第一章指导儿童的行为：对成人的挑战
对任何与儿童相处的人来说，1一项最大的挑战就是用何种满意且富有成效的方式来回应和管理儿童的行为。和儿童相处无疑是一项生理的、智力的和情感的挑战。尤其是对早期儿童工作者来说，她们所面对的孩子是不一样的，这其中有正常的孩子，也有特殊需要的孩子;有适应能力良好的孩子，也有适应能力欠缺的孩子;有很小的孩子(如婴儿)，也有较大的孩子(如小学生和在校外活动中心的处于青春初期的大孩子);有能力强的孩子，也有能力弱的孩子。另外，早期儿童工作者也十分关心那些在儿童当中日益增加的行为问题。与过去相比，今天的人们对儿童以及儿童的发展有了更广泛的认识。看起来，无论是家长还是早期儿童工作者都十分清楚自己在培养儿童的学习和促进他们发展方面所处的角色及所应有的职责。建立和提高儿童的自尊心是极为重要的，这一观念已经极大地影响了成人与儿童互动的方式。
霍夫曼(Hoffman， 1970)把家长和早期2儿童教育工作者常用的一些行为管理方式作了归纳。第一种是权力独断型。在这种方式中，家长或有支配权的同伴有着绝对的威信。采用这种方式的成人往往会体罚或口头惩罚儿童，而不给他们任何的豁免权。这种权力独断型行为管理方式的危害我们将在第七章作大量的描述。我们可以看到儿童只是会在压力之下暂时地顺从成人，一旦离开了成人的视线他的某种行为还是会再次产生。另外一种受人们喜爱的方式是取消关爱型。成人通过取消关爱的方式来传达出对某个特殊行为的反对意见。那些积极的情感会被疏远、冷淡甚至是明确的拒绝所替代。在这种取消关爱的行为管理方式中，成人会通过诸如不关心、离开和忽略等方式来表达出自己对某些行为的否定意见。
这两种传统的儿童行为呼应方式并不为现代社会所接受，因为人们担心这些方式会损害儿童的学习与发展，以及他们的自尊心。这会造成儿童长时期对有可能失去关爱的担心，造成儿童焦虑，影响他们的安全感以及和父母的人际关系。
然而，家长和早期儿童工作者都十分希望能有可供选择的、为各方所接受的、适宜的行为管理方式，就像认知发展理论所倡导的归因推论理论那样。归因推论管理方式将在第八章和第九章中进行讨论。我们也将同样谈及为什么某一行为会被看做是不合适的，并讨论关于限制、规则和要求之类的问题。这种方法能帮助儿童发展理解力并能关心他人，提高他们合作的欲望，并帮助他们感受到当成为一个负责任的决策者后所获得的安全感(Webb， 1989)。
大多数的早期儿童3教育工作者把大量的时间和精力放在思考如何帮助儿童学会自我管理及提高管理效益上。然而由于可选择的管理方式并不像传统的方式那样让人们感到熟悉，因此一些人并不觉得自己在此方面有足够的技能和技巧，他们在使用这些方法时感到很不适应。早期儿童教育工作者深知儿童教育中心的运转和大量儿童学习经验的获得依赖于对儿童不适当行为的有效管理，因此她们更倾向于运用那些能达到预期结果的自己所熟悉的管理方式。人们在最初阶段并不使用这样一些可选择的策略。因为，这些策略比起传统的策略更加花费时间，而在短期内显得并不那么吸引人。然而这样一些考虑使得该领域变得如此有趣。
根据查尔斯(Charles， 1992:vi)的观点，“行为包含所有的儿童所展示出来的身体和心理方面的行为……不论是好的还是坏的，是正确的还是错误的，是有益的还是无用的，是有效的还是浪费的。”显然，儿童的行为包含所有这些特性。然而，很多关注儿童成长、发展与学习的成人们会看到儿童的行为并不总是在朝着人们所期待的那些所谓好的、对的、有益的与有效的方向发展。
正常和适宜的行为是不会影响儿童对环境的适应以及和他人的友好相处。另一方面，不适当的、错误的行为或问题行为将显然无助于儿童对环境、社会和生活的适应。这类行为将长期压制儿童的兴趣并让他们无法从行为的结果中获得教益，因此早期儿童教育工作者有责任去帮助儿童习得更多的适宜性行为。
