焦点解决短期心理咨询在大学生就业指导中的应用
韦耀阳
（湖北师范学院教育科学系 湖北黄石 435002）
摘要：焦点解决短期心理咨询是新兴的一种心理咨询技术，因为其省时省力、具有成本效益、又能短时间解决问题的优点而被广泛地采取应用。面对日益严重的大学生就业问题，焦点解决短期心理咨询能够既快且好的解决他们在心理上的困扰，具有很大的应用前景。
关键词：焦点解决短期心理咨询 大学生 就业指导
中图分类号：G441 文献标识码：A
随着社会的飞速发展，大学生就业问题变得越来越严重，需要对大学毕业生给与一定的就业指导。焦点解决短期心理咨询因为其省时省力、具有成本效益、又能短时间解决问题的优点而被采取应用。
1、 焦点解决短期心理咨询简介
焦点解决短期心理咨询是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。它是二十多年来逐步发展成熟的心理治疗模式，是在二十世纪八十年代由美国威斯康辛州米华基（Milwaukee）的短期家庭治疗中心的创办者Steve de Shazer 及其韩国裔夫人 Inn Berg Kim 共同发展起来的。焦点解决短期心理咨询的基本原理是用正向的、朝向未来的、朝向目标解决问题的积极观点，来促使改变的发生，而避免局限于探求原因或是问题取向的讨论。[1] 在咨询的基本流程方面，焦点解决短期咨询也和一般的咨询不同，其特点是将每次60分钟的咨询分为3个阶段:①建构解决的对话阶段(40分钟)；②休息阶段(10分钟)；③正向回馈阶段(10分钟)。
StevedeShazer等人通过对临床社会治疗所面临的各种纷繁复杂的个案及解决过程的分析后总结性认为: 事出并非定有因，任何来访者的问题成因复杂，大多是来访者主观上的感受和认知所引发的，也就是人们主观建构和社会建构的产物。作为助人自助的工作，与其耗时费神地寻找成因，不如直指目标，直指解决方法本身；来访者的问题症状同样也具有正向功能；合作与沟通是解决问题的关键，焦点解决短期疗法使来访者处于治疗性谈话中，这种谈话指向一个结果构建的过程；不当的解决方法是造成问题的根本。症状或问题通常是人们试图解决问题但却形成不适当的习惯模式；从正向的意义出发，强调个案的正向力量，而不是去看他们的缺陷；强调他们成功的经验，而不是失败；强调个案的可能性，而不是他们的局限性；骨牌效应，小改变的开始是成功的一半，小的目标可以带动个案解决行动的信心与动机，尤其是当最先出现的小改变如果是曾经发生过的成功例外。凡事都有例外，有例外就能解决[2]。
2、 焦点解决短期心理咨询在大学生就业指导中的应用
2.1将焦点解决短期心理咨询引入大学生就业指导中的必要性
现在大学生就业存在很多困难，因此引发出很多心理问题。一般大学生毕业实习完了之后都会出去找工作，这个过程中总会遇到很多困难，碰到很多钉子，找不到满意的工作的大学生会对社会、对用人单位、对学校或者对自己产生怨恨、失望或者其他不良心理。影响其将来的择业与就业。因此对大学生做就业指导是很有必要的。关键在于采取何种方式来对他们进行就业指导。
大学毕业生是个很特殊的群体，他们是属于精英一类，他们与社会有一定的接触，但同时接触又不深入，对社会的了解不全面，所面临的就业问题的原因往往也都比较简单明了，对他们进行就业指导往往目的明确、直接，没有太多深层次的东西，因此发展性的、正向鼓励性的咨询模式比较适合于他们。另外，毕业生的咨询时间和次数往往也是有限的，很多时候他们都是希望一次咨询就能帮助他们解决某个问题。根据这些情况，以注重“问题解决”的历程为特色的焦点解决短期心理咨询的方法和模式是比较适合他们的。[3]
2.2 焦点解决短期心理咨询在大学生就业指导中的具体应用
焦点解决短期心理咨询的基本理念可以概括为短期的、正向的、解决导向的和从改变行为入手的，因此，在大学生就业指导中能够推广和使用。焦点解决短期心理咨询使用解决导向的会谈技巧，使来访者对自己的就业问题情景的看法、思考与感受，都有所改变。这样，才能使来访者在离开咨询室后，能以更具建设性的方向采取行动，而不会重新陷溺于问题中。
焦点解决短期心理咨询的会谈大致分为三个阶段：(1)建构解决方案的对话阶段(约40分钟)；(2)休息阶段(约10分钟)；(3)正向回馈阶段(约10分钟)。
2.2.1建构解决方案的对话阶段
