人际沟通除了讲求技术和把握人际心理学外，应变力是一个人灵敏度的反应，是指在语言交往中，当自己或者对方的言语行为出现突发事件或意外情况时，能迅速而又恰当地做出反应并进行处理 。 语言随机应变能力，对人们的社交活动的效果具有重要的作用 , 一般来说，有如下几点： 1. 应付意外，完成预定任务 意

1、 重才轻德式的激励。 许多企业对于那些只要为公司业绩增长做出了重要贡献的员工就给予物质上的重奖，同时还进行“丰厚的”精神激励。奖勤罚懒当然无可厚非，但是企业一定要警惕“伦理经营”的硬约束。换句话说，对企业而言，并不是只要能赚钱的事就一定能干。例如有的员工采取了不道德的方式为企业做出了贡献，比