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第二节 会谈的环境准备
临床会谈不同于日常生活会谈。日常生活中的会谈对谈话场合、地点、时间、周围环境、交谈对象等都没有很严格的要求,环境因素对会谈的影响也不大。但在临床会谈中,来访者较其他人更容易关注此时此地的细节,环境的影响显得突出。同时,临床会谈需要营造一种治疗气氛,使处于这种氛围中的来访者主动与咨询者一起参与治疗过程,寻求解决问题、促进成长的方法。良好的环境无疑有助于这种治疗气氛的形成。
具体来说,在客观环境方面,咨询者需要做好本人和会谈室等方面的环境准备。
一、咨询者本人的环境
当咨询者与来访者坐在一起谈话时,咨询者可能是影响来访者行为的最重要的环境因素(Rita Sommers-Flanagan等,2001)。因此,必须重视咨询者的本人环境。咨询者本人的环境主要是指咨询者的外观特征与头衔,而外观特征指咨询者的衣着打扮、发型等。
(一)穿着打扮
第一次见面时,来访者通常对咨询者的穿着打扮进行评价并很快会形成第一印象,这种第一印象在咨询过程中容易产生积极或消极作用。因此,会谈时的穿着并非无关紧要,它总会引起相应的反应(Rita Sommers-Flanagan等,2001)。
目前,对咨询者的穿着尚无统一的标准,不同的机构可能会有不同的要求。例如,有的医疗机构要求治疗师和其他医疗人员一样穿白袍,有的机构则没有任何规定。咨询者的穿着,原则上要比来访者稍微正式一些,且穿着与打扮原则上不宜变化太大(林家兴等,2003)。有人认为,在非常了解你的外表会有什么样的影响之前,最好穿得保守一些,使得穿着打扮成为有用的信息来源,帮助发展默契、信任和咨询的可靠性(Rita Sommers-Flanagan等,2001)。
一般而言,咨询者的衣着不宜过于鲜艳。鲜艳的色彩有运动感和扩张感,会使来访者感到不安,甚至产生恐惧、焦虑等情绪,容易使来访者的注意力转向咨询者的衣着而非会谈,影响会谈的效果。如果来访者对这种色彩反感,会谈的效果会更差。另外,人们一般将衣着艳丽的人评价为轻浮、不稳重、不可靠。对来访者来说,可能对咨询者产生不信任感(郑希付,2003)。另外,衣着不宜色彩过深,如纯黑色、纯蓝色等,因为蓝色、青色属冷色调,使人看后有寒冷感,黑色给人凝重感,使人难以接近,容易加剧来访者的不安和拘谨,影响会谈时的气氛。
通常,建议咨询者穿中性色彩、偏保守款式的衣服。同时,注意保持衣着的整洁,打扮上大方得体,不宜过于突出。男性咨询者戴耳环、扎马尾辫或戴粗大的金项链和戒指,女性咨询者戴硕大的耳环、多个戒指、珠光宝气的项链,穿花哨的服装、背心、汗衫、紧身运动衣和拖鞋等都是不适宜的。
(二)发型
关于咨询者的发型对来访者的影响,人们的研究极少。哪一种发型会给来访者留下好的印象,有利于心理咨询与治疗,没有明确的结论。但有一点基本是肯定的,咨询者的发型不应过于突出,如光头或极短的头发、过长的头发、奇异的发型、染成五颜六色的发型或过于发亮(由于使用发胶)等。这些发型可能使你风格独特,与众不同,但在心理咨询过程中,容易产生不良的影响。有人认为发型会影响人的个性,具有不同发型的人有不同的行为方式,发型怪异,其行为方式也与众不同。有人认为,发型与众不同的人其行为肯定难以捉摸。因此,人们一般不太愿意接近有奇异发型的人,且往往对他们的看法不佳,不信任他们。同时,奇异、突出的发型会分散人们的注意力(郑希付,2003)。总之,咨询者的发型应是趋向于大众化的。