这一阶段是会谈的主要组成部分，包括目标架构、例外架构和假设解决架构三个部分。目标架构即“设定目标”是指邀请来访学生进入咨询对话，理清他想达到的就业目标，也就是建立咨询工作的目标。典型的目标架构的问句是:“你到这里来的目的是……”。这里设定的目标不能是那些遥不可及的期望，也不能是毫无建设性的抱怨，而应是正向的、动态的、切实可行的具体目标。可以这样问：“你的就业目标是什么？”，“你想要找的工作是什么样的？”例外架构即“寻找例外”是遨请来访大学生谈他所认为的在找工作过程中所面临的某个问题何时不会发生，或者寻找想要的目标或解决方式早已存在的事实。如果是曾经有过解决的方法，就按照这些方法继续去解决问题；如果有偶尔的成功经验，就去寻找如何才能使这些成功的经验再次发生在目前的问题上，从而解决问题。常见的问句是“这个问题在什么时候不发生？”或者“你想要达到的目标在什么时候曾经发生过?”假设解决架构即“假设问题解决”是邀请来访大学生进行脑力激荡，充分发挥想像，假设自己已经找到工作或目标已经达到之时，他会是什么样子，与现在会有什么不同。常用“奇迹问句”和“水晶球问句”，如“你走出会谈室，像往常一样回家，做完该做的事，然后按时休息。等你第二天醒来时，有一个奇迹发生了，你所有的问题与困惑都解决了，你发现你找到了工作。你是否会变得不一样?你会做些什么不同的事?”“现在你的面前放着一个水晶球，可以看到你找到工作后的生活，我们会看到什么呢?”在这一系列技术的使用下，大学生会在自己的头脑中形成清晰的前景展望图，同时建立起具体的行动目标。
2.2.2 休息阶段
这是焦点解决短期咨询最有创意的一环。在将近40分钟的会谈后，邀请来访学生休息10分钟，这时咨询员会离开会谈场所，以回顾和整理第一阶段中个案对其问题的解决所提及的有效解决途径， 重构对来访大学生的认识，及思考如何对个案进行有效的回馈。也可以和观察员或其他咨询员进行讨论。
来访者也可以利用这一个时间自行回顾与思索整个谈话过程，促进积极的自我探索。由于“空白效应”的存在，来访者在这一阶段常常会有一种“顿悟”.在期待咨询员的归来中，更易于接受下一阶段的回馈。
2.2.3正向回馈阶段
在这一阶段，咨询员再回到会谈场所，并以正向的回馈、有意义的讯息及家庭作业，提供在休息阶段所设计的介入策略给来访者参考，以促使来访者行动与改变的发生。提供的有意义的信息可以是专家的观点，可以是一些理论研究的成果，也可能是提供给学生下一步如何行动的一个脉络。家庭作业要根据来访者的类型来确定。如果来访者的就业目标还不明确，可以邀请他多观察自己生活中正向积极的方面和问题的“例外”情况，确定自己想获得什么样的工作。如果他的就业目标已经清晰地设定，就邀请来访者在生活中有意多做一些“例外”的或“假设解决”的行为。[4]
2.3 焦点解决短期心理咨询在大学生就业指导中存在的不足
根据实际运用过程中的情况，焦点解决短期心理咨询还存在着一些不足。比如在咨询过程中，因为焦点解决短期心理咨询不关注当事人问题原因的探讨，也不对当事人的问题给予过多的解释，使得咨询缺乏理论深度，显得比较简单化、手段化，这对于文化层次比较高的大学生群体而言，明显缺乏说服力。另外，由于焦点解决心理短期咨询过于关注问题解决的目标化，较少给予当事人倾诉的机会，对于那些长期受困于不良情绪、急于宣泄自己的情绪情感的当事人来说，显得过于理性，缺乏深入的同感和共情。
焦点解决短期心理咨询总的来说是一种心理咨询技术，它只能帮助大学生临时解决心理问题，而无法解决深层次的问题，不能像全程化就业指导模式那样给学生进行职业生涯规划、心理健康教育等。它只能短时间解决眼前的心理困扰。因此，在咨询过程中咨询师应当注意措辞、注意来访者的心理承受能力、以及在指导后大学生的就业心理状况能否发生改变等。
3、 前景展望
随着社会发展越来越迅速，大学生越来越多，面对毕业后的就业问题出现的心理问题越来越多。焦点解决短期心理咨询把重点放在探讨问题不发生时的状况，而不像惯常的咨询那样把物理重点放在问题的修订上，过程简洁、目标指向明确，会谈技巧比较富于振奋性和激励性，这些特点都显示它能在大学生就业指导中起作用。将来在大学生就业指导方面能够起到短时间解决眼前问题的效果，相信不久就能广泛应用于大学生就业指导方面。
参考文献：
[1]高翔，戴艳，郑日昌。焦点解决短期心理治疗（SFBT）简介[J].中国心理卫生杂志.2004，15（5）：321-322
[2]魏源，浸润后现代精神的心理治疗模式——焦点解决短期疗法述评[J].医学与哲学.2004.4，25（4）：34-35
[3]王玲，焦点解决短期心理咨询在学校咨询中的应用[J].健康心理学杂志.2002，10（5）：344-345
[4]琚晓燕，刘宣文，焦点解决短期咨询在学校辅导中的应用[J].中小学心理健康教育.2007.5，34-35.
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