社交媒体带来的负面心理问题，远不止睡眠中断、生活满意度下降，以及自卑，这些仅仅是其中的一小部分。更严重的情况还包括孤独感、社交隔离、解离以及在虚假信息中迷失自我等诸多现象。
人们也不清楚为何一开始帮助人们感受到更多联系的通话业务，现如今会导致这么多的心理问题。科学家们认为，社交媒体的成功与否取决于这些平台的设计方式。
华盛顿大学专门研究人机交互的研究生Amanda Baughan研究了社交媒体如何引发心理学家所说的解离，即自我反思减少和注意力缩小的状态。她在2022年计算机机械协会计算机与人交互会议上介绍了计算系统中的人为因素。Baughan采访了Mind Matters课程的编辑Daisy Yuhas。
他们的对涉及了为何社交媒体需要改变、如何改变，以便赋予使用它们的人更大的权力。以下是经过编辑的采访内容。
如何提高幸福感
社交媒体的设计影响着人们的互动方式、以及人们的在线体验的感受，其影响力是巨大的。例如，我们发现，当人们在网络上发生冲突的时候，社交媒体的设计可以帮助人们体会到更多的支持和友善。
在一项研究中，我们设计了一种干预措施，鼓励那些开始在评论帖子中谈论有争议的事情的人转向直接短消息交流。人们真的很喜欢直接的交流方式。因为它有助于解决他们的冲突，我们也复制了这个解决方案：让那些在公开争论的人，直接到私人空间中解决问题。
30分钟反胃因素（30-Minute Ick Factor）
我们很快就会在社交媒体上迷失自我。当人们遇到一个可以不停的划屏幕获取更多信息的平台时，它会触发一个类似于中奖彩票或获得食物的神经认知奖励系统。这是一种强大的方式，这些应用程序旨在让我们不断检查和滚动屏幕。
30分钟反胃因素是指人们本想短暂查看自己的社交媒体，但却发现30分钟已经过去了，当他们意识到自己花了多少时间时，他们自己也会感到厌恶和失望。研究表明，人们对这种习惯性的社交媒体使用感到不满。很多人认为它毫无意义、毫无成效或令人上瘾。
不是上瘾、而是解离
解离是一个有多种形式的心理过程。在最常见的日常解离会让你专注于自己的思想，以至于与自己的行动出现了分离。例如，当你在洗碗的时候开始做白日梦了，这时候，你是不会注意到自己是如何洗碗的。再比如，你可能会寻求身临其境的体验——看电影、看书或玩游戏——这些体验会消磨时间，让你忘记自己在哪里。
在这些活动中，反思性自我意识和时间的流逝会减少。人们只是在事后才意识到他们出现了解离。“刚才发生了什么？”或“我们看那部电影时，我的腿麻了！”
解离可能是一件积极的事情，尤其是如果它是一次放松经历、有意义的活动或需要的休息。但在某些情况下，它也可能是有害的，比如赌博，或者与人们时间管理目标相冲突，比如沉浸在划手机中。
如何衡量解离
我们与43名参与者合作，他们使用我们创建的名为Chirp的自定义移动应用程序访问他们的推特账户。该应用程序允许人们与推特内容互动，同时允许我们向他们提问并测试干预措施。因此，当人们使用Chirp时，在给定的几分钟后，我们会向他们发送一份解离的心理量表问卷。
例如，询问“我目前正在使用Chirp，而没有真正注意到我在做什么”。我们还采访了11个人以了解更多信息。结果显示，42%的参与者出现了解离现象，他们经常报告说自己忘记了时间或感觉“筋疲力尽”。
干预措施
内部干预措施包括（a）阅读历史标签和（b，c）自定义列表。外部干预措施包括（d）使用统计数据和（e）时限对话。
Amanda Baughan, Mingrui Ray Zhang, Raveena Rao, Kai Lukoff, Anastasia Schaadhardt, Lisa D. Butler, and Alexis Hiniker. 2022. “I Don’t Even Remember What I Read”: How Design Influences Dissociation on Social Media. New Orleans, Ldoi.org/10.1145/3491102.3501899
最成功的干预措施是自定义列表和阅读历史标签。在自定义列表中，我们强迫用户对他们关注的内容进行分类，如“体育”、“新闻”或“朋友”。然后，他们不再参与推特推送的信息互动，而是只看这些列表中的内容。
这种方法与阅读历史标签的干预措施相结合，让人们在收到最新推文时不再继续划屏，因此他们只关注最新的内容。
这些干预措施减少了解离，当我们进行采访时，人们说，当自己执行这些改进的方法时，他们觉得查看自己的社交媒体账户更安全。
另一种设计是定时推送使用时间，让他们知道自己在Chirp上呆了多久，并建议他们关闭软件。他们还可以查看自己的统计数据，比如过去七天里花在Chirp上的时间。如果人们选择使用这两种解决方案，它们是有效的。然而，许多人忽视了它们。此外，他们认为定时信息很烦人。
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