觉。“大男孩”这个称谓可以给四岁大的孩子带来惊喜和热情，通常会有很大的帮助。
第一周计划可以预期什么？
第一个星期的目标是开始进行这个计划，但不要求完美。这个计划对父母和孩子来说很多事情都是新鲜的，尤其是对父母。我告诉戴维的父母，不要对他或对自己抱着完美的期望。我们预期他没办法完美达成，我们也预期你无法持续完美进行。正常的孩子、青少年和成人很少能把任何事情进行得绝对完美。
孩子可能没办法在第一个晚上就改变行为，也可能第一个晚上表现出奇的好，第二天又故态复萌，刚开始必须有晚上得零分的心理准备。首先用平常的口吻告诉孩子：“请你进到房间，穿上睡衣，躺到床上。”然后和他一起进入房间。如果他照做，那真是皆大欢喜：协助他躺在床上，盖好被子，告诉他，早上他的点数表可以得到两点，而且次日早上确定要让他看点数表，或者让他自己做记号。如果他不肯进房间，又开始乱发脾气，就要这样说：“这是你上床睡觉得到点数的机会。”然后温和地再说一次：“请上床睡觉。”不要摆出高姿态或显示你的权威；不要提高音调，否则只会使得事情更糟糕；不要给他一次又一次的机会、一次又一次的警告。如果你第二次或最后一次要求未受到注意，判断他不会马上采取行动，那么就说：“好，也许明天你就能因为上床睡觉而得到点数了。”接着，离开房间，尽量让环境枯燥无趣 关掉电视、电灯等，让他到房间，可是如果没有按照你的话去做，就不能得到点数。在孩子面前不能显出软弱，如果他第一次或第二次没有立刻上床睡觉，就不能得到点数，你只需要说：“也许明天你可以得到点数。”不要用尖酸刻薄的语调。
如果他乖乖上床而得到两点，可是后来又从房间出来，把他带回房间，警告他下次再这样就会失去一点。如果又发生同样的情况，就扣掉一点，不要争吵、威胁或解释，要实事求是。如果他又跑出来，扣掉第二点；之后，对待他的态度就如同我刚才提到的情形，当他不上床睡觉，就不能得到任何点数。
当孩子坚持不肯睡觉，绝对不能掉入教养上的陷阱，把每件事情又跟孩子解释一番。
如果第一个星期会产生阻碍，也许是孩子的行为只能接近你想要他达成的，甚至还没达到可以得到点数的程度。只要你看到好的一面，以及比他以前的行为进步时一定要给予赞美。也许你本来期待孩子能进入房间、爬到床上并且一直待在那儿，可是目前他
第三章 学龄前的孩子：爱乱发脾气、扔东西(7)
只能做到进到房间的阶段。这对于父母的初步计划来说已经是很大的进步，所以在孩子按部就班表现出所有的行为前不要吝于赞美，赞美你所看见的好的方面，赞美所期望的行为的一点点进展，在你给孩子点数时也不要忘了赞美。请记住，赞美行为本身才是重点，即使孩子没得到点数。
在你运用孩子的例子作为解决你自己的孩子的参考时，我们有一些非常重要的事项要提供给你。
成功的关键
要成功就要改变，不只是孩子的行为如此，你和孩子的互动也一样。这一节当中，我整理了一些供你开始进行这个计划时的指南，共有六个要诀，但其实只有一个最重要的基本原则 如何让赞美发挥最大效果，以及其他注意事项。赞美是最重要的，因此在介绍其他的成功关键之前，我要先把焦点放在赞美。
1． 赞美极为重要。根据研究显示，适当、适量地赞美孩子，和这个计划的成功有关联。拙劣或普通的赞美产生的行为进步不大，而好的赞美能够使行为产生较大的进步。赞美比点数或其他任何事情都重要，有效赞美应该包括三项要素：
?热情地说出赞美（用感情、欢喜与兴奋的语气说：“太棒了！”“好极了！”）
?非常具体的说出孩子做了什么你所喜欢的事情。
?温和的身体接触，例如轻轻拍一拍肩膀或头、拥抱、高高地击掌、微笑、竖起大拇指或好的手势，对于口头赞美能增加非言词性的有形奖励。