第二节 会谈的环境准备
临床会谈不同于日常生活会谈。日常生活中的会谈对谈话场合、地点、时间、周围环境、交谈对象等都没有很严格的要求,环境因素对会谈的影响也不大。但在临床会谈中,来访者较其他人更容易关注此时此地的细节,环境的影响显得突出。同时,临床会谈需要营造一种治疗气氛,使处于这种氛围中的来访者主动与咨询者一起参与治疗过程,寻求解决问题、促进成长的方法。良好的环境无疑有助于这种治疗气氛的形成。
具体来说,在客观环境方面,咨询者需要做好本人和会谈室等方面的环境准备。
一、咨询者本人的环境
当咨询者与来访者坐在一起谈话时,咨询者可能是影响来访者行为的最重要的环境因素(Rita Sommers-Flanagan等,2001)。因此,必须重视咨询者的本人环境。咨询者本人的环境主要是指咨询者的外观特征与头衔,而外观特征指咨询者的衣着打扮、发型等。
(一)穿着打扮
第一次见面时,来访者通常对咨询者的穿着打扮进行评价并很快会形成第一印象,这种第一印象在咨询过程中容易产生积极或消极作用。因此,会谈时的穿着并非无关紧要,它总会引起相应的反应(Rita Sommers-Flanagan等,2001)。
目前,对咨询者的穿着尚无统一的标准,不同的机构可能会有不同的要求。例如,有的医疗机构要求治疗师和其他医疗人员一样穿白袍,有的机构则没有任何规定。咨询者的穿着,原则上要比来访者稍微正式一些,且穿着与打扮原则上不宜变化太大(林家兴等,2003)。有人认为,在非常了解你的外表会有什么样的影响之前,最好穿得保守一些,使得穿着打扮成为有用的信息来源,帮助发展默契、信任和咨询的可靠性(Rita Sommers-Flanagan等,2001)。
一般而言,咨询者的衣着不宜过于鲜艳。鲜艳的色彩有运动感和扩张感,会使来访者感到不安,甚至产生恐惧、焦虑等情绪,容易使来访者的注意力转向咨询者的衣着而非会谈,影响会谈的效果。如果来访者对这种色彩反感,会谈的效果会更差。另外,人们一般将衣着艳丽的人评价为轻浮、不稳重、不可靠。对来访者来说,可能对咨询者产生不信任感(郑希付,2003)。另外,衣着不宜色彩过深,如纯黑色、纯蓝色等,因为蓝色、青色属冷色调,使人看后有寒冷感,黑色给人凝重感,使人难以接近,容易加剧来访者的不安和拘谨,影响会谈时的气氛。
通常,建议咨询者穿中性色彩、偏保守款式的衣服。同时,注意保持衣着的整洁,打扮上大方得体,不宜过于突出。男性咨询者戴耳环、扎马尾辫或戴粗大的金项链和戒指,女性咨询者戴硕大的耳环、多个戒指、珠光宝气的项链,穿花哨的服装、背心、汗衫、紧身运动衣和拖鞋等都是不适宜的。
(二)发型
关于咨询者的发型对来访者的影响,人们的研究极少。哪一种发型会给来访者留下好的印象,有利于心理咨询与治疗,没有明确的结论。但有一点基本是肯定的,咨询者的发型不应过于突出,如光头或极短的头发、过长的头发、奇异的发型、染成五颜六色的发型或过于发亮(由于使用发胶)等。这些发型可能使你风格独特,与众不同,但在心理咨询过程中,容易产生不良的影响。有人认为发型会影响人的个性,具有不同发型的人有不同的行为方式,发型怪异,其行为方式也与众不同。有人认为,发型与众不同的人其行为肯定难以捉摸。因此,人们一般不太愿意接近有奇异发型的人,且往往对他们的看法不佳,不信任他们。同时,奇异、突出的发型会分散人们的注意力(郑希付,2003)。总之,咨询者的发型应是趋向于大众化的。