职场色商

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索亚•泽奇(Shoya Zi
中央编译出版社 2013-3

第11章 红蓝外向性格

你不仅仅是一位红色性格人士,还具有相当强烈的蓝色性格辅助特征。经过测试,你发现自己是色商外向性格,也就是说,你需要通过与他人相处重新振作精神,而不是独自一人恢复精力。你很有可能并没有耐心阅读本书,看它的目的只是为了取悦某个人。所以,我们必须注意这一事实,否则你的思想会离我们而去!

红蓝外向性格概述

精力充沛、富于幽默感、乐观开朗是红蓝外向性格的典型特征。你善于处理危机与变化,渴望寻求意外之喜。你积极而又独立,在小型的社团式团队中表现最佳;在这种环境中,大家关注的是完成任务而非官职等级。你喜欢富于变化,不以常规方式出牌。

你求真务实,只相信自己亲自观察分析所得的事实。鲜明的视觉特征可以帮助你出色记忆事物的细节。虽然你注重事实,但也喜欢幽默故事。你的交流方式简明直接、效果明显。不过,他人可能不喜欢你的做事方式,这让你颇为困惑。虽然你能够高度关注当前活动,但不能长时间维持注意力。

你反对在压力状态下制定决策,喜欢尽量长时间地考虑所有选项。然而,一旦作好准备,你的决策过程则会快如闪电。你非常善于判断问题,并迅速采取措施。你最看重自己的直觉,最轻80 视官僚作风,并常常绕过规则和程序。你善于当机立断处理问题,但很难集中精力处理长期挑战。

人们将你视作天才的谈判专家。面对棘手问题,你能够明智决断。虽然你能容忍大多数人,但是反感喜欢发号施令者。他们总是要求你“一定做好”,而他们的情绪会干扰问题的解决。在你的后半生,你会继续寻求新的挑战,但频率会逐步放低,用于思考的时间则会增加。

案例分析 1 投资顾问公司首席执行官、作家

彼得•塔诺斯(Peter Tanous)是一名性格另类的 CEO,他也很愿意向人们证实这一点。他喜欢开玩笑说:“经济学家就是性格不适合做会计的人。”凭借对经济问题的独到见解,他的著作《投资大师》(Investment Gurus)和《财富方程》(Wealth Equation)获得了巨大成功,被金融图书俱乐部(Money Book Club)作为重点作品收录,并受到专业评论家的广泛赞誉。

直到 54岁时,他才在首都华盛顿创办了自己的投资顾问公司——林克斯投资顾问公司(Lynx Investment Advisory, LLC)。他将自己的智慧、经验和人脉运用于公司经营环节,有效地处理创办企业过程中所遭遇的保守规则。“将计划的成本翻倍、将收入减半,看看是否还能执行,因为这种情况极有可能发生。”他说,“正如我认识的一个人所说的那样,我从未遇到过一个自己不喜欢的商业规划,因为它们看起来都很好!”

他准备进一步发展自己的公司,但他发现大量拨打商务电话的方式并不是特别有效。他说:“我发现,如果你集中精力关注成功率较高的客户,包括你认识的人或你拥有接触特权的机构,效果会更好……接下来,就要进行一场艰苦卓绝的战斗。”红蓝外向性格特别善于激励他人,这对他的成功起到了关键作用。今天,彼得的公司为客户管理着 10亿美元的资产。

“我了解市场,”他接着说,“我是一个非常优秀的推销员,而且极其乐观,这是最重要的。”他性格中的红色品质决定了他对风云变幻的金融市场的热情,以及对不同客户需求,尤其是国际客户需求的浓厚兴趣。他说:“我喜欢根据他们生活和工作的 政治环境处理他们的投资需求。”

那么,他工作的最大动力是什么?他说:“我喜欢让客户快乐。我喜欢通过我们提供的服务价值说服客户。”他让同事负责的工作包括“大多数行政、管理和法律事务,还有纯粹的研究工作。”

彼得最突出的三大优势同时也是红蓝性格的典型特征。他认为自己的三大优势是:热情、理解他人的真正意图而非他们的表面言语,以及富有智慧而非表面聪明。

他是母校乔治敦大学投资委员会的委员,同时也是该校图书馆顾问委员会委员。此外,他还担任 MPS集团公司和关爱世界有限公司的董事。他说:“我非常喜欢自己目前从事的职业,渴望客户管理层实现我们为其制定的经营目标。”

