作者：多湖辉

译者：韩秀英

出版：商务印书馆国际有限公司201303

平装：16开288页

ISBN：9787801038937

定价：38.00

《初次见面的心理战术》内容简介

“初次见面心理战术五步法”将指导人们成功实现工作、生活、情感等各种场合的高难度面谈，开辟人生新天地。

心理战术第一步——消除紧张情绪 比对方先到约定地点；佩带一件贵重点的饰物；先评价对方；开门见山……在心理上战胜了自己就实现了会面的出师大捷。

心理战术第二步——打开对方心扉 恰当地寒暄；含糊其辞地夸奖异性；短暂的沉默；不要忽视处于辅助地位的人物……做到让对方坦诚相待，会面就成功了一半。

心理战术第三步——识破对方心思 故意反驳对方；提出苛刻的条件试探对方；警惕指桑骂槐；“无表情”隐藏着复杂表情……摸清对方的心理才能知己知彼、百战百胜。

心理战术第四步——留下深刻印象 赠送对方可能感兴趣的礼物；先询问“可以占用您多少时间”；反复提及对方的名字；不过分计较对方的小过失；分手后马上发送邮件……留下并强化好印象是会面顺利进行的强大推动力。 

心理战术第五步——赢得对方肯定 从对方应做肯定回答的问题入手；以玩笑口吻说出难以说出的事情……赢得对方的肯定是成功会谈的最重要保障。

目录

上 篇 初次见面的心理战术

前　言 010

第一章　消除紧张、怯场情绪的心理战术

◎与其担心对方对自己的评价，不如反过来先评价对方 022

◎避免怯场的方法 024

◎ 给对方留下美好印象的关键 025

◎提前相见时间可以避免怯场 028

◎ 谈话时注视对方的眼睛 030

◎驱散见面时的紧张 031

◎ 开门见山地提出重要的问题可以消除紧张感 033

◎坦诚调侃自己可以缓解紧张 034

◎ 谈判时信笔涂鸦能挽回劣势 036

◎牢记自己的优点可消除初次见面时的不安 038

◎ 想到“对方同样是初次见到我”便能缓解紧张情绪 039

◎将初次见面视为再相见的开始，便能缓解紧张感 041

◎ 通过第三者对初次见面的对方的评价，缓解紧张 042

◎当对方向你提出难以回答的问题时，要“以牙还牙” 044

◎ 放慢动作和预拟失败对策可以缓解心理紧张 046

第二章　打开对方心扉的心理战术

◎想获得对方的共鸣，首先要佯装与对方共鸣 051

◎与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就及所属物 052

◎ 赞美对方引以为豪之处，可使对方敞开心扉 054

◎把握评价和贬抑的尺度 056

◎ 避开众人对对方的评价，赞美其新的闪光点 057

◎借助共同话题，创造轻松的气氛 059

◎ 多以对方为话题，比较容易打动对方 061

◎在非正式场合，称呼对方的名字能增加亲密感 062

◎ 真心喜欢对方才能创造出和谐的气氛 063

◎拜访对方的时间和地点选择 064

◎ 邀请初次见面的人时应先说明详情 066

◎找到共同话题，产生共鸣 068

◎ “我只告诉你一人”有助于形成亲密关系 070

◎一句“也许你已经了解了”，就能引起对方的兴趣 072

◎ 重复对方所说的话能给对方耐心倾听的印象 073

◎当对方对话题感到厌烦时，应做出使对方诧异的动作 075

◎ 谈话出现冷场时，可概略归纳方才的话题以打破僵局 077

◎短暂的沉默有益无害 078

◎ 交谈气氛决定着谈判的成败 080

◎与初次见面的人并排而坐有助于形成和谐的关系 081

◎ 初次相识，可加深相互之间的关系的方法 083

◎让对方参加小小的游戏可增加双方的亲密感 085

第三章　一眼识破对方心思的心理战术

◎利用事物的两面性来观察对方的真实思想 091