赫伯特(Herbert， 1987)认为不适宜4行为可分为以下三类:行为过度、行为不足和行为分散。如此分类的好处是十分明显的，尤其在被后人补充了更多关于不适宜行为的具体定义之后。例如，查尔斯(Charles， 1992)又把不适宜行为分为五类，这些分类常被儿童教养中心的人们所使用。这些分类具体是:
●身体或口头攻击中心内的成人或同伴。
●不道德的行为，如撒谎、偷窃。
●藐视权威，拒绝服从要求。
●破坏性行为，如大声讲话、插队、在房间里乱扔东西。
●游手好闲，如扮小丑、装傻、浪费时间、活动不专心、不参与等。
儿童所有适宜和不适宜的行为都受到儿童个性的影响，及其家庭、文化期望值与文化差异的影响。一?文化需要男孩和女孩尊敬他们的年长者而且顺从成人的意愿。有些文化却期待并宽容来自男孩和女孩的富有个性的行为展现。而特定的文化却更宽容甚至鼓励男孩那种有攻击性的行为，鼓励男孩拥有支配权，而要求女孩的行为应当消极顺从。
很少有早期儿童教育工作者会相信儿童的行为会总是符合人们的期望，但是有时候儿童的一些特别行为却会影响早期儿童教育工作者的感受。因此，当早期儿童教育工作者提及儿童的行为时会使用不适当的语言，如顽皮、不听话、不道德、坏和叛逆等。这些反映出她们在儿童能力以及自身行为对儿童的影响方面的理解不足。当儿童的行为不当的时候，也许并不能将此作为错误行为，因为也许这个孩子并不知道自己的行为是不合适的。因为他们正在学习新的价值、期望、规范、标准、文化与社会的规则，因此，儿童们在不知不觉地、无意地做出一些不恰当的行为。和儿童相处的专业人员必须明白这些事实，并在儿童行为管理中找出哪些方法是成功的，哪些方法是有效的。
早期儿童教育工作者5对行为管理的领域非常感兴趣，因为她们采用的管理方式将直接决定儿童看护中心的日常生活是和睦愉快的，还是挫败和沮丧的。她们对儿童的训练表明她们知道婴儿、学步儿和学龄前儿童正在学习掌握文化和社会对他们的期待和规则要求。因此，早期儿童教育工作者，无论她们是幼儿园的老师、日托看护中心的人员或者家庭中的看护人员，都应当明确自己在照料与教育引导儿童方面所承担的责任和扮演的角色。
然而，在如何以最好的方式帮助儿童学习社会文化和成为社会成员方面始终存在着争论。在对于人性之善恶，以及儿童如何才能更好地学习恰当的行为举止诸如此类的问题上，我们每个人都持有自己的观点。对于我们之中的大多数人来说，这些观点来自于我们儿童时期的经验和我们自身被训练与社会化方面的经历体验。因此，一些早期儿童教育工作者会以自身个人的经验来回应儿童的行为。很少有人会坐下来花时间好好想一想:为什么我要这样对待儿童?这样做的后果是什么?在儿童的发展和学习方面我知道什么?引导儿童最好的方式是什么?早期儿童教育工作者应当尽可能地提高她们的行为管理技能和技巧，提高管理的效果，她们的行为管理方式应当是有见识的、深思熟虑的和有计划的。
早期儿童教育工作者的6行为受到其自身的教养方式和自身兴趣的影响。然而，很少有清楚的行为指南可以提供给早期儿童教育工作者。许多困扰来自于人们不知道什么是最好的行为以及什么样的行为才算是正确的行为，而这种混乱与困扰是来自于我们行为描述方面的困扰。儿童什么样的行为算是顽皮的、错误的或不道德的?孩子应该受到惩罚吗?哪些行为是可以被容忍的?需要约束孩子吗?约束是否等同于惩罚呢?对儿童来说，哪类惩罚更合适?惩罚等同于虐待吗?如果我不能打孩子，那么我还能怎么做呢?什么是儿童的自控?大多数的早期儿童教育工作者相信儿童有受到尊重的权利，即便是他们行为不当的时候。人们认为需要在特定的情境体系中对行为管理加以明确定义。这些定义将会为上面所提的一些问题提供答案。