你的工作状态

作为团队领袖

“直率、公正、果断”是你的特点,善于协调、富于口才,并辅以“深入第一线”的管理风格。你善于利用幽默消除压力,确保员工的工作效率。你对问题和结果均采取客观务实的态度。为推动谈判继续进行,你会折衷妥协。在你的领导下,项目能够不断进展,同时你也会关注最终效果。

作为团队成员

在工作过程中,对他人的期望和对挑战的处理,你均会采取务实态度。你善于发起新项目,并凭借出色的口才说服他人参与进来。虽然看似轻松幽默,实际你善于搜集必要资源,促使项目成功完成。你可能会由于行动迟缓和 /或参加会议时准备不足而引起他人不满。

请参考表 11-1,了解你性格中与工作有关的优势。

表11-1 与工作有关的性格优势

下面列举的性格特征约有80%可能符合你的情况。将符合的项目勾选出来,并将它们运用于你的求职简历与面试实践中。你的独特表现将会令你从众多僵化古板的回答中脱颖而出。你:

Ø 拥有出色的常识判断能力;

Ø 能将活力与热情带入项目之中;

Ø 能通过广泛的人际网络开展工作;

Ø 态度和蔼,善于接受他人意见;

Ø 自信独立;

Ø 具有很高的谈判和销售效率;

Ø 注意观察和记忆事实信息;

Ø 能快速分析局势,确定最合理的行动方案;

Ø 在危机和时间紧迫的压力下,能够迅速作出反应。

现在,我们来看看红蓝外向性格是如何在不同领域中发挥他们的性格优势的。

案例分析 2 员工福利与理财服务律师

玛拉•克莱恩德勒(Marla Kreindler)是极少数不介意星期天工作的人。她说:“对于某些极富活力的企业老板来说,星期天常常是赶工作的最佳时间。与工作时间讨论问题相比,这种工作方式效果更佳。此时,大家可以集中精力,我也可以认真思考问题。因此,对我来说,工作外时间是一个不错的选择。”

最初,玛拉从事的职业是员工福利律师。现在,她是芝加哥温斯顿 &斯特劳恩律师事务所的一名合伙人,其客户主要是大型企业。她的工作是帮助客户履行信托义务,处理养老金投资过程中的法律问题。

他也帮助企业设计针对退休业务的金融产品。她说:“这是一个非常复杂的领域。设计新产品时,你必须考虑大量法律问题,这也正是我喜欢做的事情。工作的复杂性对我而言一直具有挑战性。”

对于她的红色性格来说,变化是一个非常重要的活力催化剂。她说:“法律领域变化迅速,从来不会停滞不前。每年都会出现新的变化。你必须时刻准备迎接各种新情况。我喜欢这一特点。”

这些品质也让她能够更好地处理危机。她说:“我的心情会越来越稳定,也会尽量保持最佳状态。”如果一份长达 90页的复杂法律文件中“包含某些新东西”,她会津津有味地阅读,并从中获得灵感与力量。

玛拉具有红蓝外向性格的典型特征。当被迫参加日常会议或以机械方式处理问题时,她会发现自己的优势不能得到充分发挥。如果她的建议给客户带来实实在在的效果,或者促使对方对她产生信任,她就会感到由衷的快乐。“让我感到欣慰的是,我的工作开展得红红火火,客户委托我解决很多有趣的问题,并在重大决策时对我表现出极大的信任。”

红色性格品质也体现在她的生活之中。“我不会像有些人那样说:‘退休后,我要做这个。’如果我想做什么,马上就去做。 ”人们总是说,她喜爱生活的精妙之处。“我一直觉得,如果不从事这个职业,我可能会成为一名艺术品商人。我喜欢旅行,喜欢淘换有趣的物件,然后再转手卖出去。”

理想的工作环境

自由与快乐可以用来描述你的理想工作环境。请认真阅读表 11-2的内容,并充分吸收与运用。

对红蓝外向性格来说,特别强调长期项目的工作环境是他们最不愿面对的。日常工作氛围过于严肃、幽默和娱乐受到压制、大会小会不断、备忘录满天飞、等级明确森严,你感到几乎无法顺利完成任何任务。

在非理想的企业文化环境中,红蓝外向性格的工作效率会大受影响,职业成就也如同攀爬高山一样难以实现。

表11-2 红蓝外向性格的理想工作环境

请将你目前的工作环境与下面的描述进行对比。这些描述也许看似“显而易见”,但请不要被其表象迷惑。它可以进一步证实你是否正确验证了自己的色彩性格。其他色彩性格人士,尤其是金色人士,可能会觉得这种环境不舒服或无法确保工作效率。然而,它却是红蓝外向性格的最佳工作环境:

Ø 轻松、包容、自由。在规则、文案和监管干扰最小的情况下,你能发挥出自己的最大潜能。你需要自由活动的环境。

Ø 提供富于变化和刺激的工作内容,最好能有一两个挑战。重复性和结果可以预料的工作对你来说是最糟糕的。对于官僚作风,你会采取针锋相对的态度。

Ø 崇尚敢于冒险的创业精神和直面问题的态度。你的直率性格和处理意外事件的能力受到人们的肯定。如果能在多个地点工作,你会快乐而振奋。

Ø 集中精力关注短期问题。你需要马上见到效果,以增强你对目前正在从事工作的信心。你不喜欢被迫考虑或实施长期目标。

Ø 允许根据事实信息处理有形产品。如果你看不到、摸不到、尝不到、听不到、闻不到,或者不能证明,你一定没有兴趣。花一天时间用于思考问题,除非出于友情,你会倍感沮丧。

Ø 同事都极富活力、幽默快乐、注重实践经验。你是一个进取心很强的人,不希望被人甩在身后。

Ø 提供被公众认可的机会。大家的认可让你干劲倍增,从而去争取更大的成就。

一种包容了上述因素的企业环境将是你事业发展的沃土。

表11-3红蓝外向性格的理想老板

请选择与你老板吻合的项目:

Ø 注重行动,乐于助人,关注最终结果而不是日程与时间表;

Ø 为你设定一个目标,然后让你放手去做;

Ø 通过幽默感建立亲密关系;

Ø 鼓励工作场所的娱乐行为以及下班后的活动。

红蓝外向性格的理想老板

如果老板与你性格不合,即使一份不错的工作也会让你头痛不已;如果老板很合你的胃口,即使职位一般,你也不愿意辞去。红蓝性格与其他红色性格特别容易相处。但是,如果其他色彩性格的老板拥有表 11-3中所列举的某些品质,也会成为你的良师益友。

吸引红蓝外向性格的职业

与彼得•塔诺斯和玛拉•克莱恩德勒一样,你最喜欢崇尚自由、注重行动和有利于解决问题的职业类型。

请注意,并非所有下列职业都适合你。但是,你应该知道,其中的每一种职业都在某种程度上适合你的性格优势,而且确实吸引了大批与你属于同一性格类型的人。它并非一个完备详尽的列表,但足以让我们领略这些职业的深层规律。如果列表以外的某种职业呈现出类似的规律,你获得职位的概率就会大大增加。你可以参考括号中的色彩性格特征,它们可以帮助你获得成功。

此外,我们采用两种标志表示根据目前的预测情况,薪金和发展前景高于普通水平的职业。这部分信息的编制依据是美国劳工部和劳工统计局提供的最新数据。读者可登录 O*NET网站了解更多信息:http://online.onetcenter.org/。

黑体字表示以五年工作经验员工的平均或普通工资水平为基础确定的前 100项最佳薪酬职业。其中,不包括无法获取工资统计数据的职位(如企业老板)或不便于衡量收入的职业(如演员)。

斜体字表示预计今后几年增速可能高于普通水平的职业。

黑体斜体字表示高薪和高发展潜力的职业。

请注意,任何色彩性格在所有职业领域当中都有成功人士。在非理想的职位上,你仍然可以打造一片属于自己的天地,并闪闪发光。

商业/金融/管理/制造

各类企业老板◆金融证券交易商[股票、债券、商品、外汇期权] ◆广告促进经理 /销售代理 ◆人事主管 ◆理财顾问 ◆健康 /安全专家 ◆保险理算师 /经纪人 /理赔审核员 /调查员 ◆投资银行家 ◆营销经理 ◆工业生产经理 ◆风险管理师◆采购经理 /采购员◆销售代表◆销售经理◆股票经纪人◆批发零售采购商(独立自主,能够迅速作出决定,富于变化,诱人的收入潜力)

计算机/信息技术

程序员◆软件工程师 /软件应用◆硬件工程师◆支持专家◆信息系统分析师◆安全专家(运用技术专长解决直接和实践性的问题)