◎初次见面就侵犯你的隐私，可能是为了寻找你的把柄 093

◎ “无表情”的背后隐藏着复杂的表情 094

◎突然变得健谈往往是为了阻止对方讲话 095

◎选择无关紧要的话题，引诱对方说出真心话 097

◎向对方提出苛刻的条件，可探查他的真实心理 098

◎故意反驳对方的意见，可了解到他对问题的关心程度 099

◎要警惕对方的指桑骂槐 101

◎谈话中诱导对方，可了解到他的思想 102

◎把握谈话的时机 103

◎在什么情况下直接询问 104

◎交谈中切莫触及对方的隐痛 106

◎“等待的时间”才能知道是否与对方共鸣 108

第四章　给对方留下深刻印象的心理战术

◎约会迟到时不要强词夺理进行辩解 114

◎见面之前先决定自己的推销重点 115

◎ 给第一个出面接待的人留下良好印象，有利于会面的成功 117

◎记住并反复使用对方的姓名 118

◎ 为初次见面的对方准备他可能感兴趣的礼物 121

◎朴实的话语比华丽的辞藻更易赢得信任 122

◎ 突出反差效果更能给对方留下深刻印象 124

◎顺应对方的心理来赞美对方，能给对方留下良好的印象 125

◎ 听对方谈话时适当做出反应，以表示认真倾听 126

◎与同行交谈时扮演倾听者角色，可博得对方的好感 128

◎ 初次见面时不要过分计较对方的小过失 130

◎初次见面时最好避免使用“因为……所以……”这种句式 131

◎ 通过动作或表情来读懂人的内心 133

◎分手前设法扭转对方的不良印象 135

第五章　赢得对方肯定的心理战术

◎从对方容易做出肯定回答的问题入手，攻破对方的防线 142

◎给对方贴上适当的“标签”，对方会受其影响 143

◎ 让自己占据优势的技巧 145

◎以充满机智、幽默或玩笑的口吻来表达难以说出的事情 146

◎ 与对方保持一定的物理距离，能收到较好的说服效果 148

◎讲话时使用具体、生动的措辞，可以争取听众 149

◎ 冷场时要善于从对方的谈话中找出新话题 150

◎设法取得时间的间歇以扭转不利的形势 151

◎ 巧妙地利用对方的话来达到自己的目的 153

◎初次见面如何让自己掌握主动 155

下 篇 生活中的自我表现

前　言 160

　给人能干印象的自我表现方法

◎先点出主题，使人易于了解 165

◎句子简洁有力，会使人觉得你的头脑好 166

◎ 工作汇报时，先说结论能够给人精明能干的好印象 167

◎即使是不准确的消息，说话技巧得当也能引起人的注意 169

◎ 一开始就说“我告诉你一件有趣的事”，效果会适得其反 170

◎表达意见时，若采取向上司请教的方式，效果会更好 171

◎突出个人表现，容易被人排斥 172

◎谨慎的态度和准确的数据，可使别人觉得你的话很可靠 173

◎谈话中偶尔说几句术语或外语，会给人深刻的印象 175

◎畅销书可以不看，却不能不关心 177

◎文字工整且准确会给人留下好印象 178

◎和人下馆子迟迟不点菜，会被人认为缺乏决断力 179

◎随身带记事本、排日程给人一种精明能干的印象 180

◎沉默有时也是一种心理战术 181

◎增强权威感和气势 182

◎服装除了能美化身材，还能衬托气场 184

◎不断使用“我”，学会归纳总结，会给人深刻的印象 185

◎只要有一技之长，就会使人另眼相看 187

◎ 宴会上适时表现，会抬高自己的身价 188

◎约会地点和时间要给人精明能干的印象 190

◎言行出人意料，往往能够提高对方的信任感 191

◎给人端正能干的印象的方法 192

◎ 偶尔表现些孩子气的行为，能增加你的魅力 194

　突出积极个性的自我表现方法

◎自我介绍时，开头说一次自己的名字，谈话结束时要再强调一遍 197

