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腾讯镜像,如果TED慢的话
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几年前,我闯入了自己的家。我开车回到家,在蒙特利尔的寒冬,大约午夜时分,我开车从城镇一边到另一边,去看望我的朋友Jeff,门廊上的温度计显示零下40度——不需要知道是摄氏度还是华氏度,到了零下40度,两个温度显示都一样——天气非常冷。当我站在门廊,摸索着我的口袋,发现找不到钥匙。实际上,我透过窗户能看到我的钥匙,我把它们留在了餐桌上。我赶紧围着房子转,找能进去的门和窗户,而它们都被锁紧了。我想到打电话给锁匠,至少我还有手机,但在午夜,锁匠要过来可能需要一段时间,并且天气真的很冷。当晚我又不能回朋友Jeff的家,因为第二天我要坐早班机到欧洲,必须要进屋里拿护照和行李。
因此,在绝望和寒冷中,我找到一块大石头,打破了地下室的窗户,清理了玻璃碎片后,我爬进屋里,找到了一块硬纸板,用胶带把它封贴在打破的窗户上,我想着早晨去机场的路上,可以打电话给承包商,请他来修理窗户。修理费会很昂贵,但不会比在午夜时找锁匠来开锁更贵,所以我觉得,在这种情况下即使打破了窗户,也还划得来。
我是一个职业的神经科学家,我大概知道在压力下大脑是如何工作的。大脑会释放皮质醇引起你的心率加速,它调节你的肾上腺素水平并阻碍你的思维能力。第二天早晨,我醒来的时候严重睡眠不足,还在担心窗户上打破的洞,心里想着必须打电话给承包商,还有,天气非常寒冷,在欧洲有个会要开,还有,因为我大脑释放的皮质醇,我的思维变得混沌,但我没觉察到它很混沌,因为我的思维很混沌。
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直到我在登机手续办理柜台时,才意识到我忘了带护照。
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于是,我在冰天雪地中用了40分钟赶回家,拿了护照后,又赶回机场,刚好赶上了飞机,但他们已把我的座位给了别人,我不得不坐在飞机最后一排,紧挨着洗手间,在八个小时的飞行中,我的座椅都不能往后倾。于是我就有了很多时间去思考,因为我在八小时中无法睡觉。
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(笑声)
我开始想,我能做些什么,有什么切实可行的方法,可以防止不好的事发生呢?或者至少,就算不好的事情真的会发生,也能把损失降到最小。所以,我开始思考这个问题,但我没有想出来,直到一个月后,我和同事,也是诺贝尔奖获得者Danny Kahneman去吃晚餐,我有点尴尬地告诉他,我打破窗户爬进屋里,还有忘记拿护照的事,而Danny和我分享了他一直在练习的称为“预测后见之明(prospective hindsight)”的东西。
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这是他从心理学家Gary Klein那里学到的。Gary前几年已经写了这个理论,也称为“事前剖析 pre-mortem”。你们都知道事后剖析是什么意思。每当有灾难,一个专家小组就会前去调查,尝试找出导致灾难的原因,对吧?而Danny解释,在事前剖析中,你要预测,尝试想出可能出错的所有事情,然后你要尝试可能的方法来防止这些错误发生,或将损失降到最小。
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所以,今天我想和你们谈谈关于在事前剖析中,我们能做的一些事情。有些方式是显而易见的,而有些则不那么明显。我先谈显而易见的方式。
在家里,指定一个地方,放容易丢失的东西。这听起来就像是常识,也的确是,但这符合我们空间记忆的工作原理,有很多科学依据支持这一点。在我们大脑里,有一个叫海马体的结构,已经进化超过数万年了,它可以追踪重要东西的位置——例如,水井的位置,能够发现鱼的地方,果树的位置,以及友好物种和敌对物种分别居住在哪里。海马体是大脑的一部分,伦敦出租车司机的海马体结构通常比常人要大。松鼠能找到坚果,也要归功于它们大脑的海马体。你们可能对这点感到疑惑,但有人的确做了一个实验。他们切掉了松鼠的嗅觉器官,松鼠仍然能找到它们的坚果。它们不是用嗅觉,而是用大脑的海马体,这个进化完美的大脑机制是用来找东西的。但只是对找固定的东西比较有效,找会移动的东西却不是很管用。这就是为什么我们会常常找不到车钥匙,老花镜和护照。所以,在家里指定一个地点存放你的钥匙——门上的挂钩,或是一个装饰碗。在一个特定的抽屉存放你的护照。你的老花镜要放在特定的桌子上。如果你指定了特定的地方,并且一丝不苟地做这些事,当你寻找它们时,这些东西总是会在那里。