娱乐/媒体

演员 /乐手 /舞蹈◆商务经理 ◆演员和艺术家 ◆电影 /电视摄影师 ◆舞台 /电影 /电视指导◆媒体专家◆摄影师◆电影 /电视 /脱口秀主持人◆特效技师◆人才指导(在团队环境中利用创新型人才)

保健科学

临床试验室技术专家◆护理人员◆呼吸治疗师◆运动医学专家◆外科医生◆产科医生◆妇科医生(集中精力观察人体具体细节,促进健康实用方法)

餐饮/休闲

厨师◆游船指导◆赌场 /俱乐部经理◆旅游代理(务实地处理频繁发生的小问题,善于以幽默方式了解他人动机)

调查工作

侦探 /调研员◆保险欺诈调研员◆情报专家(善于形象的细节记忆,善于判断处理问题)

法律/选举政治

律师[尤其是在刑事案件、选举、娱乐、理财服务、诉讼、审讯、产品责任等领域]◆游说人员◆调停人◆谈判专家◆各类政界人士(需具备灵活性,游说能力,适应选民需求的能力)

执法/政府

弹道专家◆监狱警官◆ FBI特工◆消防员◆法医技术人员◆军官◆警官◆ 税收代理(良好的视觉记忆,变革需求)

房地产

土地开发商◆房产经理◆房地产经纪人(擅长与发展迅猛行业里的从业人员打交道)

与科学研究/工程/土地相关的工作

土建 /电子 /工业 /石油工程师 ◆林务官 ◆景观设计师 ◆工业安全和保健工程师◆海洋生物学家◆采矿工程师◆公园自然学家 /园林管理员◆产品安全工程师 ◆农场工人和牧场管理员 ◆土壤保护学家 ◆技术培训师(具备技术特长,贴近自然的工作机会,同事关系融洽的职业环境)

体育类

各类体育人员◆体育教练◆体育新闻记者◆体育推广人/代理人(多为体育运动爱好者,具有特定运动专长的红蓝性格人士最适合体育类职业)

运输

空中交通管制员◆飞机机修工◆飞行教练◆飞机驾驶员 /副驾驶员 /飞行工程师◆轮船 /普通船只船长(适合你喜爱刺激、追求变化和敢于冒险的性格)

贸易

木工◆总承包商(追求变化,关注细节,善于协调资源)

案例分析3 当职业无法继续时

里克•杰克逊(Rick Jackson)是自己家中第一个上大学的孩子。家人都非常希望他将来成为一名医生,但是涉及太多理论知识的课程让他颇为失望。里克也不喜欢整天呆在实验室里,他喜欢各种运动,每天总要一分一秒地计算何时才能出去玩。

后来,里克采取了折衷策略,选择了生物医学工程专业,成 为少数最先进入这一领域的美国黑人。他喜欢这个专业,因为其内容明确、贴近现实,解决的都是实际问题,而且通常都需要尽快解决。虽然他不喜欢专业理论,但仍以优异成绩顺利毕业。

在即将毕业时,他被加利福尼亚一家著名企业录用,该公司的业务正处于迅速发展期。与此同时,他盘算着增加几个运动项目,满足自己对体育的热爱。

在工作后的第一年,他发现自己经常感到疲劳。他的工作时间很长,运动时间很少,无法缓解工作压力。他表现出优秀的危机处理能力,得到了大家的认可。但是,他不得不经常从事理论研究工作,并与其他研究人员讨论理论问题。这让他备感疲倦。

当他正准备寻找新工作时,突然在食堂公告牌上看到一则生物医药社区拓展职位的招聘信息。这一职位富于变化,涉及众多户外活动,需要频繁与人接触,无需从事研究工作。里克径直赶往人力资源部,拿到了这个职位。如今,里克不仅可以向客户介绍自己公司的产品,还可以带回新思路,设计开发新产品。其中,某些产品已成为公司的主要盈利来源。

你的性格所面临的挑战

红蓝外向人士身上存在一些特殊的、潜在的、与工作有关的性格盲点。我们之所以特别强调“潜在”这个词,是因为没有哪个红蓝性格人士会拥有下述全部盲点。你可以通过认真观察,选择更为有效的做法,以消除某个盲点的不利影响(括号中的内容是相关建议)。

你的性格盲点可能包括:

◇ 对规则、程序和权威,你可能表现得比较随意淡漠。(这是你个 人事业发展最严重的障碍。那些使你的工作容易开展的因素有可能阻碍其他人的工作,并且幽默感很难解决此类问题。所以,当你试图忽视某一日常程序时,认真想一想是否会影响你的薪金复审结果。)