◎站着发言，能使自己的话更具魄力 198

◎挺起腰板快步走，会使人觉得你精力充沛 200

◎用力握手可给对方强而有力的印象 201

◎上身前倾，浅浅地坐在椅子上，更能给人专心聆听的好印象 202

◎听讲演时，用心做笔记会给人工作认真负责的好印象 204

◎卷起袖子工作，更具有感染力 205

◎交谈中多用正面肯定的语气，有助于你的交往 206

◎听别人讲话时，点头应和再发表观点 207

◎跟上司相处的艺术 209

◎有时坚持，才能显示出毅力和诚意 211 ◎真性情的人最有魅力 213

　提高信赖度的自我表现方法

◎偶尔暴露一下自己的缺点，面对不懂的问题坦诚承认 217

◎说话速度放慢，吐字清晰，更能给人诚实的好印象 218

◎约会要把握好时间分寸 221

◎即使是很少的钱，及早如数奉还，必能增加对方对你的信赖 222

◎直截了当地承认错误，才能取得别人的信任 224

◎向人道歉与批评别人都讲策略 225

◎言语谦卑，更能博得人的信任 227

◎如果对方正在盛怒中，可避开矛盾隔一段时间再理论 229

◎先肯定对方的动机，再提出反对意见，对方比较容易接受 230

◎答疑时先复述一遍对方的提问，用提问进行反驳 231

◎复述上司下达的命令，能增加对方对你的信任 232

◎重视与工作有关的事物，会给人留下工作态度严谨的好印象 234

◎和上司聚餐后，次日上班要比平常更早到，可加深上司对你的信赖 235

◎遇到心中不快的人，你能坐下来听他的倾诉可获得对方的信赖 237

◎假日访问时，衣着整齐才能表现你的诚意 238

◎对待第三者的态度，可左右对方的印象 239

◎容易给对方没自信或反感的细节 240

◎和人初次见面，若翘腿而坐会给对方留下轻浮的印象 242

◎摸清女性的心理，你能更好的相处 243

◎态度谦顺，能使对方从心理上感到满足 244

◎团队意识和执行力最能赢得对方的好感 246

　树立平易近人形象的自我表现方法

◎主动和人搭话是建立人际关系的有效方式 251

◎让对方感觉“你算问对人了”，才能使他产生好的印象 252

◎以“共同的对头”为话题，可增加同伴间的亲密感 253

◎注意细节能取得别人的信赖 256

◎加深友情的方法 257

◎适时地赞美一下对方配戴的饰物或衣着打扮，会使对方觉得你富有人情味 259

◎运用“我们”这个词，可让对方产生同伴意识 260

◎如何说出不利消息，才能不伤感情 261

◎在谈话中经常提到对方的名字，可增加亲近感 262

◎赞美对方较不为人知的部分，可使他对你倍增好感 263

◎保持经常见面，提供有用信息，可增进彼此间的亲密感 265

◎如何挑礼物可增加对方的好感 267

◎表示感谢之意，写信比打电话更有效 268

◎穿衣服最好与自己的职业相配 269

◎为了让年轻的部下接近你，有时可刻意穿一些比较年轻的服装 270

◎在整齐的仪表中，刻意显露出某一不足更容易使人产生亲近感 271

◎为避免对方产生警戒心理，可装作是偶然出现的 272

◎偶尔到部属的座位旁谈话，可塑造容易沟通的形象 273

◎偶尔动作随便一点，语气轻松自然，可拉近和对方的心理距离 274

◎出差回来时送份礼物给上司或同事，会带给他们良好的印象 276

◎为了缓和某种场合的紧张气氛，有时可故意出点小洋相 277

◎不善言辞的人，身上最好配戴一些稍微与众不同的小饰物 279

◎有时口头禅和方言能留给对方强烈的印象 280

◎偶尔故意刺痛对方，反而会让对方更喜欢你 282

◎注意一些不经意的小细节，效果会更佳 283

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