除了这三件事，还有三项引导条件要记在心里。有效的赞美应该要：
?随时：期待的行为表现出来时要加以赞美，让两者之间强烈连结起来。
?立即：值得赞美的行为出现之后应该马上赞美。
?经常：特别是在刚开始你应该尽量寻找（而且要制造）机会，多多赞美孩子的行为。
看起来似乎有很多地方需要注意，不过我想一个例子可以说明这件事并不怎么难。我们暂时再回到上述例子珍和梅尔这对父母，他们想知道多一点有关如何在就寝时间赞美孩子的良好表现的核心指导。
此时仍然是计划初期的头几个晚上，所以当孩子表现出的每个好的举动务必要给予注意和赞美。在孩子开始朝着房间走的时候说些赞美的话（带着微笑和热诚），例如：“戴维，好棒啊！我要你进到房间，你马上就开始行动了。”亲一下他的额头或轻轻拍他，高高击掌或拥抱，由你决定哪一种最适合。这样你已经达成最重要的诀窍：热情、具体和非言词，而且是随时和立即的，因为你在寻找每个赞美的机会，而且也可能经常赞美。
当你和孩子进入房间时，你可以说：“你做得很好！你的房间到了。”等他爬到床上时再赞美一次。你表现出热诚，具体说明好的行为（好棒的大男孩！我要你进入房间，而你也真的做到了！），而且给予非口头的支持，表示你有多么高兴。你不一定每次都需要涵盖有效赞美的每项单独要素，有时候你可能进入房间后因为某种原因不能过去抱抱他，不过如果大多时候你能结合这三项要素，随时、立即且经常加以赞美，产生的效果将会令你感到惊讶，甚至震撼。
不管是在练习或真正的就寝时间，每当孩子进到房间或爬上床时，没有发脾气或只有一点点抗拒，就应该给予“具体而清楚”的赞美：“具体”表示你得确切说出他做出什么好的或你喜欢的行为；“清楚”表示你不会画蛇添足 赞美完之后不添加任何负面或批评的言词。你不应该说：“上次做得比较好。”也不应该要求：“为什么你不能每次都这样做？”甚至也别把平常的说教添加进去。现在不是教训孩子的时候，而是要按部就班通过加强练习来培养及塑造你所期待的行为，集中火力在这上面。记住，在赞美的时候添加其他信息，会使得想要加强的效果被削弱。
对于孩子做对的部分给予夸奖之后，暂时停顿一下，接着你可以补充：“如果你明天也这样做的话可以得到更多点数（不管他什么地方做得不正确）。”多数父母会掉进“接近但是还不够好”的陷阱，也就
第三章 学龄前的孩子：爱乱发脾气、扔东西(8)
是说，他们对于赞美的话往往欲言又止，因为父母看见孩子的行为接近或非常接近他们想见到的，但就是还差那么一点儿。不要掉进这种陷阱，务必要随着行为逐步的改善而加以赞美。
同时要记住，尤其是面对四岁这么小的孩子，我所提到的“热情”是实实在在的热情！大部分来教养中心求助的父母都太过压抑了，直到我们示范给他们看，这些父母才洋溢着热情。
当你发出赞美时，应该专注在行为上而不是个人上。参考书籍和教养指导网络上充满了没有效果的赞美范例，例如：“我爱你”、“你好棒”、“我以你为荣”等等。用这些话来赞美孩子都非常好，但是没办法具体地赞美行为。
所以应该用类似这样的话：“当你 的时候好棒”、“我喜欢你 ；太棒了！你做了 ”；“在你做 的时候，真是个大女孩！”当然要明确地把你所赞美的那件事加上去来完成句子。
不要忘了，除了口头上的赞美，应该增加非口头的强化动作，用你的表情来表示你很兴奋，并且增加某种正面的身体接触。
我知道有许多人会这样认为：“可是我的赞美不见得都是真心话，所以我也不必为了达到效果而表现诚心是吗？”不对，你必须热情地赞美，这样的态度比什么都重要，可是等你这样做之后看到孩子在进步，会变得更真诚。还记得刚开始孩子跟你说“谢谢”和“我爱你”吗？就像小和尚念经，有口无心一般，可是当他们的诚意增加时，你回应的态度也更真诚。如果你能按照我说的方式赞美孩子的行为，五六天后你将发现自己的赞美方式和真诚的态度有截然不同的转变。记住，热情赞美（不管你觉得其中有几分真诚）绝对比真心处罚更有效果。