当早期儿童教育工作者谈论起行为管理时，她们所指的是在儿童社会化方面的专业能力，以此帮助儿童成为有责任感、有能力和具有特定社会与文化完全能力的社会成员。这样的一个定义包括了保护、养育、鼓励和教育等促成社会化的多个概念。这一定义也包括了建立在关系基础上的行为管理的潜在观念，如亲子间的理解和相互作用。儿童在社会化方面更易于受到那些与他们有积极的、密切关系的人员影响。事实上，那些赞同阿德勒和瑞克斯观点的早期儿童教育工作者都确信，所有不适宜的行为都来自于社会问题。
行为管理有别于一般的纪律7教育，本质上有着多种不同内涵。对于一些人来讲，纪律等同于服从、听从、一致、压抑、操控、强迫和行为改正。早期儿童教育工作者需要符合她们要求的服从是为了要形成一个运行良好的机制，她们不愿以儿童的自发和自由表达丧失为代价来换取儿童的服从。
如果儿童是在受惩罚威胁下的盲目服从，那么早期儿童教育工作者绝不会把自己看做是成功的管理者。这一把纪律和惩罚相联系的狭隘与否定的定义将纪律看做是对不当错误行为的报复和行为补偿。温德(Windell， 1991)列举了一些被部分人称之为纪律约束的惩罚方法。这些方法包括对儿童身体虐待，打孩子，体态的或口头的威逼，如大声地喊叫，不停地唠叨，要求儿童理解服从，向孩子宣泄怒火，羞辱和轻视，设下圈套(就是说一旦照着去做就会犯错)，把犯的错误无限扩大。如此的做法无助于减少儿童的不适当行为，相反却会给他们将来的生活带来很多行为和情感上的问题。这显然不是与儿童相处的人们的目标。
格拉瑟(Glasser， 1992)建议成人提高与儿童相处环境的质量。他认为教师应成为“引导型教师”而不是“统治型教师”。引导型教师会和孩子们建立起友好的关系，会积极地鼓励并帮助他们。教师们“引导”儿童进行学习时需要考虑以下的基本需要:
●归属感8(在团体中能感到安全、舒适并拥有正当的地位)。
●有能力(对自身的重要度和价值有良好的感觉)。
●快乐(能理智和充满感情地感受自身的快乐)。
●自由(有选择的权利，能自控和自我负责)。(Charles， 1992)
另一方面，统治型教师更倾向于展现更多的权威，如指出需完成的任务，制订完成的标准，成为团队中的独断者而不去鼓励儿童，当儿童提出反对意见时使用高压策略。引导型教师知道儿童学习的动机来自于每个孩子的自身，而且她们会以教育者的身份给儿童以尽可能的专业帮助。因此，引导型教师很适合解决行为管理中所面临的问题。早期儿童教育工作者总是采用这种引导的教育策略，她们会通过刺激、鼓励和支援等方式帮助儿童形成适当的行为。
早期儿童教育工作者知道纪律是一种控制和改变行为的方法，这其中包含很多的暗示。当纪律被看做是一种学习和引导帮助儿童学习的形式时，纪律就具有着积极的方面(Gordon， 1991)。这种观点下“纪律”的目标是引导和鼓励儿童的行为成为社会上与文化上认可的适宜行为，并发展起自控和自尊。从这个方面来讲，纪律包括帮助儿童形成恰当的行为方式，并且在成人不在场的时候能够控制与改变儿童的行为。从宽泛的定义来看，积极的纪律是儿童社会化与文化认同的过程，在这一过程中他们不断积累感受，与他人相互作用，并形成内在的、自我决定的关于对与错的标准。
许多早期儿童教育工作者的一个目标就是让儿童发展起自律和自控。这两个概念指的是儿童能主动控制自身行为以符合主观的价值观、期望、标准和规则。当儿童内化了价值观、期望、标准和规则后，他们就能采用成人教给他们的那些指导方针。儿童首先开始构建他们的自我概念然后再发展起自尊感。最后，儿童学习自控，那是他们自身行为的规则，但是在5岁以下的儿童身上这种现象只会间歇地发生。自控能力的发展在早期儿童的整个发展中显然是一个缓慢而渐进的过程。
成人回应儿童行为的9方式影响着儿童自控能力的发展。那些使用积极的纪律约束策略，使用有权威的行为管理方式的成人能培养起儿童的自控能力发展，因为他们使儿童参与到了积极的认知过程之中(Pulkkinen， 1982)。当孩子发展起自控能力后，他们就能够控制冲动，会等待并延期行动，忍受挫折，延期满足，开始尝试制订计划并执行计划(Marion， 1991)。2岁以下的婴儿还不具备自控的能力，但是在2岁左右这种自控能力开始有所萌芽。从这个时候开始，儿童就能不断提高对自身行为的责任感。