◇ 有时无法彻底履行责任。(如果某项责任对你产生阻碍,你可能 采取直接忽略的态度。然而在专业领域里,人们并不认为你将精力转向了更为重要的问题,而是认为你有时无法彻底履行职 责。所以,你应将会谈安排写下来,每天早晨看一遍,如果必须取消,请尽量提前通知对方。)

◇ 你痛恨时间紧迫、不断重复和必须独自一人的工作环境。(如果上述因素是你工作的常规内容,应考虑避免从事或更换。这种环境让你感到悲观消沉。假如实在无法避免,就要将它们视作有趣的活动,以改善你的心情。在会议室里靠近他人坐下也会改善你的心情。) 

◇ 对今天以外的问题考虑不多。(你注重现在。通常这是一个优点, 可有时却不一定。要经常考虑长远目标,并把它作为一种智力训练来进行。)

◇ 经常对会议或项目准备不足。(在某些情况下,“见机行事 ”是一种非常重要的职业素质。但是,会议或项目准备不足会损害你的信誉。你至少应该花 20分钟提前准备。) 

正反两方面分析求职路

你可能宁愿采取实际行动,也不愿意阅读这部分内容。但是,下面讲述的都是一些简便易行且行之有效的建议,你最好牢记在心。

你的性格优势使你很容易:

◇ 拥有广泛的求职信息和人际网络,并且善于利用它们寻找合适 职位;

◇ 收集不同职业与企业的事实信息;

◇ 有效地推销自己,以精力充沛和反应敏锐给面试官留下深刻的 印象;

◇ 用事实与细节列举以往的工作与成绩;

◇ 镇定地应对意外机会;

◇ 富有逻辑地权衡职位的优劣。

为了避免性格盲点带来的不利影响,你需要:

◇ 强迫自己设定长期职业目标,列出可以提供帮助的朋友或家人,尤其是绿色或蓝色性格人士(要确定这些人的性格类型,请阅读第 25章)。

◇ 少说、多听、多问。

◇ 耐心完成多个面试,不要急于决定。

◇ 在求职过程中,自始至终注意细节的连贯性,例如打电话、感 谢函、公司调研。如果可以,请一位金色性格人士与你一起进行演练。

◇ 与家人朋友详细讨论求职内容,制定对自己和家人有益的决策。

红蓝外向性格的面试风格

如果面试官的色彩性格与你相近,你马上就会感到气氛和谐融洽。然而,如果面试官性格与你相去甚远,请参考括号中给出的建议。充分地分析与利用你的自然性格优势,你将获得更多工作机会!

你的性格本色将会使你:

◇ 你的讲话充满活力、激情、魅力和幽默。(由于充满活力,你会 感染某些面试官。如果面试官看起来充满戒备,你应端坐下来,90 认真回答几个问题;然后,观察对方是否有所放松。)

◇ 你常常利用个人经历说明自己的观点。(注意观察这种方式是否 有效。如果面试官看上去不耐烦或不愿与你进行目光交流,那么应长话短说、尽快结束。)

◇ 你的精力主要放在当前状态上,而非未来或战略性问题上。(注 重当前是你的一项很有价值的品质,但涉及未来问题的处理时,你的目光可能有些短浅。回答问题时要缓慢,并充分思考;然后,突出你面对突发事件时随机应变的能力。)

◇ 你喜欢开门见山、喜欢行动而非空谈。(在面试结束时,询问你 是否可以获得职位,但不要匆忙行事。此时,急躁只能带来不利影响。如果面试官看上去犹豫不决,你应果断采取行动!主动要求尝试一个项目或试用一段时间。)

◇ 你思维敏捷、对答如流。(通常这是一个优势,但某些面试官可 能希望你的回答是经过认真考虑的。你应不时稍作停顿、仰视天花板,思考一会儿再做回答。)

◇ 通过展示迫切和兴奋的心情说服面试官。(但是,不要让面试官 将你的迫切与兴奋当做是急不可耐。注意你的坐姿,前倾程度不要超过面试官。)

◇ 你诙谐幽默、爱讲笑话。(注意观察面试官的反应,注意使用中 性话题。)

好了,现在你可以去做一些积极和富有活力的事情。然后,再阅读一遍第 15章,看看我们的讲述是否让你产生了一点儿兴趣。你可以在第 28章做一些笔记,告诉某些人你在认真阅读并产生了兴趣,这对你的求职过程很有帮助。