2． 说话算话。如果孩子没有按照你的要求去做，不要理会他，应该以平常心看待，不要怀着恨意说：“你没有待在床上，所以不能得到一点，也许下次可以。”然后离开房间或不要理他。注意或一点点唠叨会使他的行为每况愈下的风险提高许多。我的意思不是说不应该处罚孩子，而是头一个星期当我们进行计划时，要让点数表和赞美双管齐下，应完全着重在奖励孩子做出对的事情上。等孩子获得一些进步，行为渐渐上轨道，就可以采用温和的处罚来帮助他加快进步的速度。关于处罚方面，在后面第六章节有较详细的介绍。
3． 要先说“请”。在你要求孩子表现出你希望的行为时，要先说“请”，这不只关系到礼貌或好习惯，如何提出要求对于所有人类的互动几乎都非常重要。“请”是在为一件可以让孩子更可能遵行的事情作准备，因为它不带强迫性，暗示孩子有选择自由。此外，使用“请”字使你的声调减少激发孩子产生反抗的回应。研究报告显示，拥有选择权或看起来可选择的，可以提高服从性。突然对孩子下命令或威胁处罚，即使表面上孩子看起来有选择权也会减低效果，增加对抗反应的可能性，所以一定要先说请。
科学研究清楚表示：“请”远比“马上去做”所产生的效果好，所以我会告诉父母，把重点放在较大的效益上，不要因为自以为是的尊严而让事情变得棘手。如果说一次“请”就能让孩子动手做你要求的事，效果比“马上去做”或其他之类的好上十倍，而且不会产生对抗的后果，从长远观点来看，与其做个徒劳无益的暴君，穷于消灭因自己施行严厉措施而造成的永无止息的叛变，倒不如用有自信的温和态度取得孩子认同，我想这样反而更有教养上的尊严。如果你是真正的一家之“主”或想成为这样的人，值得你开口说“请”。
4． 语气要热络温和。不要突然迸出话来或加重语气，这不是命令而是教导。事实上，如果你的口气像是命令，我几乎可以保证，你培养的不会是个顺从的孩子，反而会有抗逆的倾向。研究显示，如果你用热络温和的语气，是为了让孩子遵照你的指示而做暖身动作，孩子比较可能服从。重要原则是预期孩子会顺从，那么你就不会觉得焦躁，也不会以那
第三章 学龄前的孩子：爱乱发脾气、扔东西(9)
种可能引爆冲突的语气来沟通。
5． 在你教导孩子做某件事情时不要提出疑问。不要说：“为什么你还没准备好上床睡觉？”成人了解把命令用疑问形态表达可以减少对峙的意思，可是孩子听到问题就是单纯的问题，不知道是件他应该做的事情。此外，不要只说：“现在是睡觉时间。”这句话传达的意思并非如父母所想的是明确的指令，说话要绝对的清楚、明白、直接：“请进到房间，穿上睡衣，到床上去。”意思明确除了对孩子较好，对你和家人也有好处。这个计划的一个重要部分是完全了解、具体说明你想要孩子做什么。我们通常指这是“陌生人试验”：你可以明确说明这项行为，使陌生人完全了解你想要孩子做什么吗？一般而言，如果我们清楚说明，大概就能让孩子培养出该行为。
6． 拉近距离。要求孩子做某件事时，应该靠近一点儿，这样会有所帮助。当你要求他准备上床睡觉，和他一起走进房间，如果能够用手轻轻环绕着他，引导他进去，那也很好，可是如果你习惯稍微用力让孩子朝一个或另一个方向走，那么就不要直接用身体引导。
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你已经知道如何制定一个改变行为的计划，接下来这几章将处理年龄较大的孩子、从家里的情况扩及学校、公共场合等其他问题了。