由于人们认为儿童的行为是在特定的情境下发生的，所以包含了纪律概念的行为管理所包含的范围是更加宽广的。这样的情境能帮助或阻碍儿童表现出不适当和适当的行为。因此，行为管理成为一个人与人之间互动的过程，在这一过程中对孩子发展的认识、问题预防、沟通人际关系、教与学、在特定条件下积极的纪律约束策略和自控的发展都被合并为一体。
有效的儿童行为管理并不会像魔术一般得以发生。这是一个复杂、冗长、反复、困难与耗时的过程。在这里并不存在着捷径。这是因为儿童总是逐渐地知道他们被期望学习哪些东西。他们将会犯许多错误，而且他们需要相当多的时间、经验和发展的过程来学会控制他们自己的行为。尽管对儿童的行为管理可能给早期儿童教育工作者带来挫折感，但是使用积极的策略会带来更加令人满意的交互作用和人际关系。
在回应儿童的10行为时，早期儿童教育工作者要记住以下与儿童相处的事实:
1? 所有的孩子在有些时候都可能会有不当和错误的行为。这在他们的发展过程中是很正常的，然而，一些孩子会做得比别人更好一些。仅仅提供一个养育的环境就能促进儿童具有恰当的行为，这一想法是非常天真的。即便是最友好的和最善于合作的孩子也会有懈怠的时候，如同成人那样!此外，儿童总是希望了解他们所处的世界是怎样的，他们总是在不停地找寻着。克莱沃特(Clewett， 1988)主张早期儿童教育工作者的职责就是找到某种可接受的方法，来让儿童获得这些经验，而不是去禁止他们。
2? 所有孩子都需要管理或积极的纪律约束。这将产生一个安全的被信赖的环境，友谊和学习得以产生，在这样的环境中，所有的孩子都能学习到恰当的行为。许多早期儿童教育工作者已经目睹了这样一个生动的变化，无论他们是在家里，还是在儿童教育中心。甚至儿童也能区分出哪些特定的行为是可接受的。使用有效的行为管理策略可以帮助孩子知道在特定环境下什么行为是可被接受的，这将帮助儿童感到自己是更有能力的，并能控制好他们自己的生活。
3? 在没有一套有效的行为管理哲学和程序的前提下，早期儿童教育工作者不可能提供出一套有效的行为管理课程与方案。照料、教育、教学和行为管理是非常相似的，它们都带来行为
的最后改变。在混乱的环境下很难会有学习的发生。有效的行为管理技术能使早期儿童教育工作者发挥好她们的主要功能，也就是照料、教育儿童并发展起他们的学习能力。
4? 使用一些通常让人感到熟悉11的行为管理策略对儿童来说可能是无效的，甚至可能是有害的。例如，我们就不能和一个婴儿去讲道理，他的需求是要立刻得到满足的。学步儿从生理上来说没有长时间等待被关注的能力，学龄前的儿童不可能理解对与错的抽象概念。一些上了学的孩子还不能够完全为自己的行为负责任，并应付来自同伴的压力。
“暂停”这是一个使用非常普遍的行为管理策略，而对于早期儿童教育工作者来说，这个策略在应对儿童的不当行为方面其实是无效的，有时甚至是有害的。因为早期儿童教育工作者在使用这一复杂策略方面还没有受过相应的训练，而不适当地使用这一策略会让儿童无法弄清楚为什么自己的行为是不适宜的。我们将在第二章中对儿童发展主要领域的特征作大致的描述和介绍。
5? 所有的早期儿童教育工作者都能学会如何有效地管理儿童的行为。行为管理是一个有技术要求的过程。通过有效的执行可以产生我们期望的结果。经常地对行为管理的方法和结果进行跟踪评价会使早期儿童教育工作者能够不断提高自身的管理水平。
早期儿童教育工作者需要发展起她们自身的行为管理技术策略，在此过程中，我们需要注意以下方面:
1? 关于早期儿童中心的事12实，也就是说，包括机构的物理结构、儿童的数量、教职工的人数和学习环境的氛围等。一些中心在建造时就没有考虑到团体照料和教育的需要，这样就有可能造成儿童行为上的不适宜。例如有些建筑的构造会让成人无法看到正发生什么事情。而在另一些中心，教职员之间的竞争非常激烈，而一些杰出人员会声称那里只有一种最好的管理办法，而这一办法就是她们自己所推行的办法!在发展起儿童行为管理策略时，这些因素都应当得到充分的考虑。
2? 团队中儿童的年龄和个性。婴儿、学步儿和学龄前儿童有着不同的发展上的需要和能力。那些敏感的和能对发展的每一阶段作出回应的早期儿童教育工作者将会避免给她们自己制造麻烦，而这类麻烦的引起往往是由于发展的阶段和行为管理策略的错误匹配所造成的。同样地，每个儿童都是一个特别的个体而且他具有与生俱来的独特个性特征和行为习惯。这些因素使得儿童具有不同的个性，例如有快乐的孩子、好冲动的孩子、好紧张和学习困难的孩子、外向友好的孩子和胆怯内向的孩子。不同的行为管理策略可能会对某些儿童有更加明显的效果，而且这对儿童自尊的影响程度也会不一样。例如，有的孩子对别人看了自己一眼的行为会觉得无所谓，而另外的一个孩子很可能就会觉得这是一种羞辱和贬低。在制定行为管理策略时应当考虑到这些因素。
3? 早期儿童教育工作者的专业和个人偏好。针对儿童发展和学习有着不同的理论见解，而这些都与行为管理具有密切的关联，例如有的行为管理可能是独裁专制型的，有的是许可放任型的，有的是发展的、权威的和富有建设型的。这些模式在儿童行为管理方面有着不同的方式和策略。罗德和霍兰德(Rodd and Holland， 1990)总结了在早期儿童教育机构中人本主义和行为主义管理方式的不同。那些选择了行为主义管理方式的早期儿童教育工作者也会在课程和方案中作出与其价值观和哲学思想相一致的选择。此外，如果选择的管理方式与自己的个人风格不相一致，这也是毫无意义的。如果一个具有人本主义倾向的早期儿童教育工作者居然会采用独裁式的管理方式，那么这就会让儿童感到成人是在作假，因此他们会用试探的手段来弄清楚成人究竟处于哪个立场!
对早期儿童教育工作者来说，行为管理的13真正挑战不仅仅是如何管理儿童的行为，而是如何整合现行的多种模式中的有效元素，形成专业的且富有个人风格的管理方式:
●与个人性格与哲学观相一致。
●对特定儿童团体的年龄、行为特征来说是有效的。
●得到儿童父母、其他社会人员和中心管理人员的了解和支持。
●有一个便于实行和操作的系统。
早期儿童教育工作者需要发展起一套灵活的行为管理方式，这种方式要能对特定的儿童、特定的问题和特定的情境予以敏感和有效的回应。在形成恰当的行为管理方式方面，早期儿童教育工作者应考虑以下因素:
●发展起友好和充满信任的人际关系。
●建立起自尊。
●哪些行为应该受到限制以及如何限制。
●发展起沟通能力和社交技能。
●鼓励发展解决问题和逻辑推理的能力。
●在行为过程的经历中进行学习。
●在孩子中发展责任感、独立感和道德自律。
总之，早期儿童教育工作者在准备和计划方面所花费的时间决定着其管理方法的有效性。在大多时候，多数的早期儿童?育工作者会以她们自身的经验作为行为管理的基础。另外，少量的训练将有助于早期儿童教育工作者了解儿童的行为并以适当的方式作出回应。有效的行为管理方式将直接影响早期儿童教育工作者的自信心、自尊感和工作满足度。
最后，我们应当清楚行为管理14绝不是从早期儿童教育工作者最初面临某个孩子的行为问题时才开始的。其实，它是从一个孩子出生就已经开始了的一个动态过程。它是早期儿童课程的一个基本方面。在早期儿童教育工作者接近儿童之前，他们就已经接受过其父母的“训练”了。虽然大多数的父母素质是很好的，但是他们依然需要在儿童发展和如何引导方面增加认识。一些父母会以简单乏味的方式来控制儿童的行为，这将给早期儿童教育工作者的行为管理带来新的挑战。事实上，由于孩子、家庭和社会都在不断地变化，而且对特定的儿童或者情境来说并不存在某种永远“正确”的方法。行为管理的方式需要不断地提高水平，才能很好地应对不断发展着的儿童的需要，才能满足社会对高质量早期教育的要求。
